Vonage придбав Vocalocity у транзакції в 130 мільйонів доларів. При цьому Vonage - відомий як постачальник житлових телефонних послуг VoIP - збільшив кількість клієнтів малого бізнесу, якими він обслуговується.
Vocalocity почалася в 2006 році як постачальник послуг VoIP. VoIP означає "Voice over Internet Protocol", телефонна система, яка з'єднується через Інтернет замість традиційних телефонних ліній і комутаторів. На момент придбання Vocalocity мали 23 тисячі клієнтів малого бізнесу. Компанія Vonage, яка нараховує 2,4 мільйона абонентів, не випускає своїх номерів спеціально для клієнтів малого бізнесу, але вона вже мала значну кількість малих та середніх підприємств як клієнтів.
$config[code] not foundПослуга VoIP малого бізнесу в об'єднаній компанії тепер буде продаватися під брендом Vonage Business Solutions. Випуск третього кварталу 2013 року Vonage вказав:
"Це трансформативне придбання поставить Vonage на передній план великого та швидко зростаючого ринку малого та середнього бізнесу".
Переклад? В даний час Vonage є одним з найбільших провайдерів VoIP послуг на ринку SMB.
І розмір ринку для розміщених VoIP-послуг для малого бізнесу є значним. Згідно з доповіддю Frost & Sullivan від липня 2013 року, ринок SMB лише для VoIP становить 15 мільярдів доларів щорічно.
Проте 85% малих підприємств досі використовують традиційні телефони, вважає Уейн Келлум, президент нового Vonage Business Solutions, колишнього генерального директора Vocalocity. Він сказав нам в інтерв'ю, що малі підприємства, які не використовують VoIP, втрачають переваги.
Коли власники малого бізнесу вперше дізналися про VoIP, він сказав, що вони спочатку залучаються через економію коштів. В середньому, VoIP може зменшити щомісячні витрати на телефон, принаймні, на 30% - залежно від кількості дзвінків, які здійснює бізнес, відсотка міжнародних дзвінків та інших факторів. Тільки пізніше власники бізнесу зрозуміють операційні удосконалення, які може принести система VoIP.
«Багато клієнтів малого бізнесу приходять до нас, тому що ми беремо їхній існуючий телефонний рахунок і значно скорочуємо його. Але тоді вони виявляють всі речі, які ви можете зробити з облачною телефонною системою. Це може дати малому бізнесу нові способи здійснення речей, які традиційна телефонна система не може. Однією з переваг системи на базі хмари VoIP є те, що ви можете інтегруватися з іншими хмарними сервісами. Наприклад, ваш обслуговуючий персонал може побачити запис QuickBooks про прострочені платежі, коли клієнт дзвонить, і може надати словесний нагадування. "
Незважаючи на те, що термін "хмара" все ще незрозуміло для деяких, бесіда стала набагато легше тепер, коли в хмарі є більше бізнес-послуг, сказав Келлум. «Ми просто пояснюємо, що в даний час вони купують речі в таких місцях, як Amazon через хмару, або Інтернет. Сьогодні вони також можуть придбати свої телефонні послуги через хмару.
Вплив на замовників Vocalocity
Kellum говорить, що клієнти малого бізнесу Vocalocity отримають вигоду від придбання. З одного боку, вони негайно отримують зниження тарифів на міжнародні дзвінки. Vonage рекламує "великі відстані до найчастіше називаних країн, які в середньому на 75% нижче, ніж конкуренція".
Клієнти малого бізнесу Vocalocity також незабаром отримають тривалі робочі години. Час роботи Vocalocity - з 9:00 до 21:00 за східним часом. До кінця року обслуговування клієнтів буде доступне для них цілодобово, повідомляє Kellum.
Клієнти Vocalocity також побачать більше інновацій продукції завдяки збільшенню ресурсів Vonage. Vonage набагато більше, ніж Vocalocity. В даний час Vonage має ринковий капітал у 668 мільйонів доларів.
Більшість клієнтів Vocalocity - це малі підприємства з 50 або менше працівників. "Наше солодке місце було 25 співробітників і під", хоча компанія також має клієнтів до 500 співробітників, додав він.
Vocalocity була заснована в Атланті Борисом Єркунице, власником футбольної команди Atlanta Silverbacks. Штаб-квартира Vonage знаходиться в місті Холмдел, штат Нью-Джерсі, з операціями в США, Канаді та Великобританії. Марк Лефар - генеральний директор Vonage.
Зображення: Shutterstock мобільний / Vonage ремікс
5 Коментарі ▼
