Керування бізнесом з дому може бути невигідним, але не секрет, що змінюється малий бізнес - віддалена робота більш поширена, ніж будь-коли.
Дуже можливо підтримувати бізнес з дому так само успішно, як з будь-якого офісу. Ключем до конкуренції з більшими, більш усталеними підприємствами є визнання вашої переваги: чудовий сервіс.
Опитування, проведене компанією American Express, показало, що 81% респондентів вважають, що більш дрібні компанії надають більше уваги на послуги, ніж великі компанії. Клієнти є також готові витратити на 13 відсотків більше з компанією, яку вони вважають, що забезпечує відмінний сервіс.
$config[code] not foundЯкщо ваш бізнес надає клієнтам відмінний сервіс без стрес, він не буде мати значення, якщо ви перебуваєте вдома або з найпрекраснішого офісу в місті. Віртуальні телефонні системи допоможуть вам зробити це двома основними способами.
- Вони надають вашому бізнесу більш професійний вигляд, усуваючи будь-які проблеми з довірою, які можуть виникнути внаслідок ведення бізнесу з дому.
- Вони оптимізують ваші ділові комунікації, забезпечуючи бездоганний досвід роботи з телефонами як членам команди, так і потенційним клієнтам.
Професійний вигляд
Люди, які телефонують вам, не повинні знати, що ви керуєте своєю компанією вдома. Виберіть місцевий або безкоштовний номер для використання як номер вашого бізнесу на будь-якому з пристроїв, які вже є.
Функція автоматичного супроводження особливо корисна для малих підприємств, які бажають з'являтися більш усталеними: автовідповідачі відповідають вашим викликам за допомогою спеціального повідомлення та направляють абонента через параметри меню, щоб направити свої виклики на потрібну особу. Це просте доповнення робить ваш бізнес більш впевненим, тим самим спрощуючи процес, який часто викликає головний біль, досягаючи комусь через телефон, з чим більші підприємства часто борються.
Оптимізовані бізнес-комунікації
Такі ж функції, які покращують зовнішній вигляд вашого бізнесу, також полегшують спілкування з клієнтами та членами команди. Маршрутизація дзвінків на будь-який пристрій у будь-який час означає, що ви можете працювати з будь-якого місця, а пропущені дзвінки - минуле.
Завдяки авто-супроводжуючому, підключення абонентів до потрібних членів команди - навіть віддалених - це майже так само просто, як передавати їх самому. Це зручно. Кожен користувач також має власне розширення, тому абоненти можуть негайно звернутися до конкретних людей.
Суть
Переважна більшість людей, які звертаються до вас, зробить це по телефону. Забезпечення того, що їхній телефонний досвід з вами є легким, це перший крок до вибору вашого домашнього бізнесу над великим конкурентом. Завдяки віртуальній телефонній системі вони завжди досягають того, кому вони потрібні, що, швидше за все, не буває у великих підприємств.
Функції, які присутні разом з віртуальною системою, гарантують, що ви сприймаєтеся як професійні та віддані наданню відмінного сервісу. Все, що вам залишилося, - це те, на що ви вже добре володієте - надання послуги.
Фото через Shutterstock
Більше в: Sponsored 1 Comment ▼
