Я читав багато інформаційних бюлетенів малого бізнесу, включаючи декілька з питань управління та лідерства. Я завжди дивуюся, як багато статей, наведених у цих інформаційних бюлетенях, вказують на очевидне (мені, у всякому разі). Я говорю про такі поради, як «Добре лідерство вимагає моральних стандартів» або «Ставтеся до своїх співробітників, як до людей, а не до цифр».
Але, може, іноді ми необхідності чути те, що, здається, є основами, які всі повинні знати. Маючи це на увазі, ось що я дізнався про управління з дитячого садка.
$config[code] not foundСкажіть, будь ласка і дякую
Я помітив, що деякі люди в управлінських ролях наказують людям робити речі - не добре. Інші говорять їм робити речі - краще, але все ще не ідеально. Просте «Будь ласка», коли ви даєте вказівки - «Хуліо, будьте готові до 3:00, будь ласка» - можете творити чудеса в тому, щоб зробити співробітників більш охоче працювати для вас. Таким чином, можна «дякувати», коли вони завершують роботу.
Частка
Поділіться інформацією, яку вашим співробітникам потрібно краще виконувати. Також поділіться якомога більше інформації про компанію, її результати та плани на це, як це має сенс. Нарешті, але не в останню чергу, поділіться кредитом на будь-яку добре виконану роботу з усіма членами команди, які допомогли зробити це. Не займіться всім кредитом для себе. Єдине, чого ви не повинні ділитися? Винен, коли щось піде не так. Пам'ятайте, що долар зупиняється з вами.
По черзі
Багато менеджерів люблять чути себе розмовами, які можуть призвести до зустрічей, де інші відчувають себе занадто заляканими, щоб висловлюватися і ділитися своїми ідеями або думками - або просто не можуть отримати слово. Хороші лідери слухають більше, ніж вони говорять. Скажіть, що вам потрібно сказати, але тоді - нехай, насправді, активно заохочуйте - ваші співробітники теж говорять.
Play Fair
Якщо є одна річ, яка послаблює працівників на робочому місці швидше, ніж будь-що інше, це несправедливе ставлення (або лікування, яке вони вважають несправедливими). Переконайтеся, що серед ваших співробітників не відтворюється вибране. Застосовуйте ту ж політику для всіх - або, якщо ви робите виняток для однієї людини, будьте готові зробити це для інших співробітників. Пам'ятайте, що навіть якщо ви вважаєте, що ви скрупульозно справедливі, ваші співробітники можуть не відчувати себе так само. Якщо будь-які дії, які ви приймаєте, мають можливість бути неправильно витлумачені як фаворитизм, переконайтеся, що ви пояснюєте це своїм співробітникам - і переконайтеся, що вони дійсно задоволені вашим поясненням.
Скажіть, ви вибачаєтеся, коли хтось поранив
Тільки тому, що ви бос не означає, що ви безпомилкові. Це також не означає, що ви можете просто піти, коли ви зробили щось, що завдає шкоди працівникові. Вибачитися перед людиною - безпосередньо, негайно і чесно - з тією ж мірою "публічності", з якою ви їх боляче. Іншими словами, якщо ви на своєму понеділку в понеділок збентежили співробітника перед усім персоналом, вам потрібно сказати, що ви також вибагливі перед усім персоналом.
Очистіть свої власні послання
Чи щось пішло не так у вашому бізнесі? Ваша робота - зробити це правильно. Ніколи не просіть співробітників робити те, чого ви самі б не робили, або взяти на себе відповідальність за помилку, яку ви зробили. Беручи на себе відповідальність, ви отримуєте повагу ваших співробітників.
Які уроки з дитячого садка Ви звертаєтеся до керівників Ваших співробітників?
Дитячий садок Фото через Shutterstock
