Витративши значну кількість часу та грошей на створення програми для вашого бізнесу, останнє, що ви хочете, щоб користувачі видалили її. Але це реальна можливість, якщо люди користуються помилками та збоями під час використання вашого додатка.
App глюки призводять до відмови
Згідно з новим опитуванням компанії QualiTest, що базується на тестуванні програмного забезпечення в штаті Коннектикут, 88 відсотків користувачів програми залишать програми через помилки та збої.
$config[code] not foundПідприємства можуть заплатити велику ціну за App Bugs і глюки
З 88% респондентів, які кажуть, що вони б кинули неприємні програми, 51% вказали, що вони відмовляться від програми повністю, якщо вони відчувають одну або більше помилок за день.
І не думайте, що вони не помічають, коли програми починають створювати проблеми. Близько 78 відсотків користувачів помічають помилки та помилки в застосованих програмах. Більше того, 29% помічають помилки та помилки один або кілька разів на тиждень.
"Результати нашого опитування ясно показують, що користувачі програми помічають помилки в своїх програмах і готові припинити використання програми або повністю відмовитися від неї на основі тих помилок, які заважають їхньому користувальницькому досвіду", - сказала Амі Стерлінг, CMO компанії QualiTest.
Підприємства потребують визначення пріоритетів якості програм
Завдяки легкому доступу до інструментів розробки додатків, підприємствам стало простіше створювати мобільні програми сьогодні. Нещодавнє дослідження показує, що майже половина малих підприємств очікують прийняття мобільних додатків до 2017 року або пізніше.
Але з тисячами додатків, що розробляються кожен день, захоплення уваги користувачів мобільних пристроїв непросто. Що ще гірше, користувачі можуть відмовитися від програми, яку вони завантажують через деякий час через помилки та збої.
Тому для вас дуже важливо розробити програму, яка надає користувачам безпроблемний досвід. Важливим кроком є тестування програми рано і часто.
Неспроможність забезпечити якість програми може призвести до довгострокового пошкодження вашого бренду. Стерлінг стверджує: "У сьогоднішньому конкурентному середовищі, коли тисячі нових програм видаються щомісяця, результати дослідження показують, що якість є ключовим диференціатором у визначенні успіху програми. Результати діяльності компаній йдуть рука об руку з кількістю виявлених помилок у виробництві. Програми, які серйозно ставляться до забезпечення якості, готові отримати, утримати та отримати прибуток від користувачів, роблячи справи більш плавними. "
Опитування проводилося спільно з дослідженнями споживачів Google, заснованими на репрезентативній вибірці з понад 1000 респондентів із Сполучених Штатів у віці від 18 до 54 років.
Фото з мобільних додатків через Shutterstock
1
