Що хочуть співробітники від своїх роботодавців? Це не безкоштовне харчування в холодильнику, настільний стіл або послуги хімчистки. За даними опитування, проведеного 15 п'ять, більшість працівників краще мають краще спілкування на роботі, ніж пільги.
Опитування більш ніж 1000 штатних працівників США повідомляє, що 81% працівників скоріше працюватимуть у бізнесі, який цінує "відкрите спілкування", ніж той, що пропонує пільги, такі як хороші плани здоров'я, членство в тренажерному залі або безкоштовне харчування.
$config[code] not foundАле хоча майже всі співробітники піклуються про відкрите спілкування, лише 15% заявляють, що вони «дуже задоволені» якістю спілкування у своєму робочому місці. Лише 15% вважають, що їхні менеджери «високо цінують» свої відгуки.
Тимчасові працівники навіть частіше, ніж інші покоління, відчувають ігнорування на роботі. Близько трьох з десяти говорять, що їхні керівники занадто зайняті, щоб слухати їх, подібне число говорить, що менеджери не просять зворотного зв'язку з працівниками, а 17% кажуть, що коли вони пропонують зворотний зв'язок, це не сприймається серйозно.
У цьому опитуванні є хороші новини для малого бізнесу. Оскільки у вас менше співробітників, ніж великих корпорацій, вам простіше давати і отримувати зворотній зв'язок, і створювати атмосферу відкритого спілкування. Нижче наведено чотири кроки:
1. Збільшення частоти переглядів
Більшість працівників у звіті про обстеження лише кілька разів на рік обговорюють свої кар'єрні цілі з керівниками. Подумайте про впровадження квартальних оглядів, щоб працівники могли отримати та надати більше відгуків. Крім цих більш формальних методів спілкування, слід розглянути швидкі «звалища мозку» після завершення проектів, де кожен може говорити про те, що було добре, що не було, і чи слід в наступний раз поводитися з іншими речами.
2. Будьте чутливими до відмінностей між поколіннями.
Старі та молодші покоління в ході опитування висловили деяке розчарування у спілкуванні один з одним. Загалом, старші працівники говорять, що воліють спілкуватися віч-на-віч, а молодші - текстом або електронною поштою. Визначте способи спілкування на основі того, як ваші співробітники найбільше люблять це робити, але також вживайте заходів для забезпечення того, щоб кожен був включений - навіть якщо це означає деяку надмірність в комунікаціях.
3. Зробіть час для прослуховування.
Якщо ви відчуваєте, що у вас є байдуже визнання ідеї боса, який «занадто зайнятий, щоб говорити з нами», настав час уповільнити темп. Якщо ви не можете вести політику відкритих дверей весь час, встановіть час дня, коли ви зможете спілкуватися зі співробітниками, які потребують вас. Також майте на увазі, що багато комунікацій відбувається в неформальних моментах. Поговоріть зі співробітниками, коли ви йдете по офісу, візьміть чашку кави або підніміться в ліфті.
4. Будьте максимально прозорими.
Можливо, ви не захочете поділитися всією внутрішньою технологією з вашою командою, але обмін, наскільки це практично, сприятиме формуванню зв'язків і змусить працівників відчути, що ви відкриті для них. Плюс, якщо ви намагаєтеся утримати проблеми в таємниці, вони зазвичай повертаються, щоб вкусити вас. Чесність щодо труднощів у бізнесі - наприклад, великий клієнт, який розглядає можливість відмовитися від вас або конкурента, який рухається на вашій землі - може фактично полегшити турботи працівників, оскільки вони не будуть чути чутки з вулиць. Просто переконайтеся, що поділилися інформацією спокійно, знайдіть час, щоб відповісти на будь-які питання, і нехай ваші співробітники знають, які плани для вирішення ситуації. А ще краще заохочуйте їхні ідеї. Зрештою, спільна боротьба проти негараздів, швидше за все, наблизить вас і створить командний дух.
Відкрите спілкування йде в обох напрямках. Коли ви дійсно спілкуєтесь зі своєю командою, ви дізнаєтеся про чутки і незадоволення досить рано, щоб зробити щось про них і запобігти проблемам. Забезпечуючи середовище відкритого спілкування, ви можете не тільки створювати лояльних співробітників, але й розвивати більш ефективне і продуктивне робоче місце.
Розрив зв'язку через фото Shutterstock
6 Коментарі ▼
