Отже, ви зібрали гарний магазин електронної комерції і з нетерпінням очікуєте, що трафік почне проникати.
На даний момент, багато торговців eCommerce починають розуміти, що, не роблячи правильних типів маркетингу, цей трафік може ніколи не прийти. Легко відчувати розчарування або розгубленість у широкому спектрі різних маркетингових каналів, доступних для вас, але не турбуйтеся. Це керівництво призначене, щоб представити вам 5 з найбільш ефективних маркетингових стратегій електронної комерції.
$config[code] not foundСтратегії маркетингу електронної комерції
Інвестуйте у високоякісну стратегію вмісту
Багато торговців електронної комерції розглядають вміст лише як ефективний канал маркетингу, але для деяких контент є джерелом життєвої сили всього їхнього бізнесу.
Вміст є одним з найбільш ефективних і корисних маркетингових стратегій, оскільки він з'єднує практично з усіма іншими маркетинговими діями. Наприклад, у вашому електронному маркетингу, облікових записах у соціальних мережах і стратегіях націлювання ключових слів SEO можна використовувати звичайну публікацію в блозі, одночасно допомагаючи створити свій бренд і розташувати сайт як авторитет у певній ніші.
Ваша стратегія вмісту має в першу чергу зосередитися на створенні цінного вмісту, який безпосередньо відповідає вашій аудиторії. Основою стратегії вмісту є дослідження:
- Цільова аудиторія. Придумайте персону, яка інкапсулює потреби та мотивацію вашої цільової аудиторії. Це полегшує візуалізації вашої команди з вмісту, для кого вони створюють вміст.
- Проблеми вашої аудиторії. Ці дослідження можна знайти в будь-якому місці, починаючи від особистих інтерв'ю з зацікавленими сторонами, для пошуку на форумах, що стосуються ніші, таких як Reddit. Які болі і проблеми ваша цільова аудиторія має? Які перешкоди викликають у людей сумніви, перш ніж купувати вашу продукцію?
- Аудит вмісту. Ця оцінка включає проведення оцінки поточного вмісту вашого сайту. Немає необхідності мати незграбний сайт, наповнений посереднім вмістом. Ось кілька запитань:
- Чи є він послідовно хорошим?
- Чи є якісь неяскраві статті?
- Чи займаються люди вашим вмістом у соціальних платформах?
- Чи робить цей вміст справедливості вашого бренду?
- Якщо зміст призначений для перетворення, чи виконує це добре?
- Конкурентний аналіз. Після того, як ви зрозумієте, де ваш вміст стоїть, подивіться на конкурентів вашого бренду, щоб побачити, як вони працюють. Ймовірно, ви побачите, що багато хто з провідних брендів займаються феноменальною роботою над створенням високоякісного вмісту. Якщо їх немає, ви знаходитесь у ще кращому становищі. Там може бути величезна можливість створити цінність, яку ваші конкуренти не в змозі забезпечити.
Створіть об'яви Facebook навколо ваших найкращих фрагментів вмісту
Зміст - це лише подарунок, який продовжує надавати.
Купці, які створюють дуже хороші фрагменти вмісту, можуть отримати на цих сторінках набагато більшу цінність, якщо вони рекламують їх, а не просто залишають їх. Це не тільки дозволяє торговцям залучати трафік на сторінки і надихатиме любить і ділитися, але також дозволяє їм надавати новим користувачам цінний досвід.
Створюючи вміст навколо потреб аудиторії, відповідаючи на запитання, пропонуючи рекомендації або надаючи цінність різними творчими способами, торговці можуть зробити позитивне перше враження.
Наприклад, припустимо, що ваш магазин продає взуття.Замість того, щоб створювати рекламну кампанію Facebook, щоб розкрити сторінку продукту для деяких з ваших взуття на оформлення, ви могли б створити єдиний фрагмент змісту під назвою "14 найкращих спортивних взуття для літа під $ 50". Тепер замість того, щоб створювати кілька об’яв навколо різних сторінок продукту, потрібно лише створити одну об'яву для певного вмісту.
На цьому контенті ви можете мати посилання на ваші сторінки продукту і дозволити продажі просочуватися. В якості альтернативи, більш змістовний зміст може бути "Як знайти найкращу пропозицію на взуття", з керівництвом, яке включає кілька опції, які не пов'язані з продажем, і один або два посилання на сторінки вашого продукту.
Маркетинг розвивався повз точки постійного продажу, і нова ера цифрового маркетингу вимагає від торговців надавати своїм користувачам цінність на кожному кроці. Публікуючи найцінніші фрагменти вмісту, ви зможете залучити трафік, який зацікавлений у вирішенні певної проблеми.
Це дає вам можливість вставляти заклики до дії (CTA) по всьому вмісту, щоб або збирати адреси електронної пошти, щоб продовжувати розмову, або спрямувати зацікавлений трафік на сторінку продукту.
Електронний маркетинг для збереження
Електронний маркетинг існує вже більше 40 років, тому що він працює.
