Є декілька підприємств, більших, ніж Twitter, але співзасновник Biz Stone нещодавно випустив кілька чудових порад для власників малого бізнесу.
В той час, як Twitter зараз оцінюється у мільярдах, це був досі тільки малий “проект сторони” нещодавно як 2006, та не починався щоб зняти до 2007. Таким чином Камінь досі знає що це відчуває люблять бути підприємцем betting його майбутнє про долю запуску.
Виступаючи на цьому тижні в Міжнародній конференції з суспільних відносин Америки в Сан-Франциско, Стоун вказав на пристрасть, творчість, мокси та акцент на обслуговуванні клієнтів як ключ до успіху для бізнесу будь-якого розміру.
Стоун розповів про сюжет фільму Віма Вендерса Крила бажання, в якому ангел був готовий відмовитися від безсмертя, просто щоб дізнатися, як він відчував себе людиною. Головний герой був готовий принести остаточну жертву - смерть - просто щоб переслідувати свою пристрасть.
Камінь порівнював це зі способом підприємця, який готовий покласти все на лінію, щоб переслідувати свою пристрасть.
"Для того, щоб досягти успішного успіху, ви повинні бути готові невдало провалитися", - сказав Стоун перед аудиторією. "Це дух підприємництва".
Звичайно, додав він, це не обов'язково передбачає вбивство самого себе.
Тільки пристрасть її не розрізає. Успіх вимагає напруженої роботи та готовності створювати можливості з повітря.
Камінь розповідав історію своїх зусиль, щоб зробити спортивну команду університету в середній школі. Він вийшов на футбол і бейсбол, але визнав правила занадто заплутаними. Не граючи організованих видів спорту в дитинстві, він добре відставав від інших хлопців, які виходили за команду, і вийшов.
Потім він зробив деякі дослідження і подумав, що лакросс може бути великою грою для нього. На жаль, у його середній школі не було команди лакросу. Він подав клопотання до школи, щоб почати його, і влада, яку йому сказали, якщо він зможе покласти команду разом, тоді вони підтримають клубну команду. Камінь, через чисту волю, знайшов достатньо студентів, які хотіли б грати, організував команду і виявився відмінним гравцем лакросу.
"Я вирішив, що якби всі були незрозумілі, як це було, то це було б рівномірним ігровим полем", - сказав він.
Камінь зробив те ж саме зі своєю першою роботою. Під час коледжу він працював у видавця, Little Brown, де його головна відповідальність, як gofer, був «переміщенням ящиків навколо». У той час команда дизайнерів Little Brown була досить невідомою щодо того, як використовувати комп'ютери Mac для проектування, а Stone, давній користувач Mac, знав, що він може зробити кращу роботу, ніж дизайнери, які наразі перебувають на нарахуванні заробітної плати.
Одного дня вся команда дизайнерів вийшла на обід, а Стоун стрибнув на цю можливість. Він увійшов до одного з комп'ютерів дизайнера і використав свої навички для створення обкладинки книги. Камінь сповзав у своєму дизайні з іншими запропонованими конструкціями, і його в кінцевому рахунку вибрали. Коли начальник відділу запитав, хто зробив дизайн, Камінь підняв руку.
- Невдало поцікавився бос. Відразу після цього Стону запропонували працювати дизайнером.
«Справжній винос - це можливість виготовити», - сказав Стоун. - Ви можете влаштувати обставини.
Іншим ключем для малого бізнесу, сказав Стоун, є необхідність зосередитися на обслуговуванні клієнтів. Twitter найняв свого першого керівника служби підтримки клієнтів, коли було лише 16 співробітників. Було б ще три роки, перш ніж вони найнять свого першого продавця.
Використовуючи Twitter як інструмент взаємовідносин з клієнтами, Стоун порадив компаніям витрачати «гарну кількість часу», слухаючи те, що люди говорять про ваш бренд.
"Подивіться, що сказано про вас, перш ніж ви почнете відповідати", порадив він. Простий пошук у вашому бренді або вашому керівництві, сказав Стоун, може дати вам гарне відчуття почуття про ваш бренд.
Остаточний і, мабуть, найважливіший урок для підприємців полягає в тому, що ви повинні любити те, що ви робите, інакше ви витрачаєте свій час.
"Якщо б я працював на роботі, яку я не відчував, що варто, я б не був щасливий, і врешті-решт я б зробив погану роботу", - сказав він.
Ключ до успіху Фото через Shutterstock
Більше в: Twitter 6 Коментарі ▼
