У керівництві будь-якого малого бізнесу власник бізнесу повинен мати справу з бюрократією. Це може бути ваше власне. Це може бути хтось інший.
Але ви повинні навчитися керувати тією людиною, кожен стимул якого є полярною протилежністю вашого стимулу. Doppelganger вашого власника малого бізнесу є… бюрократом.
Правило номер один: Ніколи не давайте бюрократу шанс сказати «ні».
Мортон Блеквелл, засновник Інституту лідерства, написав «Закони процесу державної політики», який містить 45 таких змістовних пунктів. Вони є корисними для всіх, хто має справу з слугами, розрізаючи ковбасу закону, політики, правила і рег. Я зберігаю копію, обрамлену біля свого столу, навіть коли цей стіл був частиною канцелярії губернатора. Але Ваш бізнес-блогер не був чистим бюрократом. Ніякого siree. Я був Призначено Бюрократ. Ось що я дізнався: уряди і більшість організацій мають те, що мій улюблений політолог назвав би "численними точками відповідальності". Тут будь-яка зацікавлена сторона або ключова особа, що впливає, або телевізійна камера можуть накласти вето на дію. Бюрократ дуже швидко дізнається, що вето прийде швидко і з усіх напрямків з летальним впливом на будь-який рух сказаного бюрократом. Немає ніякого штрафу за рішення. Це безпечніше для простого попередження "Ні" Пам'ятайте, що наш бюрократ знаходиться в матриці (організаційній структурі, а не фільмі - хоча може здатися, що так). Його можуть звільнити кілька босів. Або гірше: працювати минуло 5 вечора або в суботу. Доля гірша за смерть. Наприклад, ми бачили внутрішню роботу бюрократа в його природному середовищі існування: ураган Катріна. Я знайшов один із способів протистояти цій породі в державному чи приватному секторі: Ні. Замість цього спробуйте ці опції, три обхідні рішення Бюрократу: 1) Використовуйте третю сторону. Подивіться, як це робить наш конгрес: Закриття військових баз гарячою картоплею (e)? Сформуйте комісію. Бояться спірних соціальних питань? Нехай Супрем вирішить. Хороший менеджер знаходить цю третю сторону. Знаходить цього друга. Завжди є хтось, хтось підпише або підніме ваш проект - за ціну. (Зателефонуйте мені за тарифи.) 2) Є деякі бюрократи, які можуть бути всередині чемпіонів для вашого проекту. Ось як можна визначити цю рідкісну підмножину: запитайте, чи подобається їм дитяча гра «Удар-моль». Якщо Бюрократ освітлюється, нахиляється вперед і посміхається, почніть залучати. Якщо погода затьмарюється, вийдіть. Знаходження цього бюрократа є складним завданням. Подумайте про ЦРУ та рекрутингу шпигунів. 3) Або мій улюблений - просто продовжуйте свою ініціативу, обробляйте документи після факту і просіть прощення. О 16:55. Найкращі п'ятниці. Це розумний власник малого бізнесу, який використовує матрицю One Rule, Three Options для управління бюрократами.
