Які ключові тенденції впливають на малий бізнес? І що ще важливіше, що означають ці тенденції і які можливості вони дадуть для вашого бізнесу?
$config[code] not foundЦе ті питання, на які ми відповіли на нещодавньому вебінарі, який я проводив для спільноти Intuit.
До мене приєднався спеціальний гість: Івана Тейлор. Ми обговорили 10 тенденцій, що впливають на великі групи малого бізнесу.
Нижче наведено резюме 10-ти тенденцій, які ми розглянули в вебінарі:
1. «Це програмне забезпечення, нерозумно» - Слово «дурний» - це не слово, яке я зазвичай використовую. Але я не міг чинити опір гри на словах, щоб підкреслити точку зору. У цьому контексті він описує прискорене зростання хмарних обчислень, а також зменшення акценту на апаратному забезпеченні на малих підприємствах. Тепер це НЕ означає, що ми малі підприємства збираємося вийти і позбутися всіх наших серверів цього року. Але це означає, що ми наближаємося до того моменту, коли одного дня все, що нам може знадобитися для запуску нашого бізнесу, буде обладнати кожного співробітника комп'ютером, браузером і підключенням до Інтернету. Решта наших обчислень буде оброблятися "в хмарі".
- Наслідки: Зростає програмне забезпечення як сервісне додаток; онлайн резервне копіювання зростає. Навички, які вам і вашій команді знадобляться в майбутньому, - це можливість вибирати програми SaaS та інші варіанти хмарних обчислень, включаючи програми, які інтегруються один з одним. Там буде менше уваги на апаратні навички в будинку. А оскільки онлайнові програми є такими, як багато хто з нас отримують послуги, якщо ви надаєте послуги малим підприємствам, подивіться на "продуктування" ваших послуг, принаймні, на веб-інтерфейсі. Якщо ви зараз надаєте послуги з апаратного забезпечення для малих підприємств, таких як встановлення та підтримка серверів, подивіться на округлення ваших пропозицій з більш «м'якими» послугами для малих підприємств, щоб ці пропозиції зростали, навіть якщо попит на апаратні послуги знижується.
2. Зростання DIY маркетингу - Малі підприємства стають групою самі маркетологи. В одному сенсі це не є новим. Малий бізнес завжди займався деякою частиною свого маркетингу. Тепер відрізняється приголомшливий набір маркетингових інструментів, а також той факт, що маркетинг практично неможливо виконати самостійно, за допомогою якого-небудь онлайнового інструменту. І інструменти просто продовжують надходити.
- Наслідки: Вирішіть, що має сенс робити внутрішньо, і що робити фермі. При прийомі на роботу шукайте людей, які вміють освоювати ці нові маркетингові інструменти, і, що важливо, знаєте, як їх шукати і перевіряти, які з них використовувати. А якщо ви є маркетинговим агентством, подивіться на упаковку вашого досвіду в онлайн-додатки, розширюйте свої маркетингові послуги та обслуговуйте зростаючий ринок самостійно.
3. «Зелений» - це колір бізнесу - Не кожен прагне до сталого середовища з такою ж інтенсивністю. Але - для сильної меншості людей «зелений» є ключовим питанням і одним з вирішальних факторів при прийнятті рішень про купівлю. Залишається побачити, як довго триває ця тенденція, але вона виглядає солідною протягом наступних 3 - 5 років.
- Наслідки: Покажіть свою прихильність через розробку зелених продуктів - і вкажіть зелені переваги, щоб диференціювати свій бізнес. Якщо ви не можете переробити свій продукт, зробіть невеликі кроки, наприклад, перехід на повторно використовувану / перероблювану упаковку. Але не "зеленувато" (тобто, намагайтеся зробити зелене з'єднання, яке не має сенсу чи щирого) - воно пошкодить.
4. Кожен може бути знаменитістю - Фраза «особистий бренд» популярна в наші дні. Це не тільки для акторів. Подумайте, Річард Бренсон використовує свою особистість для просування Virgin Airlines. Особистий бренд керівників стає ключовим компонентом того, як підкований малий бізнес просуває свій бізнес. Приклад: Гай Кавасакі використовує свій високий профіль для просування Alltop.com.
- Наслідки: Не просто розміщуйте свою компанію в Twitter. Навпаки, дайте людському обличчю присутність вашої компанії, маючи, як керівники та менеджери вашої компанії встановлять власний голос в Інтернеті. А якщо ви - малий бізнес з однією особою, замість того, щоб виглядати як безіменний безликий великий бізнес, насолоджуйтеся своїм особистим підходом. Станьте відомим як експерт у своїй галузі, щоб розвивати свій бізнес через свій особистий бренд.
5. Тенденція “Провести комп'ютер” - Подивіться навколо, і стає очевидним, що мобільні пристрої (телефони та ін.) Більше схожі на комп'ютери, а комп'ютери більше схожі на мобільні пристрої, які ви ковзаєте в кишеню або сумку. Це означає, що ваші клієнти все частіше взаємодіють з вами за допомогою мобільних пристроїв або дуже маленьких комп'ютерів (нетбуки, суб-нетбуки та планшети).
- Наслідки: Підготуйте свій бізнес для мобільних клієнтів. (1) Настройте мобільний шаблон для свого веб-сайту на піддомені "M Dot". Також переконайтеся, що ваш веб-сайт доступний для перегляду на менших екранах нетбуків (примітка: на екрані нетбука радикально відрізняється "вище надгробку"). (2) Зробіть маркетингові повідомлення електронної пошти мобільним. (3) Розпочніть створення списку мобільних текстових повідомлень. (4) Переконайтеся, що ваш бізнес можна легко знайти за допомогою мобільного пошуку. Якщо ви шукаєте можливості отримання доходу, подумайте про це: якщо ви є фірмою веб-дизайну, додайте "мобільний пакет" до своїх пропозицій дизайну (тобто створіть мобільні шаблони та мобільні програми). Маркетологи, добре консультуйте своїх клієнтів про варіанти мобільного маркетингу, включаючи мобільні аналітики.
