Прагнучи йти в ногу з клієнтом із соціально підкованими клієнтами, інструмент управління відносинами з клієнтами Nimble нещодавно оголосив про свій новий Smart Widget. Плагін веб-переглядача з'єднується з вашим обліковим записом Nimble CRM і дає змогу "наводити на людину та знаходити людей" через соціальні платформи, блоги та веб-сайти.
Переглядаючи соціальні профілі на LinkedIn, Twitter, Facebook, Google+, Foursquare або блоги, ви можете скористатися кнопкою Nimble Browser одним натисканням та додатком на бічній панелі, щоб імпортувати ці соціальні з'єднання до бази даних Nimble.
$config[code] not foundЯк це працює
Скажімо, ви знаходитесь на веб-сайті проспекту і побачите посилання, в якому згадується генеральний директор компанії. Використовуючи віджет, можна просто перетягнути мишею на її ім'я, щоб побачити, чи вона вже є у вашій базі даних Nimble. З першого погляду ви можете переглядати інформацію про неї і підключатися до її соціальних профілів, а також додавати її в якості контакту. Дивіться зображення нижче.
Отже, в один крок, ви обходите всі клацання, різання та вставлення, які ви раніше мали робити, щоб отримати контактну інформацію хтось у ваш CRM. Досить акуратний, huh?
CRM не має бути важким
У інтерв'ю по електронній пошті Президент Nimble Джон Феррара розповів «Тенденціям малого бізнесу». У більшості випадків, за його словами, вони є не більш ніж базами даних, і це «сміття, сміття». Це не є підставою для широкого прийняття в компанії.
Це було те, чого Феррара хотів змінити, коли він вперше заснував Nimble в 2009 році, і поставив свій курс на "повторне уявлення про управління взаємовідносинами з клієнтами, за допомогою першої в світі першої платформи Intelligent Relationship".
Ferrara бачить, що майбутнє CRM змінюється, щоб зробити його більш доступним і адаптованим до потреб користувачів, додаючи:
«Я думаю, що майбутнє розумного взаємодії з клієнтами полягає в тому, що CRM буде потрібно робити більше роботи, автоматично будуючи та підтримуючи багаті записи соціальних контактів з історією виклику / активності, і зможе проконтролювати цю інформацію, щоб допомогти діловим людям зв'язатися право клієнта в потрібний час підключитися і виграти бізнес ».
Здатність захоплювати та використовувати більше даних, що летять у вас з соціальних медіа, блогів і веб-сайтів, надає вашому малому бізнесу істотну перевагу над конкурентами. Це дає можливість швидше розвивати ділові відносини, звертати увагу на те, що роблять наші контакти в Інтернеті, і робити стратегічні кроки в маркетингових і продажних зусиллях, які допоможуть закрити більше угод.
Зображення: Nimble
3 Коментарі ▼
