Агресивний колега може приймати різні форми, починаючи від того, хто намагається контролювати розмову або зустріч з людиною, яка приймає завдання поза межами його відповідальності або просто вороже. У будь-якій формі робота з агресивним колегою може мати багато негативних наслідків. Деякі колеги відчувають розумову та емоційну напругу, можуть стати фізично хворими або навіть вирішити залишити роботу, яку колись захопили. Використовуючи декілька ключових стратегій, ви можете керувати та мінімізувати ці проблеми на робочому місці.
$config[code] not foundРезистентність до реакції
Коли маєте справу з агресивним колегою, найгіршою реакцією є негайне реагування та інтенсивні емоції. Люди, як правило, кажуть, що вони шкодують, коли вони ображені або розгнівані. Зробіть кілька глибоких вдихів і підрахуйте до 10, перш ніж реагувати. Простий фактор часу може допомогти заспокоїти ваші емоції і збільшити вашу об'єктивність, дозволяючи реагувати краще. Незалежно від того, чи відбувається це на зустрічі або в коридорі офісу, приймайте рішення, що ви не будете реагувати на коментарі, не вперше дихаючи глибоко і давши собі 10 пунктів.
Зберігайте нотатки
Якщо негативні взаємодії з агресивним колегою є регулярною подією, задокументуйте їх детально. Навіть якщо ви не поділилися цією інформацією з ким-небудь відразу, зберігайте детальні записи про те, що сталося. Запишіть час, дату та місце події, а також конкретні негативні наслідки, наприклад, утримання від виконання завдання або завдання. Ці примітки можуть бути корисними, коли ви звертаєтесь до менеджера або людських ресурсів. Подумайте як про фінансові, так і емоційні терміни. Розгляньте витрати організації, наприклад, втрату продуктивності, коли ваші відносини з агресивним колегою примушують вас та інших відмовитися від своєї роботи.
Шукати певний контекст
У колонці "Психологія сьогодні", експерт з комунікацій Престон Ні рекомендує розрізняти людину і проблему. Наближення напружених відносин, зосереджуючись на цьому питанні, а не на індивідуальному, може припинити конфлікт. Наприклад, подумайте, говорячи: "Я знаю, що ви маєте щось важливо сказати, але я думаю, що ця розмова трохи розжарюється. Чи можемо ми перегрупуватися сьогодні, щоб поговорити про цю проблему, як тільки ми встигнемо подумати про це?" За відмовою від особистих нападів ви можете набрати більше співпраці і, можливо, покращити відносини.
Розкажіть свою історію
Згідно з проектом Wellness і Work-Life в Університеті штату Арізона, багато жертв на робочому місці зустрічають скептицизм з боку колег і менеджерів, намагаючись вирішити поточні конфлікти з колегами і позначені як "проблемні співробітники". Щоб уникнути цієї дилеми, розглянути кілька стратегій, коли висловлюєте свою стурбованість до людських ресурсів або управління. Залишайтеся спокійними та наповненими, розмовляйте рівним голосом та перевіряйте свої емоції. Ви повинні бути в змозі створити резервну копію своїх претензій з конкретними деталями поведінки агресивного співробітника і як це вплинуло на вашу трудову життя. Нарешті, покажіть, що ви можете співчувати ситуацію, заявляючи, що ви можете зрозуміти, чому ваш колега може іноді реагувати таким чином, навіть якщо це непростимо. Нарешті, повторіть свої власні сильні сторони, такі як терпіння, раціональне вирішення проблем і бажання зменшити непотрібну напругу на робочому місці.
