Минулого тижня я запропонував 10 соціальних медіа резолюцій, кожен SMB повинен прийняти в 2012 році. Тому що правда не кожна компанія підходить для участі в соціальних медіа і навіть тих, які є не обов'язково бути готовий робити так. Насправді, деякі компанії могли б краще бігати з соціальних медіа, ніж користуватися 2012, щоб приєднатися до розмови.
Ви знаєте, на яку сторону ви падаєте?
$config[code] not foundЯкщо ви не впевнені, не хвилюйтеся, ви не самі.Щоб допомогти вам зрозуміти це, нижче наведено короткий перелік питань, щоб визначити, чи є ваш малий бізнес готовим до соціальних медіа, або якщо ви все ще маєте виконати певну роботу, перш ніж надсилати перший твіт в компанії.
1. Чи є у вас чітка причина бути в соціальних медіа?Один з найбільших бізнес-помилок, які ви можете зробити, це зробити щось тільки тому, що ви думаєте, що ви повинні. І, напевно, ви вже чули багато про соціальні медіа та про позитивний вплив, який він надає на бізнес інших людей. Але це не означає ти повинен дати йому постріл. Не обов'язково.
Перш ніж проводити час у соціальних мережах, запитайте себе:
- Що ви сподіваєтеся отримати від своєї участі?
- Які бізнес-цілі ви зможете досягти через соціальні медіа?
- Як соціальні медіа допоможуть привести покоління?
Якщо ви не знаєте, ви повинні витрачати час на те, щоб з'ясувати це, не заходячи в космос. Тому що, якщо збільшення участі в соціальних мережах не допоможе вашому бізнесу, то це марна трата вашого часу. І якщо ви не знаєте, якою є ваша кінцева мета, ви не знаєте, чи наближаєтеся до її досягнення.
2. Чи знаєте ви, які сайти соціальних медіа для вас?: Ви знаєте, що ви хочете отримати від соціальних медіа і все ще вважаєте, що це дуже добре. Фантастичний. Але що це означає з точки зору де Ви повинні витрачати свій час? Які сайти соціальних медіа найкраще підходять для конкретних цілей? Коли ви дізнаєтеся, що ваша мета для вашої участі, визначте найкращу соціальну мережу для свого бізнесу, сайт, який найбільше спрямований на досягнення ваших цілей. Ви також можете перевірити свої аналітики, щоб дізнатися, які сайти соціальних медіа вже надсилають вам трафік, якщо ви не впевнені. Тому що в той час як соціальні медіа великі, не кожен сайт буде говорити з вашою аудиторією, навіть не самий гарячий сайт в даний момент. Ви хочете відточити на цьому сайті (сайтах), які будуть.
3. Чи є у вас ресурси для продовження інвестицій?: Добре, ви знаєте “чому”, ви знаєте “де” та зараз it''s час запитати себе “як довго”. Як довго ви готові приділяти ресурси для того, щоб бути частиною соціальних медіа? Чи можете ви заплатити комусь про блог, твіт і Facebook? Якщо ні, то чи можете ви взяти на себе зобов'язання робити це самостійно поверх усіх інших ваших дій? Якщо ви цього не робите, і ви думаєте, що це те, що ви можете зробити протягом кількох тижнів, перш ніж відмовитися від цього, зупиніться зараз. Соціальні медіа - це постійний процес. Якщо ви не збираєтеся цього дотримуватися, не витрачайте час на його запуск.
4. Ви вирішили створити соціальний трубопровід?: Що ви збираєтеся робити з інформацією, зібраною з соціальних медіа? Якщо хтось звертається до вас щодо проблеми з обслуговуванням клієнтів або рекомендує новий продукт або функцію, чи є у вас процес, як ви швидко отримаєте цю інформацію для потрібної особи у вашій команді, щоб її можна було використовувати? Перш ніж увійти до соціальних медіа, створіть цей робочий процес або конвеєр для того, як ви будете поширювати інформацію про соціальні медіа внутрішньо. Це допоможе переконатися, що ви отримуєте максимальну цінність від інвестицій у соціальні медіа.
5. Чи записується план соціальних медіа?: Коли ви стрибаєте у воду, переконайтеся, що ви захопите жилет, відомий як політика соціальних медіа! Ваша політика соціальних медіа - це внутрішній документ, який допомагає бізнесу керуватися водами соціальних медіа. Вона розбиває правила взаємодії, як поводитися зі звичайними подіями, що ви будете робити, коли з'являтимуться негативні згадки, як розпочати розмови, як використовувати різні мережі тощо. Це є життєво важливим для успіху будь-якої кампанії. рекомендувати будь-який бізнес увійти в соціальні медіа без нього.
6. Чи можете ви виміряти його?Пам'ятайте, що соціальні медіа - це інструмент, він не є призначенням. Ви хочете виміряти використання соціальних медіа так само, як ви б оцінювали все, що ви робите, як частину маркетингових зусиль. Виходячи з вашої початкової мети для соціальних медіа, показники, які ви використовуєте для оцінювання успіху, можуть відрізнятися від інших, і це нормально. Ви можете відслідковувати події у Facebook, ReTweets, зміну настроїв, кількість згадувань, взаємодію тощо. Важливо те, що ви вирішили, які показники важливі для вашого бізнесу, і що ви використовуєте інструменти соціальних медіа, щоб допомогти їх виміряти..
Тільки через те, що ви продовжуєте чути про соціальні медіа, це не означає, що ви готові вступити.
10 коментарів ▼
