Досвід роботи Ювела Бурка в компанії Google привів її до співпраці з компанією PartPic, компанією, яка полегшує пошук інформації про продукцію, зробивши фотографію частини. Саме це - повний робочий день - і той, що бачив компанію, визнану TechCrunch і Accenture, як технологічну технологію для підприємств. Але навіть якщо вона керує зусиллями компанії у впровадженні візуальних технологій пошуку, вона також є підприємцем Google, який спеціалізується на наданні допомоги малим підприємствам.
$config[code] not foundЯ говорив з Jewel перед її презентацією під час зупинки Intuit's Quickbooks Connect в Атланті. Вона розповіла, як її досвід роботи в Google допомогла їй стати співзасновником PartPic, і кілька важливих речей, які мали б займатися МСБ, щоб створити більш привабливу онлайн-присутність.
* * * * *
Jewel Burks: Я родом з Нэшвіла, штат Теннессі. Я пішов до Університету Говард в Д.К. і незабаром після цього переїхав до Каліфорнії, щоб почати свою кар'єру, працюючи на корпоративних продажах в Google, на пару років, перш ніж трохи понісся додому і хотів повернутися на південь. Таким чином, я переїхав до Атланти трохи більше трьох років тому, і повністю перемикав промисловість і почав працювати в частині дистрибуції для великого промислового дистриб'ютора.
І я зрозумів, що пошук частин дуже важкий і дуже важкий для наших клієнтів. Так що я хотів принести те, що я дізнався в Google, з точки зору того, щоб мати технологічну лінзу по всьому цьому багатомільярдному індустрії, але досить застарілою, оскільки вона стосується технології. Отже, саме так виникла ідея PartPic.
Тенденції малого бізнесу: Поговоріть трохи про те, що робить PartPic і як він допомагає клієнтам допомагати своїм клієнтам.
Jewel Burks: PartPic - це візуальний пошук запасних частин. Ми побудували технологію комп'ютерного бачення, яка може витягувати функції із зображення частин. Ми особливо зосереджені на таких речах, як цвяхи, болти, гвинти, шайби - на цьому етапі більше промислових деталей. Пізніше ми перейдемо до автомобілебудування та електрики - можливо, наступного року.
Ми побудували цю технологію комп'ютерного бачення, яка може, по суті, з зображення частини, точно визначити, що ця частина до числа деталей. Ми ліцензуємо цю технологію для дистриб'юторів, виробників і роздрібних торговців, щоб розмістити їх у своїх мобільних додатках і на своїх веб-сайтах. І ідея полягає в тому, що людям не доведеться боротися, щоб знайти частини, які вони шукають. Вони можуть просто мати уявлення про те, що вони хочуть замінити, і ми можемо точно сказати їм, що це таке.
Дійсно, ми просто змушуємо наших клієнтів виглядати добре, тому що їхні клієнти більше не повинні боротися за те, що їм потрібно.
Тенденції малого бізнесу: але ви також допомагаєте підприємствам знаходитись в Інтернеті.
Jewel Burks: Я маю певну роль з Google, де я допомагаю власникам бізнесу використовувати силу Інтернету. Зараз ми розуміємо, що 90% всіх покупок досліджуються - або досліджені, а потім відбуваються в режимі онлайн. Тому для того, щоб бізнес сьогодні був успішним, ви повинні мати дійсно велику присутність в Інтернеті, і ви повинні знати, як привернути людей до вас - будь то веб-сайт, ваші канали соціальних медіа - і це потребує роботи. Це не просто «включити» і сподіватися на краще. Це займає деяку майстерність і деякі поради, які можна застосувати. І це моя робота, щоб допомогти власникам бізнесу зрозуміти, що вони можуть зробити для розвитку свого бізнесу, використовуючи онлайн-ресурси.
Тенденції малого бізнесу: розповідайте про те, як вони роблять це з глобальної точки зору, і наскільки відрізняється вона, щоб переконатися, що її легко знайти на мобільному пристрої та просто в Інтернеті.
Jewel Burks: Я згадав, що 90 відсотків, і те, що ми бачимо зараз, є більшістю цього трафіку, що надходить з мобільних пристроїв - так мобільні телефони та планшети. Пройшли ті дні, коли люди носять навколо великих, громіздких ноутбуків або просто роблять всю свою роботу на робочому столі. Люди використовують свої мобільні пристрої для прийняття тих самих рішень щодо купівлі. І в цьому є величезний аспект місцевих. Тому, коли люди знаходяться у вашому районі, де знаходиться ваш бізнес, ви хочете, щоб вони могли знайти вас.
Незважаючи на те, що місцеві та мобільні - гучні слова, вони насправді дуже важливі для успішного ведення бізнесу в ці дні. Таким чином, я говорю про те, як ви можете зробити свій сайт мобільним дружнім. Як можна оптимізувати для мобільних пристроїв, щоб люди мали дійсно великий досвід під час перегляду вашого сайту. І це, знову ж таки, надзвичайно важливо для зростання бізнесу в Інтернеті.
Тенденції малого бізнесу: як щодо того, щоб допомогти людям зрозуміти різницю між оптимізацією мобільного веб-сайта та мобільним додатком?
Jewel Burks: Це дуже велике питання, і я отримую це багато чого. Скажу, напевно, 75 відсотків часу - мобільний сайт. Вам не потрібно мати мобільний додаток. Інвестиції для створення мобільних додатків для середнього бізнесу дійсно не варто. Це залежить від вашого бізнесу. Ви повинні оцінити це для себе. Але, як правило, справді чистий, простий у використанні мобільний сайт буде служити для більшості підприємств.
