Якщо ви не розміщуєте електронну пошту в центрі ваших маркетингових зусиль, тоді вам не вистачає трюку.
Насправді, навіть якщо ви приймаєте його як промо-канал, якщо ви не інтегруєте всі свої бізнес-додатки в інструмент маркетингу електронної пошти, ви втрачаєте величезну можливість збільшити прибуток для свого бізнесу.
Потрібно лише відкрити папку "Вхідні", щоб побачити, що працює електронний маркетинг. Всі ці інформаційні бюлетені та спеціальні пропозиції наповнюють ваш рахунок, оскільки маркетологи розуміють силу середовища. Ви знайдете безліч статистичних даних, які доповнюють цю інформацію.
$config[code] not found- Споживачі, які продаються через електронну пошту, витрачають на 138 відсотків більше, ніж люди, які не надсилали електронні пропозиції.
- Середній прибуток становить $ 44,25 за кожний $ 1, витрачений на електронний маркетинг.
- А електронна пошта майже в 40 разів краще отримує нових клієнтів, ніж Facebook і Twitter.
Але якщо ви збираєтеся займатися маркетингом по електронній пошті, вам потрібно зробити це правильно. Важливою частиною маркетингу електронної пошти є розуміння того, хто саме ваші клієнти та перспективи для того, щоб отримати правильне повідомлення у потрібний час.
Одним з найрозумніших способів цього є збирання запасів даних про клієнтів, розкиданих у всіх ваших бізнес-додатках, і підключення їх до вашого маркетингового інструменту електронної пошти. Це дасть вам додаткову інформацію, необхідну для того, щоб переконатися, що ви потрапили в потрібні клієнти з правильним повідомленням.
Більшість провідних додатків електронного маркетингу, перерахованих у незалежній рейтинговій системі GetApp, GetRank, підтримують інтеграцію з популярним програмним забезпеченням для бізнесу в різних категоріях, від обслуговування клієнтів і CRM, до маркетингу в сфері людських ресурсів і соціальних медіа.
Нижче наведено кілька прикладів інтеграції маркетингових повідомлень електронної пошти, а також те, як вони можуть зробити вашу маркетингову програму ще більш розумною:
CRM
Одним з найпотужніших видів інтеграції поштового маркетингу є програмне забезпечення CRM, де ви можете скористатися даними, які ви збираєте на клієнтах та потенційних клієнтів, і використовуйте їх для проведення цільових кампаній.
Більшість інтеграцій дозволяють синхронізувати дані контактів між двома програмами, так що ви можете переконатися, що кожен контакт або керівник, який ви оновлюєте у вашому CRM, теж змінюється в програмному забезпеченні електронної пошти.
Більшість найкращих CRM для малого бізнесу, таких як Insightly, Zoho CRM, і Pipedrive, підтримують інтеграцію з маркетинговими програмами електронної пошти.
Обслуговування клієнтів
Підключивши вашу маркетингову програму електронної пошти до свого програмного забезпечення для обслуговування клієнтів, ваші агенти підтримки можуть побачити деталі того, які саме кампанії електронної пошти були відправлені клієнтові та які дії були вжиті.
Це допомагає клієнтам отримати більш персоналізований досвід, коли вони розмовляють з агентом.
Наприклад, MailChimp дозволяє вам інтегруватися з Zendesk, щоб ваша команда могла бачити попередні листи разом з квитком у Zendesk.
Також можна інтегрувати інструменти маркетингу електронної пошти з програмним забезпеченням у чаті.
LiveChat, наприклад, інтегрується з MailChimp, монітором кампанії та іншими, щоб дозволити клієнтам підписуватись на інформаційні бюлетені, коли вони входять у чат.
Analytics
Ваше маркетингове рішення електронної пошти можна підготувати для інтеграції з популярними інструментами веб-аналітики, щоб можна було краще відстежувати свої кампанії.
MailChimp, наприклад, включає підтримку Google Analytics, автоматично додаючи коди відстеження до URL-адрес кампанії електронної пошти, так що ви можете точно побачити вплив, який ваші кампанії мають на речі, такі як трафік і конверсії.
Klipfolio - це ще одне додаток бізнес-аналітики, який інтегрується з різними засобами маркетингу електронної пошти, що дозволяє використовувати їх як джерело даних.
Це означає, що ви можете поєднати показники маркетингових повідомлень електронної пошти з даними з інших областей вашого бізнесу та створити унікальні запити для виявлення шаблонів за допомогою панелей інструментів.
електронної комерції
Незалежно від того, як ви одягаєте його, розсилки в кінцевому рахунку стосуються залучення доходів у довгостроковій перспективі. Якщо ви використовуєте маркетингову програму електронної пошти та маєте інтернет-магазин, переконайтеся, що вони пов'язані.
Такі програми, як ActiveCampaign, MailChimp і Campaign Monitor включають інтеграції з набором платформ електронної комерції, таких як Shopify, Magento і WooCommerce, або безпосередньо через додаток, або за допомогою API.
Підключивши ці програми, ви зможете робити такі дії, як додати клієнтів як контакти електронної пошти після здійснення покупки, отримати маркетингові рекомендації на основі активності у вашому магазині або витягнути елементи з вашого магазину безпосередньо в інформаційні бюлетені електронної пошти.
Соціальні засоби комунікації
Соціальні медіа та маркетинг електронною поштою є цінними способами підключення до клієнта, але вони не повинні розглядатися як повністю окремі об'єкти. Зрештою, ймовірно, ви розмовляєте з тими ж людьми через обидва носії.
Як правило, ви виявите, що ваше програмне забезпечення для маркетингу електронної пошти можна дуже легко підключити до Twitter, Facebook і навіть Instagram, щоб можна було синхронізувати свої кампанії.
Інтеграція HootSuite MailChimp є гарним прикладом того, як синхронізувати маркетингові канали. Використовуючи потік кампанії "MailChimp", ви можете бачити звіти та ділитися посиланнями через соціальні медіа, а потім оцінити, як ваші послідовники взаємодіяли з вашою кампанією.
Потік "Списки" дозволяє переглядати стан своїх кампаній шляхом відстеження відкритих тарифів і скасування підписки, а коли ви покладете потоки разом, ви зможете викликати творчі соціальні кампанії, які базуються на роботах, здійснених у вашій електронній пошті.
Варто ознайомитися з усіма підтримуваними інтеграціями при виборі інструменту маркетингу електронної пошти, щоб переконатися, що інші програми, які ви використовуєте у вашому бізнесі, є безкоштовними. Таким чином, ви можете бути впевнені, що речі синхронізовані, а дані, які ви збираєте щодня, спрямовані на задоволення ваших клієнтів і збільшення конверсії на користь.
Надішліть фотографію електронною поштою через Shutterstock
3 Коментарі ▼
