Прихильники лобі відіграють головну роль у обслуговуванні клієнтів, вітаючи меценатів у готелях, театрах та інших громадських місцях. Називаються приставачими та білетами в деяких організаціях, вони забезпечують впорядковане поведінку серед гостей і вирішують питання та занепокоєння меценатів. Як деякі з найбільш помітних представників закладу, вони підтримують чисте і привітне місце для відвідувачів. Бюро трудової статистики США відзначає, що приставники, прихильники лобі та одержувачі квитків заробили середньорічну зарплату в розмірі 20 370 доларів США на травень 2013 року.
$config[code] not foundКваліфікація та необхідні навички
Згідно з O * Net OnLine, більшість роботодавців вимагають не більше, ніж диплом GED або середньої школи з присутніх у лобі, хоча деякі воліють певний коледж. У деяких компаніях, будучи прихильником лобі, - це фізично важка робота. Наприклад, у ньюкасл готелі і курорти, що обслуговують лобі, потрібна можливість підняти і перемістити важкі предмети, зігнути і розтягнути тіла, і стояти протягом тривалого часу. Службовцям лобі також потрібні сильні комунікативні навички, оскільки вони проводять більшу частину свого часу у взаємодії з гостями та меценатами. Вони також повинні знати, як мати справу з людьми з широкого кола походження. Наприклад, в готелі вони можуть допомогти гостям з інших країн і культур, а також тим, хто говорить іншою мовою.
Обслуговування клієнтів
Супроводжуючий лобі надає відвідувачам приємний досвід, відповідаючи на їхні запитання або вирішуючи будь-які їх проблеми. У кінотеатрі, наприклад, супроводжуючий лобі може допомогти покровителям знайти свої місця, направити їх на туалети або спостерігати за втраченими і знайденими.Супроводжуючий також приймає квитки на вхід і перевіряє автентичність квитків. У готелі супроводжуючі можуть направити гостей на стійку реєстрації або інші зручності, такі як тренажерний зал або ресторан готелю.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingОчищення та технічне обслуговування
Прихильники лобі тримають кожну область лобі чистим і готовим до відвідувачів. Це часто включає пилосос або підмітання підлог, спорожнення попільниць і очищення стійки реєстрації. Вони також несуть відповідальність за підтримку громадських туалетів, що примикають до фойє, що включає в себе необхідні речі, такі як туалетний папір, паперові рушники та мило. Якщо у фойє або під'їзді є плиткові або дерев'яні підлоги, вони можуть також полірувати або воском їх в кінці ночі.
Ведення замовлення
На багатьох місцях супроводжуючий лобі гарантує, що все проходить безперебійно та контролює поведінку гостей. У театрі, наприклад, супроводжуюча особа може попередити гостя, що йому заборонено вносити їжу або напої. Супроводжуючий також може відмовити у в'їзді будь-кому, хто, очевидно, в стані алкогольного сп'яніння або який одягнений або поводиться неналежним чином. Супроводжуючий також дотримується правил безпеки та вирішує проблеми серед покровителів, наприклад, замішання над призначеними місцями.