Іноді, якщо ви займаєтеся розробкою мобільних додатків, і ви збираєтеся витрачати багато часу, коштів і ресурсів на те, що не матиме величезного стрибка в успіху вашого бізнесу. Це вимагає деякої оцінки того, що ви хочете досягти. Що потрібно робити людям, коли вони приземляються на ваш мобільний сайт або вашу програму? А також розуміння, існує стільки конкуренції, як це стосується програми. Люди використовують ядро з 10 додатків, як правило, на своєму телефоні. Вони, можливо, завантажили 100, але ті, які отримують щоденне використання, є набором 10. Так ви хочете конкурувати з цим, або ви хочете дати ресурси для мобільного сайту.
Тенденції малого бізнесу: Ви згадали ключове слово, конкуренція. Підприємства змушені конкурувати з іншими людьми, які намагаються вразити свою цільову аудиторію. Коли вони починають робити те, що ви вчите людям, скільки часу їм потрібно, щоб вони почали бачити деякі результати?
Jewel Burks: Це дійсно залежить. Я думаю, що багато людей йдуть у все це, і вони думають, що це буде просто миттєво; внаслідок цих змін. Але це дійсно потребує часу. Необхідно розуміти показники, пов'язані з кожною з цих невеликих змін, які ви можете зробити. Тому я справді великий адвокат для аналітики. Google Analytics, очевидно, є великим. Це допомагає людям приймати більш обґрунтовані рішення щодо змін, які вони вносять на свій веб-сайт. Що насправді впливає і чого немає. І тому я дійсно заохочую людей дотримуватися цих частин і розуміти всю картину того, що насправді може вплинути на їхній бізнес з плином часу. І розуміння це зусилля, яке може відбутися з часом. Це не буде просто один день …
Тенденції малого бізнесу: не Марі.
Jewel Burks: Так.
Тенденції малого бізнесу: Що ж за певні метрики, які ви дійсно вкажете на те, на що вони можуть звернути увагу і відстежувати з часом?
Jewel Burks: Я дійсно хочу, щоб люди зрозуміли, коли йдеться про їхній сайт, який ваш заклик до дії? Що ви дійсно хочете зробити люди, коли вони потрапляють на ваш сайт? Ви хочете, щоб вони придбали на вашому сайті? Ви хочете, щоб вони подзвонили вам? Ви хочете, щоб вони прийшли до вашого місцезнаходження? Що б ви не хотіли, щоб люди робили це, ви захочете поставити відстеження переходів на цей конкретний заклик до дії. Таким чином, це типи показників, які мають значення для вашого бізнесу.
$config[code] not foundВідвідування сайту великі. Ви хочете, щоб очі на ваш сайт, щоб ви могли переглядати ці заклики до дії. Але найголовніше, як цей візит співвідноситься з грошима в моїй кишені - принаймні, це найважливіше для мене. Отже, ви хочете переконатися, що заклик до дії на вашому сайті є надзвичайно ясним. Вони не повинні прокручувати та переглядати вашу біографію, а ви - зображення, перш ніж потрапити на заклик до дії. Ви хочете, щоб вони побачили мене зараз, або купили зараз, що б це не було, прямо там, у верхній частині вашого сайту.
Тенденції малого бізнесу: чи є велика різниця між тим, хто має веб-сайт електронної торгівлі та оптимізацію, а також тим, у кого, можливо, більше офлайн-бізнесу, який вони використовують на своєму веб-сайті, щоб перетворити людей, які приходять.
Jewel Burks: Є, звичайно, речі, які ви можете зробити, і речі, які ви будете мати на увазі, які будуть дещо відмінними від електронної комерції та більшої частини інформаційного сайту. Але цей ключовий елемент будь-якого заклику до дії є дуже ясним і вище складки, кільця істинно в обох. Якщо ви дивитеся на електронну комерцію, існує багато дійсно великих темплатних або допоміжних вибору, наприклад, у Shopify, які можуть допомогти вам у створенні цих сайтів і зробити їх дійсно чистими та легкими для навігації.
А також такі речі, як зображення, які ви використовуєте. Наприклад, якщо ви продаєте одяг в Інтернеті, це має велике значення. Ви хочете переконатися, що зображення є чистими і чіткими і змушують людей насправді хотіти купити. І тоді, коли це стосується більшої кількості автономних підприємств, люди іноді думають, що у мене є цегла та міномет, так що, можливо, веб-сайт не є таким важливим. Що це не так. Сайт є новим рекламним щитом, це нова телефонна книга. Що б люди раніше не використовували для пошуку бізнесу, це те, що в Інтернеті зараз. Таким чином, ви дійсно повинні зробити інвестиції в великий сайт, а також. Навіть якщо ваш бізнес перебуває в автономному режимі.
Тенденції малого бізнесу: де люди можуть дізнатися більше про вашу компанію - PartPic - а також про деякі речі, про які ми тільки що говорили?
Jewel Burks: Звичайно. Тому я дам вам багато хештегів і атів. Так що я можу знайти @jewelmelanie в соціальних медіа. Докладнішу інформацію про розширення вашого бізнесу в Інтернеті можна отримати за @excelwithgoogle і використовувати хештег #acceleratewithgoogle. Ви також можете слідувати за @acceleratewithgoogle у Google+ для безлічі порад та хитрощів. А також приєднайтеся до спільноти малого бізнесу, спільноти Google для малого бізнесу в Google+. Тоді для інформації про PartPic, ви можете перейти до partpic.com і слідувати @partpic на Twitter.
Це є частиною серії "Один-на-один" з інтерв'ю з лідерами думок. Стенограма була відредагована для публікації. Якщо це аудіо- чи відеоінтерв'ю, натисніть на вбудований програвач вище або підпишіться через iTunes або через Stitcher.
