Програмні інженери пишуть нові програми, щоб допомогти співробітникам виконувати свою роботу більш ефективно, але програмні інженери не навчають людей використовувати нову програму. Це робота спеціаліста з впровадження. Як повідомляє один з останніх робіт, призначених фахівцем із впровадження, "Ви будете діяти як особа виробника програмного забезпечення і безпосередньо взаємодіяти з клієнтами, розуміти їхні потреби та налаштувати програмне забезпечення для їх задоволення".
$config[code] not foundОбов'язки та обов'язки
Спеціаліст із впровадження стає експертом з програмного забезпечення конкретної технологічної компанії. Після того, як інженери-розробники створять нову програму, спеціаліст з реалізації запускає тести юзабіліті, щоб переконатися, що інші, хто використовує програму, не будуть заплутані або зіткнуться з проблемами. Спеціаліст із впровадження також створює довідник та розділ довідки в Інтернеті, який супроводжує програмне забезпечення. Коли новий клієнт купує програмне забезпечення, спеціаліст із впровадження допомагає клієнту встановити програмне забезпечення та навчає ключових працівників, як його використовувати. Протягом всього часу, протягом якого клієнт використовує програмне забезпечення, вони можуть викликати спеціаліста з впровадження для технічної підтримки.
Час зобов'язання
Багато фахівців-виконавців не працюють регулярно. У великій компанії з більш ніж одним спеціалістом із впровадження, кожен конкретний працівник може працювати на ранніх або пізніх змінах, щоб відповідати на запитання клієнтів, особливо в інших часових поясах. Вони можуть працювати довше, ніж звичайні години, поки вони перевіряють новий продукт і готуються до його запуску. Багато фахівців з впровадження беруть на себе поїздки на ніч, щоб відвідати нових клієнтів і допомогти їм встановити програмне забезпечення.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingКваліфікація для роботи
Більшість фахівців із впровадження мають ступінь бакалавра в галузі освіти, інформатики або суміжних галузей. Вони повинні мати досвід роботи з комп'ютерним обладнанням або програмним забезпеченням.
Інші міркування
Фахівці з впровадження повинні володіти чудовими комунікативними навичками - міжособистісні, письмові та публічні виступи. Вони повинні забезпечувати чудове обслуговування клієнтів внутрішнім і зовнішнім клієнтам. Вони повинні бути сильними лідерами, які здатні вирішувати проблеми творчо та ефективно. Вони повинні комфортно користуватися технологією і бути здатними пояснити її іншим. Вони повинні звертати увагу на деталі, оскільки вони контролюють дані та аналізують звіти. Вони також повинні мати можливість добре управляти своїм часом і обробляти декілька проектів одночасно.
Заробітна плата та робочі перспективи
Бюро статистики праці США спеціально не розглядає посаду спеціаліста з впровадження. Тим не менш, BLS прогнозує, що робочі місця для фахівців програмних додатків зростуть на 22 відсотки між 2012 і 2022 роками, що швидше, ніж 11-процентне середнє значення для всіх кар'єр. BLS повідомляє про середньорічну заробітну плату фахівців з прикладних програм у 92 660 доларів США з 2013 року. Станом на липень 2014 року веб-сайт дійсно повідомляє про середню національну заробітну плату в розмірі 92 000 доларів щорічно для фахівців з впровадження в Нью-Йорку та 74 000 доларів щорічно в Портленді, штат Орегон.
