Старіння покоління Baby Boomer спонукало Home Depot звернути свою увагу на обслуговування професійних підрядників.
На нещодавно проведеній конференції керівники компаній заявили, що тепер вони будуть зосереджені на залученні більш дрібних підрядників, які можуть бути найняті старіючими бумерами. Це означає, що будь-хто з незалежних професіоналів до малого та середнього бізнесу може сподіватися на отримання.
Зміна пріоритетів
Протягом багатьох років Home Depot виховувала лояльну клієнтську базу Baby Boomers з ентузіазмом щодо самостійного вирішення проекту вдосконалення будинку. Do-it-yourselfers були ключовими демографічними для роздрібної компанії, яка заявила, що більшість її непрофесійних клієнтів є бебі-бумерами.
$config[code] not foundАле для цієї цільової аудиторії пріоритети зараз різні.
"Їхні очікування від Home Depot змінюються", сказав Марк Пауерс, виконавчий віце-президент Home Depot магазинів США. Зараз люди, як я, мають менше часу і менше енергії, щоб зробити це самостійно, як Home Depot. Тепер я хочу, щоб хтось зробив це за мене.
Незалежно від їх старості, керівники Home Depot впевнені, що бебі-бумери все одно хочуть інвестувати в вдосконалення будинку. Тому компанія прагне адаптуватися до задоволення зростаючого попиту.
Безпрограшна ситуація для малого бізнесу
Незалежні підрядники, ймовірно, найбільше виграють від поточної ситуації. Оскільки Home Depot серйозно ставиться до того, щоб привернути увагу дитини-бумера, він буде більше покладатися на професійних підрядників, які можуть добре виконувати цю роботу.
Малі підприємства, які можуть скористатися цим зростаючим попитом, зможуть максимально скористатися цим сценарієм.
Варто також відзначити, що це не просто Home Depot, що наводить погляд на дрібних підрядників. Конкурент Лоу також серйозно ставився до пошуку потрібних професіоналів. Компанія надає спонсорам постачальників можливості навчання, більш послідовний потік робіт і швидкі умови оплати для залучення професійних постачальників послуг.
Ринок житла приносить надію
Відновлення у житловому ринку США повернуло Home Depot на шлях зростання. Компанія працює добре фінансово і досліджує різні можливості для подальшого зростання. Нещодавно вона придбала Interline, дистриб'ютора та безпосереднього продавця продуктів технічного обслуговування та ремонту, щоб досягти тисячоліття, які живуть у багатоквартирному житлі.
Home Depot також зосереджується на своєму цифровому бізнесі та онлайн-маркетингу, щоб з'єднатися з Millennials.
Ринок оптимістичний і це гарна новина для малих підприємств, що працюють у цій галузі. Зростання попиту сприятиме розвитку бізнесу та створенню нових можливостей.
Фото Home Depot через Shutterstock
Докладніше в: Удосконалення Договірні 3 Коментарі ▼