6. Присутність на основі місцезнаходження - Web використовувався для того, щоб краще працювати, поєднуючи покупців і продавців по всій країні, ніж ті, що відбувалися по всьому місту. Але можливість підключення онлайн і офлайн-світу, коли справа доходить до місця розташування, стала набагато складнішою. Клієнтам і потенційним клієнтам легше знайти і взаємодіяти з постачальниками та провайдерами на місцях, використовуючи Інтернет. Місцеві програми, локальні списки, локальний пошук - зробили "розумнішими" і зробили великі кроки в минулому році.
- Наслідки: Щоб максимально використати ці значні поліпшення, вимагайте / оновлюйте всі місцеві списки в пошукових системах, таких як Google і Bing. Використовуйте службу, наприклад GetListed.org, щоб допомогти. Оптимізуйте веб-сайт для місцевого трафіку. Запропонуйте знижки та купони місцевим клієнтам через Yelp, Merchant Circle та Twitter. Розвивайте спільноту в Інтернеті, щоб покращити лояльність в автономному режимі, у Facebook та інших місцях. І дізнайтеся, як ваші клієнти можуть використовувати FourSquare.com.
7. Зростання урядових контрактів - У минулому більшою мірою наголошувалося на підписанні уряду, ніж на реальність. Але в нинішніх політичних умовах існує багато державних витрат. І чи погоджуєтеся ви зі зростанням урядового контракту чи ні, факт полягає в тому, що хтось повинен отримати ці контакти. Краще, щоб це були малі підприємства.
- Наслідки: Якщо ви зараз не беруть участь у урядових контрактах, один з кращих способів проникнення - це укладання контрактів з великою компанією. Завдяки спеціальним програмам, які залишаються осторонь, у вас може бути перевага, якщо ви є власником бізнесу, який належить до ветерана, жінки чи меншості. Dawn Rivers Бейкер з журналу Microenterprise пропонує реєстрацію у базі даних Федерального підрядника та відвідування Договірного освітнього центру SBA. Також зверніться до місцевого консультаційного центру PTAC.
8. Більше важко знайти онлайн - Сьогодні в Інтернеті є набагато більше сайтів, ніж було 3 роки тому - і з ним так легко зробити контент і розмістити його в Інтернеті і конкурувати за перші місця в пошукових системах … ну, це стає все важче знайти. Через три роки буде ще більше конкуренції за інтернет-очні яблука.
- Наслідки: Не відкладайте - розвивайте внутрішній досвід в онлайн-маркетингу та онлайн-технологіях для маркетингу. Перемістіть більше маркетингових витрат в Інтернеті. Отримати допомогу SEO / SEM теж - не зробіть помилку, думаючи, що SEO легко. Це не вуду, але це специфічна майстерність. Для отримання прибутку визнайте, що існує безліч маркетингових програм, які ще потрібно побудувати, щоб допомогти іншим малим підприємствам конкурувати в Інтернеті. Будуть потрібні аналітичні та аналітичні консультанти.
9. Замовники краудсорсингу - Ця тенденція стосується ваших клієнтів, які надають допомогу у розробці нових продуктів і послуг. До певної міри малий бізнес завжди користувався цим варіантом, будь то старомодна коробка пропозицій або в останні роки, фокус-групи та телефонні опитування. Але варіанти отримання інформації від споживачів швидко і дешево забруднювалися соціальними медіа та Інтернетом.
- Наслідки: Створіть "простір" на своєму веб-сайті або блозі, де клієнти можуть надати відгук. Спробуйте одну з пропозицій клієнта / ідеї, наприклад, UserVoice.com, Ideascale.com або GetSatisfaction. Створіть свою присутність у Twitter або Facebook як ще одне відділення для клієнтів. Не надсилайте інформацію лише в соціальних мережах. Слухайте - дійсно слухайте! Це може привести вас до нових продуктів або кращих способів надання послуг.
10. Більше єдиного підприємця - Ми знаємо, що під час і після спаду більше людей, які не працюють, звернуться до власного бізнесу. Чи є ці люди ще власниками бізнесу через 3 або 5 років, треба ще побачити. Але принаймні в найближчому майбутньому, інтерес до запуску бізнесу є високим, а також бажанням створювати продукти та послуги, які працюють у бізнесі.
- Наслідки: Ті, хто надає продукцію та послуги підприємствам, що стартують, повинні побачити підвищений попит. Зробіть ціну своєю продукцією, щоб дозволити стартапам пройти через перші роки, коли гроші щільні, можливо, будуючи періодичні доходи, які можуть зростати з ростом їх стартапів. Якщо ви шукаєте бізнес для початку, вони, як правило, вимагають невеликого капіталу для запуску і можуть не вимагати високоспеціалізованої підготовки або ступенів: бізнес-зоомагазини; дитячі товари; Веб-бізнес; консультації для вашого колишнього роботодавця або галузі; віртуальні помічники; розробка додатків; домашні франшизи.
Про всі ідеї, будь ласка, послухайте архівний вебінар Intuit.
Як ви пропонуєте капіталізувати ці тенденції? Поділіться своїми ідеями нижче.
25 Коментарі ▼
