Ефективна міжкультурна комунікація має вирішальне значення для ведення бізнесу в глобальній економіці. Спільні ділові партнерства розвиваються через взаєморозуміння та повагу до культурних норм, почуттів та вірувань один одного. Щоб встановити взаємовигідні відносини в сучасній все більш різноманітній корпоративній спільноті, ми повинні мати міжнародні знання і демонструвати чутливість до різних цінностей, відносин і поведінки інших людей. Навчання різноманітності допомагає професіоналам підвищувати свої навички міжособистісного спілкування та покращує міжкультурні відносини на робочому місці.
$config[code] not foundПереваги
Визнання компонентів різноманітності, включаючи культуру, стать, вік, расу, релігію, інвалідність та національне походження, має важливе значення для ведення бізнесу з різноманітною робочою силою. Відсутність чутливості до цих відмінностей може знизити моральний стан і негативно вплинути на продуктивність. Чутливість до різноманітності охоплює багато аспектів трудового життя, включаючи зустрічі, соціальні зустрічі, переговори та листування. Переваги навчальних програм з підвищення чутливості до різноманітності можуть включати більш високі показники утримання працівників, зменшення випадків домагань та судових позовів про дискримінацію, а також більш толерантну робочу силу, яка демонструє підвищену повагу до себе та інших людей.
Значення
Навчання з питань чутливості до різноманітності на робочому місці спрямоване на протидію проблемам расизму, сексизму, винятковості та етноцентризму, роблячи працівників обізнаними про різні культури, походження та риси особистості. Учасники отримують необхідні навички для розуміння властивих упереджень і боротьби з природними перешкодами для ефективного спілкування на робочому місці. По суті, навчання чутливості до різноманітності навчає людей, як отримати максимальну віддачу від своїх стосунків з людьми через широкий спектр відмінностей, таких як раса, стать та вік, щоб назвати декілька.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingТипи
Багато освітніх установ, від великих університетів до громадських коледжів і професійних навчальних організацій, пропонують програми з чутливості до різноманітності. Деякі організації приносять тренерів для розмаїття та розробляють індивідуальні навчальні програми з урахуванням їхньої бізнес-моделі. Особи можуть самостійно дізнатися про чутливість до різноманітності через онлайн-тренінгові семінари, а також відеоролики, DVD-диски та книги поштового замовлення. Незалежно від методу доставки, навчання з питань чутливості до різноманітності досліджує, як відмінності між співробітниками можуть викликати напруженість на робочому місці та впливати на продуктивність та моральний стан. Учасники дізнаються, як практикувати культурну чутливість і ефективніше працювати з іншими.
Експерт Insight
Фахівці з професійної різноманітності використовують ряд методів і прийомів, спрямованих на підвищення чутливості до розмаїття на робочому місці. Загальна мета цих вправ полягає в тому, щоб дослідити аспекти різноманітності і побудувати оцінку і розуміння того, як люди інтерпретують і цінують свою власну ідентичність. Деякі тренери використовують ігри, такі як Discovery Hunt, які зосереджуються на культурних відмінностях і подібностях. Інші експерти з різноманітності ведуть крос-культурні заходи моделювання, де учасники повинні розробляти способи спілкування та вирішення завдань, використовуючи різні культурні норми.
Юридична інформація
Багато компаній пропонують навчальні програми з чутливості до різноманітності, але вони не можуть зобов'язати співробітників відвідувати навчання з різноманітності. Деякі працівники можуть заперечувати проти концепцій, представлених під час навчання різноманітності. За даними Американського центру права і правосуддя (ACLJ), юридично, якщо навчання різноманітності компанії порушує щирі релігійні переконання працівника, роботодавець не може змусити їх брати участь. Зважаючи на характер змісту, компанії повинні надавати своїм працівникам можливість вибору, чи відвідувати навчання. Компанії, які мандатне навчання різноманітності, незалежно від переконань своїх працівників, підривають громадянські права і свободи.
