Коли я працювала з клієнтом для розробки її стратегії соціальних медіа, вона зазначила, що вона зрозуміла, що побудова відносин - це справді ділова практика. Це хтось, хто знаходився під помилковим уявленням про те, що мережа збирає візитні картки. Вона не розуміла, що мережа дійсно стосується побудови та підтримки відносин з іншими діловими людьми. Коли ми з нею ще більше залучилися до LinkedIn, вона почала повторно зв'язуватися з людьми, з якими вона втрачала зв'язок з часом, і вона дійсно насолоджувалася новим відкриттям. Вона почала розуміти реальну цінність, яку відносини грають у бізнесі.
$config[code] not found
Через кілька днів я побачив свого друга Джеффа Нішвіца з Think Again, який сказав, що «мережа» є неправильним. "Це стосується відносин" він сказав. Він дійсно говорив про те, як люди мають неправильне уявлення про роботу в мережі, і ця неправильна ідея ускладнює розвиток бізнесу.
Це змусило мене подумати про те, що працює і що не відбувається, коли мова йде про створення мереж і побудову відносин.
Досі існують деякі непорозуміння щодо створення мереж. Виходячи з деякої поведінки, яку я бачив, здається, що багато людей все ще не мають ідеї побудови відносин. Не має значення, чи є це соціальною мережею чи особистою мережею. У діловій практиці побудови відносин існують три смертельні гріхи, щоб уникнути:
1. Наконечники рано 2. Підписання особи без дозволу 3. Припускаючи близькість
1. Раннє прокладання:
Це коли ви зустрічаєте когось на мережевій події, обмінюєтеся картками і вирішуєте, що обмін карткою дасть вам дозвіл надати їм крок продажів. Це відбувається весь час. Це одна з причин того, що деякі люди уникають мережних подій. Вони або думають, що вони повинні вести себе так і не мають задоволення в цій ролі, або вони не люблять людей, які це роблять, і не хочуть бути навколо них.
Люди, які рано ставляться, не розуміють аспект побудови відносин у мережі. Вони вважають, що просто участь у діяльності є ліцензією на продаж.Ну, це не так. Мережа - це можливість розпочати процес побудови відносин. Робота в мережі дає вам можливість познайомитися з людьми, яких ви інакше не зустрінете.
Я вважаю, що те ж саме стосується і «соціальних мереж». Посилання на користувача чи спілкування з ким-то в Інтернеті не означає, що у вас є відкрите запрошення продати їм. Ось приклад подвійного удару - я зустрів молоду людину на камерній події. Через пару днів він надіслав мені запит LinkedIn для підключення. Я прийняв. Тепер я отримую клопотання від нього через LinkedIn.
Проблема? Я не знаю його, тому йому не можна довіряти. Він не знає, яка моя ситуація або які мої потреби. Він не відповідає вирішенню проблеми. Він зосереджений виключно на чому він хоче. Якщо, з іншого боку, він продовжував процес побудови відносин, він би дізнався більше про мене і мою ситуацію. Він би чекав, щоб продати, поки він не знав, що є необхідність і поки він не встановив довіру. Як би там не було, я навіть не зацікавлений бачити його на наступній камері. Він домігся прямо протилежного тому, чого він хотів - все тому, що він розкинувся занадто рано.
2. Підписання особи без дозволу: Наскільки це мене стосується, це один з найвпливовіших гріхів у мережі. Вона самовпевнена і груба. Я вважаю, що коли ви це робите, ви телеграфуєте, що ви більше зацікавлені у створенні свого списку, ніж у побудові відносин. Як ви знаєте, що людині потрібно те, що ви маєте запропонувати? Як ви знаєте, що вони хочуть прочитати те, що ви маєте сказати? Де ви отримали дозвіл на постійне введення вхідних повідомлень електронної пошти? Пам'ятайте, що простий обмін візитних карток не є ліцензією на будь-який вибір.
Рішення дуже просте. Коли ви зустрінете когось і берете участь в розмові, ви дізнаєтеся про них. Якщо ви виявите, що вони зацікавлені або потребують наданої вами інформації, запитайте їх, чи хотіли б вони додати до вашого списку електронної пошти, і повідомити, чому ви вважаєте, що це буде для них гарною ідеєю. Якщо вони скажуть «так», запишіть собі на своїй картці. Якщо вони скажуть "ні", не робіть цього!
Ви помітили кроки? Вони йдуть в порядку. Витягти їх з ладу - це вимагати неприємностей.
3. Припускаючи близькість: Історія, яку я розповіла вище про молоду людину, з якою я познайомилася на заході, також підпадає під цю категорію. Він припустив, що ми були ближче, ніж ми. Він припустив, що у нас є відносини через нашу камеру і онлайн-з'єднання.
Подумайте про відносини, які у вас є з друзями, значними іншими, колегами. Чи відбувалися вони миттєво? На «привіт»? Вони не були, чи не так? Їх треба будувати і вигодовувати; вони повинні були зростати з часом.
Це не означає, що ви не відчували свого роду зв'язок з деякими з цих людей. Таке почуття зв'язку спонукає вас хотіти краще пізнати їх. Проте, поки ви не знаєте когось краще, ви дійсно не знаєте достатньо, щоб вивчити можливість ведення бізнесу один з одним.
Ніщо не відправляє людей, що біжать від вас, швидше, ніж припускають, що близькість не існує. Він не тільки посилає людей на біг, але й розповідають іншим, що ви робили. Якщо ви хочете швидко знищити свою репутацію, то всіма засобами припустите близькість. Якщо, з іншого боку, ви хочете розвивати свій бізнес, не робіть припущень. Швидше, спочатку вирощуйте ці відносини.
Запитайте себе: Ви в бізнесі на довгому шляху або для швидкого удару? Якщо ви відповіли «на дальній відстані», тоді побудова відносин є необхідністю. Зробіть собі і вашому бізнесу користь і не поспішайте будувати відносини з людьми, яких ви зустрічаєте. Більшість цих людей стануть для вас великими партнерами, а не клієнтами. Чим більше партнерів-рефералів у вас є, тим легше буде розвивати свій бізнес. Ті люди, з якими ви побудували відносини, будуть найкращими промоутерами вас і вашого бізнесу.
46 Коментарі ▼
