Індійський блог, підприємець Раджеш Джайн, має надзвичайно цікаву серію про малі та середні підприємства та технології.
Його головна передумова: малі та середні підприємства (МСП) відстають на 3-5 років від великих підприємств при впровадженні технологій. Він перераховує причини:
- «МСП не зосереджені на ІТ. Для багатьох це ІТ-думка. Однією з причин є те, що ці підприємства не обов'язково мають виділений ІТ-відділ. Більшість рішень приймаються власниками-менеджерами або фінансистами. Таким чином, використання ІТ обмежується в основному деякими з чотирьох основних потреб - електронною поштою, додатками для продуктивності (текстовий процесор і електронна таблиця), обліком та веб-сайтом.
- МСП важко досягти. Вони невеликі і розподілені. Незважаючи на те, що легко дістатися до великих компаній (а для великих компаній - до постачальників ІТ), МСП є жорстким ринком для розкриття.
- МСП, як правило, досі дотримуються процесів, які в основному є неелектронними. Оскільки організації невеликі, бізнес-знання є більш мовчазним, ніж у цифровій формі. Люди, особливо керівництво, «знають», що відбувається (і все, що потрібно знати). Це також концентрує прийняття рішень. Таким чином, роль ІТ повинна полягати в наданні допомоги в цьому процесі прийняття рішень.
- МСП потребують більшої підтримки та підтримки, а отже, можуть бути дуже вимогливими клієнтами. Це пояснюється тим, що вони не обов'язково мають підготовленого внутрішнього ІТ-персоналу. У той же час їхня платоспроможність досить обмежена. Таким чином, як клієнти, вони були непривабливим ринком для постачальників ІТ.
- Найбільш важливим питанням, з яким стикаються МСП, є зростання бізнесу. Вони мають досить близьку вкладку витрат, так що там мало місця для оптимізації. Завдання полягає в тому, щоб створити новий бізнес, і керувати цим новим бізнесом з тим же (або додатковим) персоналом, щоб максимізувати прибутковість.
- МСП нелегко просвіщати себе про нові технології та вплив, який вони можуть мати на їхній бізнес. Незважаючи на наявність усіх видів навчальних закладів для комп'ютерних мов і програмних пакетів, одним із сегментів, які все ще розглядаються на тренінговій стороні, є бізнес-застосування технологій.
- Вони мають ще меншу здатність витрачати. Як правило, їм потрібні рішення, які є часткою вартості того, що було доступно досі. "
Серія стосується насамперед малих та середніх підприємств на нових ринках, таких як Індія. Тим не менш, опис так само легко може описувати малі підприємства в розвинених країнах, як США, Канада, Австралія і більша частина Європи.
