Щирі та захоплені рекомендації колишнього клієнта можуть заохотити потенційних клієнтів надати їм як довіру, так і свій бізнес. Ключ до отримання ефективного свідчення полягає в основному у вашому підході. Звертаючись до попередніх клієнтів, пам'ятайте, що вони можуть бути зайняті або можуть бути здивовані вашим запитом, особливо якщо минуло значне час з моменту останньої взаємодії.
$config[code] not foundВідновити свої стосунки
Не рекомендуйте негайно звертатися за рекомендацією, особливо якщо ви не працювали або не спілкувалися з клієнтом протягом кількох місяців або років. Замість цього, знайдіть час, щоб відновити свої стосунки. Запитайте у клієнта, як його справа йде, а також про розвиток чи зміни, що відбулися з часу, коли ви говорили останнім часом. Діліться новинами про свою компанію, особливо позитивну інформацію, таку як нагороди, які ви отримали, або нові продукти або послуги. Можливо, вам доведеться нагадати клієнтові, який проект ви завершили для нього, особливо якщо ви працювали з ним лише кілька разів.
Виберіть потрібних клієнтів
Визначте, які клієнти найбільш готові погодитися надати рекомендації і, швидше за все, запропонуйте світиться свідчення. Якщо ви орієнтуєтеся на певну аудиторію, наприклад, власників малого бізнесу або технологічні компанії, почніть із клієнтів із цих категорій. Виберіть клієнтів, які раніше висловлювали ентузіазм щодо якості вашої роботи, тому що у вас є гарне уявлення про те, що вони скажуть. Хороша ідея також зосереджуватись на клієнтах, з якими ви активно працювали, оскільки вони краще розуміють ваші здібності та професіоналізм. Однак навіть клієнт, з яким ви працювали лише один раз або двічі, може запропонувати справжню та вдячну посилання.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingРозкриття пропозиції
Скажіть клієнтам, чому ви просите рекомендацію та чому ви вибрали їх. Наприклад, ви можете пояснити, що ви збираєте веб-сайт або маркетингові матеріали або торги за проектом. Згадайте, що ви згадали клієнта про те, наскільки він щасливий або як ваш продукт або послуга врятували йому час або гроші або покращили продуктивність або ефективність. Опишіть, як ви плануєте використовувати цю рекомендацію та скільки інформації, яку ви будете включати про клієнта, наприклад, його ім'я, а також його посаду та компанію. Попросіть клієнтів підписати форму випуску та надіслати їх копію.
Використовуйте анкету
Деякі клієнти не мають часу для написання рекомендацій або не знають, як сформулювати свої думки. Допоможіть їм, задавши питання, щоб отримати інформацію, яка вам потрібна. Після того як вони погодяться надати рекомендацію, надішліть їм короткий огляд, що складається з трьох-п'яти питань. Підкресліть, що форма є лише орієнтиром, який допомагає їм, і що ви вітаєте будь-які додаткові думки, які вони мають. Можна або адаптувати анкету до кожного клієнта або створити шаблон, щоб полегшити зв'язок з кількома клієнтами.
