Кожен клієнт ненавидить відчуття тиску на покупку - ви можете почути гостру потребу в голосі торговця, коли вони відчайдушно намагаються завершити угоду, незалежно від того, чи ви сприймаєте цю пропозицію чи ні. Продажна потреба надходить з місця стресу. Коли особа, яка здійснює продаж, відчуває, що кожен клієнт є моментом перерви, вони будуть діяти відповідним чином.
Вашим завданням як лідера з продажу є допомогти вашій команді продажів уникнути витіснення клієнтів з такою необхідністю, знижуючи стрес продажу.
$config[code] not found
Щоб зменшити стрес для продажу, потрібно зосередитися на всіх заходах, які призводять до закриття угоди, і побудувати потужний конвеєр, який захищатиме вас від втрати великого рахунку або краху останньої хвилини перспективної угоди.
Нижче наведено 5 способів знизити стрес для вас і вашого відділу продажів:
Вести повний календар розвитку нового бізнесу
Якщо ваша команда продажів зайнята керуванням існуючими обліковими записами та закриттям угод з постійними клієнтами, важко переконати їх витрачати більше часу на пошуки. Але правда полягає в тому, що, якщо ваші продажі регулярно не зустрічаються з новими бізнес-перспективами, вони раптово відчувають, що килимок витікає з-під них, коли їх “зайняті” часи припиняються.
Будучи людиною-продажею, це, як бути жонглером - ви повинні тримати кілька куль в повітрі одночасно; утримання Ваших існуючих клієнтів, а також впровадження постійної кількості нових бізнес-перспектив у Вашу повсякденну діяльність. Завдяки постійному обслуговуванню нових можливостей збуту на горизонті, ваші відділи продажів можуть залишатися більш зайнятими, щасливими та вигіднішими.
Як це знижує стрес для продажу? Якщо ви знаєте, що у вас на горизонті завжди є багато можливостей, ви менш схильні "переборювати" у будь-якій з ваших поточних перспектив. Відбувається тиск, щоб знати, що навіть якщо одна перспективна перспектива не виходить, у вас ще є багато інших людей, які чекають почути від вас.
Візьміть це один день
Зробити розвідку на щоденну звичку. Зробіть трохи роботи з розвідки кожен день, коли ви знаходитесь за своїм столом. Навіть якщо у вас є лише час на 30 хвилин дзвінків, переконайтеся, що ви їх набираєте. Залежно від ваших показників конверсій, певна кількість циферблатів призведе до певної кількості зустрічей, що призведе до певної кількості продажів, але ви не зможете отримати продаж, не зробивши цифри.
Порушення пошуку в щоденній повторюваній рутині допомагає знизити стрес для продажу за рахунок зниження ставок для кожного розвідувального дзвінка. Якщо розвідка - це те, що ви робите щодня, автоматично, вона стає низькою напругою, низьким тиском діяльності - лише частиною вашої звичайної рутини; нічого для того, щоб працювати.
Замість того, щоб відкладати і несподівано доводиться складати довгий список викликів на високі ставки, щоденні пошуки допомагають вам створити кращий трубопровід, що знижує тиск на будь-який індивідуальний продаж.
Будь готовий
Кожен виклик на продаж вимагає виконання домашньої роботи. Майте план дзвінка. Дізнайтеся, чому ви дзвоните, знайте, з ким ви будете говорити, і знайте, що ви хочете сказати їм. Що ще більш важливо, будьте готові уважно прислухатися до перспектив і розкрити додаткові потреби, що базуються на тому, що говорить перспектива.
Зрозумійте, що ви сподіваєтеся досягти з кожним викликом, чи отримуєте він призначення на продаж, пропонуєте пропозицію про продаж, або завершуєте час, щоб зустрітися, щоб обговорити закриття угоди. Будучи готовим, ви зменшите стрес для продажу, оскільки ви будете відчувати більше контролю над ситуацією, готові до будь-яких питань або заперечень, які потенційна сторона може підняти.
Це різниця між тим, як бути дитиною в школі, яка не виконувала свою домашню роботу і намагається підробити свій шлях через випускний іспит, і дитину, яка прийшла підготовлена і впевнено проходила іспит. Хто б ви хотіли бути?
Не припускайте занадто багато
Багато продавців роблять помилку, вважаючи, що кожен так званий «кваліфікований» продавець готовий до покупки. На жаль, різні перспективи продажів мають різні стандарти «готові до покупки». Деякі перспективи могли б вказати на інтерес до вашого рішення, як до способу виходу з телефону з ким-небудь, хто закликав генерацію. Інші перспективи можуть бути зацікавлені у отриманні додаткової інформації від вас, але ще не активно працюють на ринку для вашого рішення.
Підійдіть до свого списку "кваліфікованих" перспектив продажів, сподіваючись, що вам доведеться докласти певних зусиль для налагодження відносин, розкриття потреб клієнтів і приведення рішення у відповідність до конкретних потреб. Управління вашими припущеннями допомагає зменшити стрес для продажу, оскільки полегшує перехід до потоку.
Якщо ви ввійдете в розмову, сподіваючись, що вам доведеться будувати стосунки, ви зможете краще вирішувати питання та заперечення.
Продовжуйте слідувати
Багато продавців роблять помилку, зосередившись лише на потенційно короткострокових потенційних покупцях, оскільки вони частіше купують зараз. Але, будучи частиною побудови потужної лінії продажів, вам також необхідно розвивати довгострокові продажі.
Продовжуйте спостерігати за кожними декількома місяцями з потенційними покупцями, які висловили зацікавленість, або навіть тим, хто спочатку заявляв, що вони "не зацікавлені". Обставини можуть змінюватися в кожній компанії, і навіть "не зацікавлена" перспектива може стати зацікавленою, як їхній бізнес потреби розвиваються. Підтримання щоденних, щотижневих і щомісячних процедур, що слідують за результатами продажів, може знизити стрес продажу, розкривши несподівані можливості, навіть від продажів, які ваші конкуренти могли пропустити.
Регулярне виховання провідних продажів також допомагає зменшити стрес продаж, роблячи цю діяльність частиною стандартної програми продажів. Замість високих ставок, високих тисків, продажів або розпродажів, ваші бесіди можуть приймати більше дружнього повітря довіреної індустрії та колеги, які просто реєструються. ?
Продажі можуть бути напруженою роботою, але справжні фахівці з продажу знаходять спосіб взяти під контроль ситуацію і знизити рівень стресу, роблячи додаткову роботу щодня, встановлюючи зустрічі, стежать за продажами і набираючи телефон.
Якщо ви наближаєтеся до процесу продажу як довготривалу справу, а не високу ставку в останню хвилину, розмовляйте-чи-вмирайте, ви можете значно зменшити стрес продажів і збільшити показник конверсій продажів.
Стрес фото через Shutterstock
8 Коментарі ▼
