У моїй останній статті, «Звідки починається відновлення», я обговорював важливість визначення пріоритетів критичних даних. Підприємства повинні визначити, які дані їм необхідно негайно продовжувати функціонувати після катастрофи або втрати корпоративних даних. Як тільки бізнес визначає значення всіх своїх даних, вони можуть почати розробляти свій план відновлення після аварії. Належним чином структурований план складається з трьох компонентів: даних, комунікації та людей.
$config[code] not found
Дані
Найбільш поширеним типом аварійного відновлення є вилучення втрачених або знищених даних. Бізнес не може функціонувати у майбутньому, якщо після катастрофи вони не можуть отримати свої критичні дані. Нижче наведено деякі кроки, які слід виконати при розробці плану відновлення даних:
- Параметри резервного копіювання: Дані компанії повинні бути захищені належним чином та в будь-який час доступні для відновлення. Відмінним способом зробити це можна за допомогою онлайнового резервного копіювання, за допомогою якого дані компанії зберігаються кожен вечір і зберігаються далеко від місця розташування компанії.
- Делегувати: Визначте особу, відповідальну за план резервного копіювання даних. Вони повинні перевірити, що резервні копії виконуються безперебійно та регулярно перевіряються.
- Генеральна репетиціяПрактикуйте процес відновлення кожні кілька місяців, щоб забезпечити безперебійну роботу. Переконайтеся, що збережені дані легко завантажуються.
- Перевірте місцезнаходження критичних даних: Переконайтеся, що знаєте, де зберігаються критичні дані у вашій компанії. Якщо люди зберігають свої дані на робочих столах замість файлового сервера, переконайтеся, що резервні копії всіх робочих столів.
Контакт і спілкування
Припустимо, що ваші звичайні способи спілкування під час стихійного лиха чи аварії не будуть функціонувати. Замість цього розгляньте альтернативні засоби зв'язку:
- Альтернативи: Якщо ваші телефонні лінії не працюватимуть, ви можете розглянути можливість використання миттєвих повідомлень AOL та / або Skype. Переконайтеся, що кожен у вашій компанії має номери осередків один одного.
- VOIP / Virtual: VOIP і віртуальні телефони корисні в ситуаціях, коли доступ до центрального фізичного розташування неможливий. Ці послуги дозволяють переадресовувати офісні лінії або навіть створювати віртуальні лінії, доступ до яких можна отримати з будь-якого місця. Вони практичні для введення вхідних дзвінків від клієнтів. Ми колись використовували Grasshopper як нашу безпечну телефонну систему. Якби наші телефони знизилися, ми могли б негайно переадресовувати наші дзвінки на номер Grasshoppers 800, який перенаправляв би наші дзвінки на наші особисті номери. Тепер ми використовуємо M5net і він чудово працює для наших потреб VOIP.
- Списки контактів: Дуже важливо мати як фізичний список контактів клієнтів і постачальників, так і віртуальну копію, що зберігається на сайті для зберігання, де ви можете отримати доступ до неї з будь-якого місця (LockYourDocs або VSafe, LockYourDocs є частиною моєї компанії тільки для забезпечення повного розкриття). Наявність списку контактів на Вашому недоступному сервісному файлі є марним під час надзвичайної ситуації.
Люди
Важливо, щоб ваші співробітники знали, куди йти і що робити, якщо ваш офіс або комп'ютери не працюють. Ось деякі ролі та функції, які ви повинні вказати:
- Визначте критичні функції та визначте, хто їх заповнить. Наприклад, хто зв'яжеться з клієнтами і керуватиме страхуванням?
- Визначте точки зустрічі для сценаріїв евакуації.
- Призначити та підготувати альтернативні робочі місця та запропонувати віддалені робочі місця на тимчасовий період.
- Розповсюджуйте план всім працівникам і завантажуйте копію, до якої її можуть отримати всі.
- Внесіть копію плану десь, на яку не вплине відмова даних або евакуація офісу. Не кладіть копію на сервер.
- Поділіться планом з усіма новими співробітниками в рамках їхньої компанії. Крім того, перегляньте план з усіма працівниками щоквартально.
Всі підприємства відчувають певну невдачу або надзвичайну ситуацію. Це лише питання часу і величини. Більшість людей не думають, що це трапиться з ними, але для того, щоб зруйнувати компанію, потрібно лише один примірник. Найкращий захист від такого сценарію - це продуманий план, який був перевірений і повідомлений кожному. Переконайтеся, що ви готові.
Фото аварійного відновлення через Shutterstock
8 Коментарі ▼
