Тепер скажіть мені: це можна делегувати. Це можна делегувати. Це можна делегувати.
$config[code] not foundТепер, якби це робилося, це було так само просто, як сказати.
Якщо ви є власником малого бізнесу, який пишається тим, що робите все самостійно, делегування важко. Ваш бізнес - ваша дитина і ваша кров; здається неприродним довіряти комусь іншому, щоб взяти на себе ваші обов'язки, навіть якщо ця людина є довгостроковим співробітником, діловим партнером або, можливо, навіть гірше, членом сім'ї. Я маю на увазі, звичайно, немає ніякого способу вони могли б зробити завдання краще або більш ретельно, ніж ви могли б, чи не так?
По мірі того, як ваш бізнес починає зростати, неминуче вам доведеться задовольняти завдання делегування. Неможливо подумати, що ви зможете продовжувати робити все у своєму бізнесі і продовжувати розвиватися в потрібному темпі. Нижче наведено 6 кроків, які допоможуть вам успішно делегувати. Це може бути сумнівною областю, тому, якщо у вас є свої найкращі практики, не соромтеся ділитися ними.
1. Визначте завдання.
Що ви хочете делегувати? Це може бути повторюване завдання, яке займає занадто багато часу, що вам не сподобається, якщо інший працівник (наприклад, нарахування заробітної плати, обслуговування клієнтів тощо), або інше завдання, яке примушує вас працювати в Ваш бізнес замість на це. Або, можливо, є щось, що, на вашу думку, повертає ваш бізнес? Виконайте деякий час, щоб визначити завдання, яке ви хочете делегувати якомога чіткіше - звідки він починається, куди він закінчується, що це спричиняє, тощо - так що ви можете краще привласнити їй повноваження комусь іншому.
2. Призначте завдання.
Погляньте на свою команду, проаналізуйте їхні сильні сторони, слабкі сторони та інтереси, щоб визначити, хто найкраще підходить для виконання делегованих завдань. Чи вже хтось у вашій команді вже висловив зацікавленість у вивченні нової галузі чи більше? Якщо так, то це час, щоб дозволити їм зростати. Якщо ні, то вам, можливо, доведеться найняти когось нового, щоб заповнити роботу. При призначенні завдання, зрозумійте, що людина може чи не може зробити. Це їхня робота робити завдання, або просто встановити його, щоб полегшити вам це зробити? Якщо вони за це відповідальні, скільки вони мають автономії? Чи можуть вони приймати управлінські рішення, або ж вони повинні виконувати їх першими? (Якщо це остання, запитайте себе, чи ви виконуєте делегування або створюєте подвійне навантаження.) Чим більше людина має контроль над своїм завданням, тим більше вони будуть інвестувати, щоб це було зроблено правильно. Будьте настільки специфічними, як ви можете при призначенні та вибиванні завдання, щоб особа, яка взяла на себе, знає точно, що є і не знаходиться в їхньому контролі.
3. Навчити працівника.
Ви не можете просто призначити комусь завдання, а потім піти. Вам доведеться пройти певну підготовку, щоб допомогти їм пристосуватися до своєї нової ролі, особливо якщо ви найняли когось нового. Тільки тому, що ви делегували відповідальність комусь іншому, це не означає, що ви відключені, щоб переконатися, що це зроблено належним чином. Знайдіть час, щоб переконатися в усьому, що їм потрібно знати, дайте їм тінь трохи, і вкажіть їм ресурси, де вони можуть дізнатися більше самостійно. Підготуйтеся до того, що ця нова людина, ймовірно, не буде робити так, як ви. Ми всі різні і тому маємо свій власний спосіб наближення ситуацій. Це нормально, поки кінцевий результат не змінюється. Якщо ви змушуєте «свій шлях» робити речі на службовця, ви не тільки відмовлятимете їх від навчання, але вони можуть в кінцевому підсумку зневажити це завдання. Судити за результатами, а не процесом.
4. Відпустіть.
Тут делегація часто починає руйнуватися.Ви визначаєте завдання, призначаєте завдання… і тоді ви тримаєте себе в цьому завданні, постійно бажаючи бути оновленими, бажаючи контролювати те, як відбуваються справи, і додавати два центів, щоб “допомогти” людині. На жаль, все, що ви дійсно робите, підриває процес та їхні шанси на успіх. Чим більше ви намагаєтеся вставити себе, щоб переконатися, що речі робляться «вашим шляхом», тим менше володіння буде відчувати людина над завданням, і тим слабше буде їхня робота. Якщо ви не відпустите, ви не делегуєте. Ви тільки подвоюєте роботу.
$config[code] not found5. Відстеження прогресу.
Як і в будь-якій бізнес-процедурі, ви повинні мати спосіб відстежувати прогрес і визначати успіх. Періодично перевіряйте нову особу (можливо, двічі на тиждень), щоб переконатися, що вони залишаються на вирішенні завдань, і цілі виконуються. Якщо це не так, їм може знадобитися додаткове навчання або більше часу, щоб затьмарити когось іншого. Можливо, робота повинна бути повторно пристосована. Ці перевірки повинні бути орієнтовані на оцінку прогресу, відповіді на запитання та переконання, що кожна людина рухається у правильному напрямку. Вони не зможуть обмінятися думками про те, як робляться речі (наприклад, ваш шлях).
6. Дайте кредит.
Один з ключових способів знайти задоволення від роботи - отримати кредит і бути винагороджені за добру роботу, яку вони виконують. Переконайтеся, що ви надаєте визнання, коли це доречно, і дайте людині знати, що вони добре виконують свою роботу. Це їхня роль зараз, і ви хочете, щоб вони продовжували відчувати це.
Хоча концепція втратити контроль і покладатися на довіру може бути страшною, делегування відповідальності може допомогти вам розвивати свій бізнес і виховувати більш щасливих співробітників. Завдяки делегуванню ви матимете більше часу, щоб зосередитися на більших пунктах порядку денного, допомогти співробітникам набути нових навичок та сприяти покращенню робочого середовища.
