Видалення болю в платіжному процесі є одним з найкращих способів поліпшити досвід клієнтів для малих і великих роздрібних торговців. Нове Mastercard Smart Mirror буде першим у своєму роді, включаючи функцію оплати, в той час як клієнт пробує різні вбрання за допомогою Augmented Reality (AR).
Це розумне дзеркало - це повністю інтегроване рішення, яке надає клієнтові доступ до магазину в Інтернеті та зберігає запаси, щоб забезпечити індивідуальний досвід. Користуючись карткою з мікросхемою, смартфоном, годинником або цифровим гаманцем, клієнт може ознайомитися з програмою Masterpass.
$config[code] not foundНезважаючи на те, що технологію в даний час розгортають великі бренди, такі як Levis, вона також може бути використана невеликими роздрібними компаніями. Це дасть власникам більше часу, щоб зосередитися на обслуговуванні клієнтів, замість того, щоб займатися процесом оформлення замовлення. Технологія також дозволить малим підприємствам конкурувати з великими інтернет-магазинами, надаючи нові інноваційні технології.
Як повідомлялося в The Industry, Майк Коуен, керівник відділу цифрових платежів Mastercard UK, пояснив, як Augmented Reality змінює спосіб, яким споживачі купують і допомагають дрібним роздрібним компаніям. Коуен сказав: «Розширена і віртуальна реальність перетворює спосіб покупки. І хоча високі вулиці кидають виклик популярності інтернет-магазинів, ці технології дозволяють роздрібним торговцям протистояти, надаючи громадськості цифрові зручності, які вони вимагають. Ми тісно співпрацюємо з цими брендами, щоб забезпечити нові й безпечніші способи оплати, щоб забезпечити більш персональний та швидкий досвід для покупців ».
У промисловості повідомляється, що Mastercard (NYSE: MA) очікує, що смарт-дзеркала скоротять час у кімнатах для переодягання на 40% і позбавляються від перевірки, забезпечуючи більш індивідуальний досвід покупки.
Особливості смарт-дзеркала Mastercard
На додаток до оплати одягу, який ви обираєте, дзеркало має інтерактивне меню, яке дозволяє налаштувати освітлення у приміщенні і змінити мову, перш ніж почати спробувати свої предмети.
Коли справа доходить до одягу, їх можна побачити в різних кольорах і розмірах. Ви також можете попросити рекомендації на основі попередньо переглянутих предметів і мати присутніх у магазині, щоб принести їх вам, не виходячи з кімнати.
Технологія, яку Mastercard використовує для свого дзеркала, включає в себе систему RFID (радіочастотну ідентифікацію), яка ідентифікує кожен елемент, коли він входить до приміщення. Це досягається за допомогою мікросхем, які вбудовані в бирки одягу.
Ці теги працюють у всьому магазині, що дозволяє клієнтам запитувати наявність приміщення, перевіряти, чи вона зайнята, дізнатися, чи є цей товар на складі, і дати зворотний зв'язок. Вся ця інформація може дати власнику магазину більше способів взаємодіяти з клієнтом, щоб надати цільовий маркетинг та здійснювати пошук інвентаризації.
Майбутнє розширеної та віртуальної реальності
Тільки в 2018 році для інвестицій в АР та ВР буде інвестовано 17,8 млрд. Доларів. Оскільки технологія продовжує розвиватися, малі підприємства повинні впроваджувати рішення, які вони надають в рамках своєї діяльності, для залучення клієнтів і конкурувати з інтернет-магазинами.
Незалежно від того, чи пропонують Mastercard Smart Mirror або надають покупки VR, ці технології повинні бути варіантом, якщо вони покращують досвід клієнтів і змушують їх ходити у вашу двері.
Зображення: Mastercard
3 Коментарі ▼
