Американці мають намір провести великий курортний сезон. Насправді, дані з звіту Adobe Analytics, що проводяться в режимі он-лайн, становитимуть 124,1 млрд. Дол.
Більше того, Deloitte повідомляє, що люди витратять $ 525 на подарунки, які становлять 20% від $ 430 у 2017 році.
2018 Відпочинок сезон доставки
Тенденції малого бізнесу розмовляли з Джорджією У. Олівер, засновницею Package Concierge®, щоб взяти її на 8 великих прогнозів на сезон відпустки 2018 року.
$config[code] not foundБезкоштовна доставка буде нормою
Найбільшою тенденцією може стати гонка, що пропонує безкоштовну доставку. Target почала прокаткувати м'яч, пропонуючи безкоштовну дводенну доставку для товарів з 1 листопада по 22 грудня.
Walmart скоро запропонував свою власну версію на пунктах вартістю $ 35 або більше. Зовсім нещодавно, Amazon вскочила і викинула свою власну безкоштовну сумочку для перевезення на свята.
Немає жодних причин очікувати, що це не перетвориться на загальне безкоштовне перевезення.
Підприємства побачать великий обсяг обсягу
Ще більше пакетів буде відвантажено через рік.
Завдяки автоматизованому рішенню з шафки Олівера кількість пакетів з 2016 до 2017 року відпустки зросла. Вони навіть очікують, що вони будуть обробляти понад 125 тисяч пакетів щодня в дні між Чорною п'ятницею та 24 грудня.
"За два тижні до Різдва ми дійсно бачимо наш пакет навантаження подвійний," сказала вона.
Мобільна мережа буде важливою
Здійснюючи підрахунок номерів, опублікованих у листопаді, пошук на мобільних пристроях становив майже половину (48,2%) від загальної кількості веб-сторінок у всьому світі. До того ж, великі компанії реагують на нові способи оплати з телефону, такі як PayPal, Apple Pay та Google Wallet. Все це означає, що ще більше пакетів потрібно буде поставляти з замовлень, які походять з смартфонів цього року.
Інноватори, такі як Package Concierge®, реагують чутливо. Вони розмістили 25 мільйонів пакетів і на сьогоднішній день обслуговують 346 000 клієнтів по всій країні.
AI буде впливати на те, що ви купуєте
Не можна говорити про прогнози щодо продажів та відвантаження під час курортного сезону, не згадуючи про AI. Salesforce навіть передбачає, що штучний інтелект вплине до 35% того, що ви купуєте під час курортного сезону.
AI більше, ніж маркетингові повідомлення, які ви отримаєте, щоб запропонувати вам відкрити свій гаманець. Існують також прогнози щодо великого збільшення кількості chatbots, які використовуються для підтримки запитів клієнтів, як для відстеження під час відправлення посилки.
Кібер-тиждень буде фокусом
З усіма тенденціями, що рухаються до онлайн-покупок, не дивно, що кібер-тиждень також прогнозується як найбільший з сезону святкових покупок. Тиждень починається 26 листопада в Північній Америці з кібер понеділками.
Дані в реальному часі ще більш критичні
Олівер пояснює, чому всім, хто відправляє святкові посилки, потрібні методи для оновлення адрес, щоб переконатися, що вони мають рацію, а подарунки - там, де вони повинні бути.
«Оскільки оборот у квартирних громадах стає настільки значним на 55% щороку, цього року все йде про те, щоб отримати правильний пакет для потрібної особи на правильну адресу», - каже вона. Пакет Concierge регулярно оновлює свої дані - кожен день і щодня.
Параметри Omnichannel зробить зуб
Послуги, за допомогою яких товари, придбані в Інтернеті, будуть відвантажені на цегляні магазини, будуть популярними. Насправді, NPD Group прогнозує, що 60% покупців, які купують онлайн, отримають свої покупки у цегельному та мінометному місці.
Більше людей будуть рано купувати
Дослідження Deloitte складають повні 60% людей, які відповіли, що починають свої святкові покупки до Дня Подяки. Це повинно зробити свою частину, щоб засмітити транспортні смуги трохи раніше, оскільки ці ж люди планують витратити $ 370 більше, ніж ті, хто починає пізніше відповідно до цього дослідження.
Фото через Shutterstock
Коментар ▼
