Майже кожен в один час постраждав через затримку або скасування в аеропорту, повинен був відправити неповнолітніх дітей на авіакомпанію без супроводу або потрібна інвалідна коляска, щоб пройти через аеропорт. Співробітник служби обслуговування клієнтів в аеропорту, який допомагає мандрівникам у таких ситуаціях, як у цих місцях, як на рівні конкурсу, так і на воріт, відомий як агент з обслуговування пасажирів (PSA) і користується великим попитом у сучасних зайнятих аеропортах.
$config[code] not foundПозиція обслуговування клієнтів аеропорту
Позиція обслуговування клієнтів в аеропорту більш відома як агент з обслуговування пасажирів (PSA), щоб більш чітко визначити особу як контрактного співробітника аеропорту, а не представника служби обслуговування клієнтів, що працює на авіакомпанії. Це зростаюча сфера кар'єри сьогодні, коли аеропорти та авіакомпанії продовжують розширюватися, щоб задовольнити потреби публіки, що подорожує. PSA - це співробітник аеропортного агентства, що працює в аеропорту, який працює в аеропорту, допомагаючи особам, які подорожують в аеропорту, або через індивідуальний запит (інвалідний візок, неповнолітні без супроводу, спеціальне митне супроводження) або за контрактом компанії (зустрічаються туристичні групи, VIP-ескорт, перекладацькі послуги, управління зборами). PSA допомагає клієнтам аеропорту летіти на будь-якій авіакомпанії і допомагає авіакомпаніям, з якими аеропорт укладає контракти.
Навички / Освіта Необхідні
Ніяка спеціалізована ступінь не потрібна, щоб стати PSA на найближчому аеропорту шукача роботи. Перспективна PSA повинна бути висококваліфікованою в обслуговуванні клієнтів, оскільки середовище аеропорту може запропонувати випадкові конфлікти із затримками, з якими стикаються або розчаровані пасажири. Можливість підняти не менше 50 фунтів. необхідний для надання допомоги пасажирам або їх багажу. Друга мова є плюсом в області, де мова, крім англійської, також зазвичай розмовляє, а базові знання про авіаційні та аеропортові операції є цінними.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingПошук і застосування роботи
Пошук роботи для потенційних кандидатів PSA повинен починатися в місцевому аеропорту, якщо це місце є бажаним бажаючим. Інформаційні кіоски аеропортів матимуть доступні пакети зайнятості або інформацію для роздачі за запитом, що містять інформацію про компанію-підрядника, таку як служба терміналів аеропорту, яка обслуговує цей конкретний аеропорт. Якщо шукач роботи відкритий для переїзду та пошуку позиції PSA в будь-якій локалі, сайти онлайн пошуку роботи, такі як AvJobs та Guide Guide, мають конкретні авіаційні / аеропортові списки по всій країні. Більшість аеропортів сьогодні мають перспективні розділи співробітників на своїх сайтах, тому кандидат повинен шукати будь-які аеропорти, що цікавлять, щоб подати заявку в Інтернеті.
Навчання
Навчання проводиться компанією-підрядчиком послуг відповідно до її політики, розробленої на основі договірної послуги, узгодженої конкретним аеропортом / авіакомпаніями, які вона обслуговує. Навчання, як правило, складається з одного або двох навчальних днів з навчанням з орієнтації та регулювання (особливо для підготовки спеціальних служб) і залежить від функції аеропорту, яку працівник найняв для заповнення. Подальше навчання проводиться у формі відстеження досвідченого працівника, щоб дізнатися роботу. СРП зазвичай сплачуються під час навчання.
Середня зарплата
Згідно з платіжною системою онлайн-відстеження заробітної плати, співробітник типової контрактної компанії з аеропортових послуг може розраховувати заробляти в середньому $ 10,94 за годину як перший рівень PSA, який забезпечує обслуговування клієнтів для конкретних потреб аеропорту. Просування в компанії контрактних послуг аеропорту завжди доступне, але унікальною можливістю з позиції PSA є тісні робочі відносини з авіакомпаніями-орендарями, компаніями з прокату автомобілів і готелями, які надають додаткові можливості для роботи з зовнішніми компаніями до PSA шляхом рутинної взаємодії.
