Amazon (NASDAQ: AMZN) розглядає власну службу доставки.
Чому?
Тільки в минулому році Amazon витратив 21,7 мільярда доларів на доставку продукції, що продається на своєму сайті своїм клієнтам. Багато хто з цих клієнтів не стягували плату.
Згідно з деякими даними, Amazon збирається вивозити Доставка з Amazon в Лос-Анджелесі. Це буде послуга доставки, що належить Amazon, що конкурує з такими, як FedEx і UPS, якщо тільки на цьому конкретному ринку.
$config[code] not foundДоставка з Amazon
Метою доставки з Amazon є отримання продуктів від стороннього продавця на сайті для своїх клієнтів. Якщо ваш малий бізнес продається на Amazon, це буде інший варіант доставки для вас.
Поштовхом до ініціативи є, очевидно, гроші.
Плюс, Amazon змагається, щоб бути зі своїми клієнтами від початку до кінця, не передаючи найважливіші завдання, виконання, іншій компанії.
"Перехід Amazon на додавання послуг доставки до їхніх бізнес-клієнтів - це демонстрація того, як вони працюють, щоб забезпечити наскрізний досвід, орієнтований на клієнтів, для кожного", говорить Скотт Вебб, президент компанії Avionos, що спеціалізується на поліпшенні електронної комерції. досвід роботи з клієнтами, надіславши повідомлення електронною поштою до Тенденцій малого бізнесу.
Він додає: "Ми бачимо, що онлайн-і оффлайн світи далі збігаються в B2B, і з'являється більш раціоналізований цифровий процес. Це в кінцевому підсумку призведе до більшої ефективності та задоволеності клієнтів ».
Amazon нещодавно оголосила про те, що вона робить те ж саме - беручи активну роль у постачаннях, які вона робить - з продуктами в кількох містах. Інтернет-магазин розраховує отримати замовлення клієнтам за 2 години.
«Amazon завжди шукає сегменти для зриву і що B2C очікування впливають на світ B2B. Розширення служби доставки для підприємств є прекрасним прикладом цього », - сказав Рей Грейді, президент і головний співробітник відділу по роботі з клієнтами в CloudCraze. "Amazon робить великі інвестиції в торгівлю B2B, і, якщо підприємства хочуть конкурувати і зберегти свою частку ринку, їм також доведеться запропонувати опцію покупки в Інтернеті".
Фото через Shutterstock
3 Коментарі ▼
