Адміністративні помічники та інші офісні працівники потребуватимуть певних основних офісних навичок для підтримки успішної кар'єри. Деякі роботодавці пропонують на робочому місці, але більшість посад, які передбачають канцелярську роботу, вимагають попереднього досвіду у виконанні службових завдань. Вищі школи, технікуми, професійно-технічні училища та програми дистанційного навчання пропонують навчальні курси, присвячені основним офісним навичкам.
$config[code] not foundКомутатор
Базове навчання офісу повинно включати уроки щодо використання базової багатоканальної телефонної системи. Учасники повинні розуміти, як відповідати на дзвінки приємно і професійно, як розмістити клієнтів на утриманні, як перевести дзвінки в інші місця в офісі, як полегшити конференц-дзвінки і як отримати доступ до голосової пошти для повідомлень компанії.
Комп'ютерні навички
Використання комп'ютера є одним з найважливіших основних навичок офісу. Тренінг повинен включати, як увімкнути та вимкнути комп'ютер, як використовувати мишу, як максимально збільшити та мінімізувати екрани, а також як отримати доступ та змінити настройки комп'ютера. Учні повинні отримати уроки щодо того, як створити базовий документ і надіслати його на принтер. Вони також повинні вивчати основні навички роботи з клавіатурою і практикувати збільшення швидкості друку. Деякі компанії використовують комп'ютери для сканування та факсу важливих документів; Службові слухачі повинні навчитися робити це, а також як усунути неполадки та виправити прості комп'ютерні проблеми, які можуть виникнути.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingІнтернет та комп'ютерні програми
Знання, як користуватися Інтернетом та іншими звичайними комп'ютерними програмами, є безцінними навичками в офісі. Тренінг повинен включати, як шукати Інтернет-бази даних, такі як Google і Yahoo, і як отримати доступ до електронної пошти. Деякі сучасні компанії використовують сайти соціальних мереж для листування, реклами та маркетингу; навчання базовим навичкам в офісі повинно включати навчальний посібник на сайтах, таких як Facebook і Twitter. Тренінг також повинен включати заняття з комп'ютерних операційних систем, таких як Windows, а також навички створення документів за допомогою Microsoft Word, створення та обслуговування електронних таблиць через Microsoft Excel, міжгалузеву кореспонденцію з Microsoft Outlook, інструкцію щодо складання основних презентацій з Power Point і основний бухгалтерський облік та ведення бухгалтерського обліку за допомогою Quickbooks.
Десять ключ додавання машини
Основні офісні навички зазвичай включають невеликий обсяг бухгалтерського обліку. Учні повинні отримувати інструкції щодо використання машини з додаванням десяти ключів для виставлення рахунків та розрахунку фактів та цифр компанії.
Подача
Організація є ключовим офісним навиком. Офісні працівники потребують навчання про те, як класифікувати та алфавітно оформляти офісні документи, а також про те, як відновити порядок до застарілих систем подачі документів.
