Ефективний адміністратор потребує відмінних комунікаційних та координаційних навичок при роботі з колегами. Він повинен вміти добре спілкуватися, що зробить його директиви чіткими, а також збереже моральний дух і буде організований так, щоб він міг координувати зусилля. Ці навички також важливі для вирішення проблем, які можуть виникнути для забезпечення ефективного виконання необхідних завдань.
$config[code] not foundАктивний слухач
Деякі загальні комунікативні навички, які потребують ефективного адміністратора, включають навички прослуховування та спілкування. Ефективний адміністратор повинен бути хорошим слухачем і повинен продемонструвати, що слухає, встановивши візуальний контакт, а також заохочуючи доповідача продовжувати розмову або деталізувати певні моменти. Адміністратор також повинен бути готовим визнати розбіжності в думках і оцінювати теми бесіди з іншими, не засуджуючи.
Робота з емоціями
Адміністратори повинні мати можливість вирішувати конфлікти або інші питання, що виникають, не беручи речі занадто особисто або неправомірно. Наприклад, ефективний адміністратор повинен мати можливість передавати повідомлення іншим без диктування термінів або командування, і він повинен також мати можливість контролювати свої власні емоційні реакції і відфільтровувати будь-які ірраціональні думки або невідповідні прояви емоцій. Важливо, щоб адміністратор залишався спокійним і доброзичливим, навіть у важкі або конфліктні часи, щоб зберегти повагу тих, хто його оточує, і керуватися прикладом.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingЖонглювання кількома кульками
Ефективний адміністратор також повинен мати можливість координувати проекти або події, і для цього їй потрібні чудові організаційні навички. Вона повинна мати можливість визначати пріоритети, поєднувати та пов'язувати діяльність з багатозадачністю, якщо це необхідно, і мати можливість перемикати та переорієнтувати увагу з окремих випадків. Адміністратор також повинен мати можливість поєднувати свою діяльність з діяльністю колег і ефективно стежити за її планами.
Робота з перешкодами
Хороші навички координації також необхідні для вирішення перешкод для виконання завдань, особливо якщо ці перешкоди є несподіваними. Він повинен буде вести облік або іншим чином розробляти організаційну систему, щоб переконатися, що правильні кроки виконуються при вирішенні проблеми, і він також повинен подумати і планувати ситуації, які можуть виникнути у випадку, якщо його вихідне рішення не працює. Його комунікативні навички будуть особливо корисними, коли стикаються з перешкодами і організовують стратегічні підходи, оскільки йому потрібно буде зберігати чітку голову і спокійну поведінку при делегуванні та координації зусиль.
