Групове спілкування є найважливішим фактором успішності роботи відділів, проектів і груп для компаній. Такі команди зазвичай формуються для співпраці над новими проектами, для вирішення проблем або для координації бізнес-функцій. Кілька загальних бар'єрів перешкоджають ефективному груповому спілкуванню.
Відсутність чітких цілей
Відсутність спільних цілей у робочій групі може призвести до конфлікту в спілкуванні. Це може статися, коли керівники компаній не пропонують адекватно направлення до групи або члени групи не працюють через процес встановлення цілей, щоб сформувати свою діяльність. Ефективні цілі є основою для структурування групової взаємодії, призначення завдань та оцінки прогресу. Веб-сторінка Університету Каліфорнії в Сан-Франциско вказує на те, що чітке зосередження на вищих командних цілях необхідно для гармонії в групах. Невизначені цілі можуть призвести до того, що окремі члени розроблять свої власні ідеї щодо цілей групи та засновують свою діяльність та внесок на ці ідеї.
$config[code] not foundФакти проти почуттів
Нездатність розділити факти в дискусіях проти почуттів членів групи часто призводить до конфлікту. Розмови, зосереджені на фактах, стосуються незмінних або негнучкої точки, тоді як емоційні розмови включають вираження особистих почуттів або проблем. Якщо член групи звертається до фактів з емоційними реакціями, він може перешкодити здатності групи рухатися вперед з конкретними ідеями. Навпаки, якщо член групи протистоїть чиїсь почуттям або турботам, він може зіткнутися з нечутливістю або непідтримуваним, що обмежує групову інтимність, довіру і відкритість. Університет Каліфорнії на сайті Сан-Франциско вказує, що керівнику групи необхідно активно сприяти здатності членів групи ділитися почуттями і турботами.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingБойовий ярмарок
Напруженість природно виникає в групах, коли вони працюють на шляху до спільних цілей і стикаються з викликами. Ця напруга може призвести до більш плідних результатів, оскільки вона змушує членів Церкви висловлювати занепокоєння та зворотній зв'язок. Однак реакція групи на напругу впливає на переваги або недоліки. Групи, які мають взаємну повагу між учасниками, відкрито обговорюють питання або перспективи, але без особистих коментарів. Групи, які не мають культури відкритості, співпраці і взаємної поваги, можуть відчути знижену мораль від напруги. Члени групи можуть захищати від особистих нападів або аргументів, залишаючись спокійними, використовуючи чітку і специфічну мову, щоб висловлювати почуття і не ставити інших, згідно з Техаського університету.
Непорозуміння і помилки
Помилки і помилки можуть викликати проблеми в групах. Група може розділити завдання або обов'язки на проект, але не пройти через роз'яснення ролі кожної людини. Це може призвести до плутанини щодо того, хто взяв на себе певні ролі. Це може призвести до надмірності, оскільки дві людини працюють над одним і тим же завданням. Це також може призвести до нагляду, якщо ніхто не був впевнений, кому призначено роль. Перед тим, як завершити зустріч, вона допомагає членам Церкви переглянути свої очікування та розуміння зв'язку та завдання. Веб-сторінка Університету Пітсбурга на "Verbal Group Communication" також зазначає, що член групи може допомогти запобігти непорозуміння, пояснивши кожне твердження і прив'язавши його до наступного коментаря або запитання.