Торговці, які можуть створити здоровий список абонентів, можуть сегментувати цей список на основі певних категорій, щоб надіслати ефективні повідомлення для конкретних рекламних кампаній. Наприклад, якщо ви є сайтом для взуття, ви можете надіслати електронний лист, який рекламує продаж зі знижкою покупцям, які мають більш високу схильність до покупки з вашої категорії очищення, та іншу електронну пошту для ваших клієнтів, які, як правило, витрачають більше грошей на замовлення.
Електронний маркетинг у 2017 році передбачає залучення потенційних абонентів, які мають потенційну цінність, а потім надають його. Встановлюючи очікування того, що вони отримуватимуть і як часто, торговці зможуть ефективно встановити фундамент, який дозволить їм послідовно залучати трафік до нових частин вмісту та сторінок продукту.
Ця стратегія не тільки дозволяє вам досягти своєї аудиторії в будь-який момент часу, але також робить можливим створення довгострокових відносин. Постійно надаючи користь вашому списку корисним контентом, ви зможете побудувати лояльність до бренду. Чим ефективніше ваш маркетинг електронною поштою, тим ефективнішими будуть ваші загальні маркетингові стратегії. За статистикою, маркетинг електронною поштою дає 4,300% рентабельності інвестицій для бізнесу в США.
Можливо, найціннішим компонентом електронного маркетингу є можливість зберегти ваш трафік. Це зменшує притаманний ризик, пов'язаний з основною залежністю від одного джерела для трафіку, який потенційно може змінити його алгоритм.
Наприклад, незначна зміна в алгоритмі Facebook може значно збільшити витрати на досягнення певної кількості людей. Якщо бізнес є надто залежним від одного джерела, ці алгоритми можуть бути смертельними. На щастя, електронний маркетинг залишався відносно послідовним, зберігаючи свою ефективність протягом майже п'яти десятиліть.
Використовуйте огляди продуктів і соціальних медіа
Торговці часто повністю пропускають свої огляди продуктів як джерело маркетингового натхнення. Огляди органічних і справедливих продуктів відіграють величезну роль у формуванні довіри з покупцями, і вони не повинні бути сховані в якомусь неясному куточку. Перш за все, ви повинні переконатися, що вони присутні на сторінках вашого продукту і на кожній іншій сторінці, що має відношення до рішення про покупку.
Однак вартість відгуків не припиняється. Інтеграція відгуків про ваші продукти до маркетингових повідомлень електронної пошти та стратегій соціальних медіа для того, щоб переконати людей, що ваші продукти варті першого або другого вигляду, можуть допомогти вам залучити трафік, який інакше не враховував би вашу електронну пошту чи оголошення.
Важливо, щоб ці огляди створювалися користувачами та були справжніми, оскільки, якщо вони виглядають фальсифіковано, ваш бренд може створити негативне враження.
Використовуйте перенацілювання оголошень
Покупець натискає на ваш сайт і знаходить продукт, який їм подобається. Вони додають його до свого кошика і продовжують робити покупки. Раптом … поп! Повідомлення Facebook. Раніше скоєний покупець швидко змінює вкладки, щоб перевірити своє попередження на Facebook і отримує втягнутий у розмову. У той момент, коли клієнт виходить з вашого сайту, шанси на їхнє придбання значно зменшуються.
Переадресація оголошень дозволяє торговцям отримати ще один тріск при здійсненні продажу. Динамічне перенацілювання дозволяє продавцям надсилати рекламу на основі певних дій користувача. Ці оголошення можна персоналізувати до певної дії (наприклад, відмови від кошика) або бути лише нагадуванням про ваш сайт користувачеві, який витратив значну кількість часу на перегляд у минулому. Ця стратегія допомагає заповнити прогалини коротким проміжком уваги середнього інтернет-покупця.
$config[code] not foundЄ ще кілька причин, які, можливо, змусили покупців відскакувати, крім відволікаючих. Ймовірно, є кілька продуктів, подібних до вашого, і зручність онлайн-магазинів дозволяє покупцям проглядати різні варіанти з відносною легкістю.
Об'яви перенацілювання корисні, оскільки вони на 70 відсотків частіше перетворюються на рекламу, ніж будь-який інший тип реклами. Це дозволяє торговцям отримати більше від усіх своїх маркетингових стратегій, створивши мережу перенацілювання, яка допомагає повернути деяких покупців.
Заключні думки
Стратегія цих маркетингових порад полягає в тому, щоб дозволити торговцям досягати нових аудиторій, а також створювати компонент на основі збереження. Ці дві стратегії високого рівня поєднані разом грають один одного в гарній гармонії.
Компонент, що базується на збереженні, дозволяє торговцям отримати ще один шанс, переадресувавши пропущений трафік, а також, щоб "володіти" своєю аудиторією через електронний маркетинг. Це також робить компонент придбання клієнтів набагато ефективнішим і менш дорогим для роботи в більших масштабах.
Використовуючи ці 5 маркетингових порад, а також інші ефективні способи додавання цінності вашому сайту електронної комерції, не тільки ви допоможете збільшити обсяг продажів, але й забезпечити загальний кращий досвід для ваших покупців.
Інтернет-магазин Фото через Shutterstock
3 Коментарі ▼
