Щоб піднятися на наступний рівень, бізнес повинен використовувати правильні інструменти для оптимізації та автоматизації процесів, які стимулюють продуктивність продажів і маркетингу. Для підприємств, що знаходяться на переломному етапі зростання, перехід до рішення CRM може значно підвищити маркетингові кампанії, прискорити можливості продажу та максимально залучити клієнтів.
Що таке CRM?
Управління взаємовідносинами з клієнтами - це кращий спосіб централізації та управління даними клієнтів і ключовими маркетинговими та продажними комунікаціями. CRM надає відкриту, гнучку платформу, на якій підприємства можуть автоматизувати продажі, маркетинг і завдання підтримки клієнтів на підприємстві - це призводить до сильних відносин з клієнтами і чітко налаштованої аналітики продажів і маркетингу.
$config[code] not foundЯк CRM повноважень вашого трубопроводу продажів
Кращий бізнес-інтелект
CRM прискорює вашу здатність приймати кращі продажі та маркетингові рішення на основі надійної клієнтської та провідної аналітики. Завдяки поліпшенню бізнес-аналітики ви можете досягти орієнтованого на клієнта вигляду на вашому підприємстві, щоб досягти більшої ефективності та збільшити продуктивність маркетингу та продажів.
Управління маркетингом в цілому
CRM дозволяє ефективно створювати, відстежувати та керувати маркетинговими кампаніями. Будь то вихідні дзвінки, сегментація клієнтів, маркетинг електронною поштою, соціальні медіа-додатки або створення спеціальних списків кампаній, CRM автоматизує кроки та створює результати, керовані даними, щоб точно виміряти ваші зусилля.
Інтелектуальні кампанії електронною поштою
Електронний маркетинг є одним з найпопулярніших інструментів маркетингу для підприємств сьогодні. З мінімальними вимогами до ресурсів кожна невелика або середня компанія може надати особисті, актуальні та своєчасні маркетингові повідомлення електронної пошти клієнтам і перспективам. Крім того, відповіді на ваші кампанії електронної пошти можна аналізувати в режимі реального часу, дозволяючи постійно вдосконалювати та максимізувати рентабельність інвестицій.
Централізовані дані клієнта
Рішення CRM допомагають підприємствам керувати своїми клієнтськими та діловими відносинами, надаючи одне центральне місце для збору поточних та історичних даних, автоматизувати ручний бізнес-процес, спілкуватися з потенційними та поточними клієнтами своєчасно. Розміщуючи централізовану інформацію про клієнтів, яка знаходиться на кінчиках пальців фахівців з продажу, маркетингу та обслуговування клієнтів, CRM-рішення дозволяють підприємствам краще керувати торговими представниками та точно прогнозувати діяльність з продажу - спрощуючи процес продажів, під час тонкої настройки трубопроводу продажів.
Краще відстеження свинцю
Завдяки централізованому розташуванню для збирання та створення персоналізованих кампаній, які аналізують результати, CRM сьогодні надає підприємствам інструменти, необхідні для створення більш кваліфікованих клієнтів. Що це означає для вашого бізнесу? Підвищення продуктивності бізнесу завдяки більшому обсягу продажів завдяки використанню CRM як засобу комунікації - стимулювання відстеження свинцю та зростання бізнесу.
Прискорені продажі
Як малий бізнес зростає, керування конвеєром продажів, а також точне прогнозування та звітність про діяльність з продажу можуть стати більш складним завданням. Необхідно організувати бізнес, щоб уникнути невідповідності потенційних клієнтів, і забезпечити своєчасне виконання кожної можливості. Система автоматизації, керована процесами - CRM - дозволяє краще керувати продажами, що призводить до прискорених продажів. Завдяки миттєвому доступу до конвеєрів, контактів, календарів та звітів про продаж, рішення CRM звільняє продавців зосередити всі свої зусилля на продажі, будь то в офісі або на дорозі.
CRM програмні рішення раціоналізують і контролюють ваш конвеєр продажів - оптимізуючи складні дані клієнтів, щоб допомогти вам краще перетворити ваших потенційних клієнтів у продаж.
Продаж Pipline Photo через Shutterstock
3 Коментарі ▼
