Як боротися з проблемою працівника. Кожному це подобається, коли справи на робочому місці йдуть гладко, а співробітники продуктивні та ефективні. Легко працювати, коли ваші працівники фактично виконують свою роботу - але іноді є ті працівники, які стають більш відповідальними, ніж активами. Навчання працівників вимагає часу і грошей, і коли здається, що інвестиції не платять за себе, може бути важко розв'язати. Багатьом роботодавцям важко розмовляти з проблемними співробітниками про те, що вони не дотримуються своїх службових обов'язків. Нижче наведено кілька рекомендацій, які допоможуть вирішити проблему.
$config[code] not foundНе ігноруйте проблему працівника. Найбільша помилка, яку роблять більшість керівників, полягає в тому, щоб припустити, що працівник, який не працює на такому рівні, який повинен або є порушенням для інших, має поганий день, тиждень або місяць. Нещасна реальність полягає в тому, що не кожен співробітник буде переможцем. Деяким людям потрібен невеликий поштовх, а іншим просто потрібний швидкий удар у задніх кінцівках. Майте на увазі, що є й інші партнери, які бачитимуть роботу проблемного працівника і можуть також вплинути на їхню роботу. Зупиніть ефект доміно до того, як він розпочнеться, і вирішіть проблему, як тільки ви зрозумієте її.
Вирішіть, чи є проблема підготовкою або ставленням. Чи подобається нам це чи ні, люди мають свій власний спосіб робити різні роботи. Ось чому багато компаній мають навчальну програму, але іноді одного або навіть двох раундів навчання недостатньо. Деякі працівники можуть просто вимагати подальшого нагляду під час виконання своїх обов'язків. Однак, коли проблема полягає в ставленні працівника до своєї роботи, то це трохи складніше. Перепідготовка легка, якщо людина хоче виконувати свою роботу належним чином, але коли ви маєте проблему поведінки, це може означати, що припинення може бути за рогом.
Візьміть працівника в сторону і вкажіть, що вони робили неправильно. Не цукровуйте обговорення. Ви найняли цю людину для виконання завдання. Якщо проблема полягає в тому, що вони не виконували свою роботу за вашим стандартом, вам потрібно сказати їм. Це ваша робота, щоб переконатися, що вони виконують свою роботу належним чином. Розкажіть працівникам, що вони зробили неправильно і як вони повинні це виправити. Якщо це, однак, не є проблемою продуктивності, а скоріше ставленням, попереджайте співробітника, що їхня поведінка не буде миритися. Більшість компаній мають відділ людських ресурсів, який здійснює політику, яка диктує прийнятну поведінку для всіх працівників. Майте на увазі, що якщо це поведінка, яка може призвести до злочину (наприклад, сексуальні домагання), ви повинні мати свідка під час обговорення.
Документуйте розмову. Переконайтеся, що все, що ви обговорили з працівником, записано. Використовуйте план англійської мови, коли виписуєте, чому працівник отримує догану. Підписавши документ, співробітник підтверджує, що вони знають, які наслідки можуть призвести до їхніх дій. Це все може допомогти захистити вас і компанію, якщо вам потрібно перейти до кроку 6.
Перегляньте поведінку пізніше. Не дозволяйте працівникові вважати, що це одноразове догана. Завжди встановлюйте дату, коли ви будете перевіряти свій прогрес у виправленні поведінки. Завжди легше, якщо це процес, який потрібно виправити. Або працівник може виконати роботу чи ні. Поговоріть з працівником, щоб створити враження, чи повністю вони розуміють свою роботу. Якщо ставлення є проблемою, на жаль, це вимагатиме повторного протистояння, іноді навіть декількох злочинів, перш ніж ви зможете перейти до наступного кроку.
Припинити роботу. Сподіваюся, вам не доведеться дістатися до цього моменту, але якщо ви це зробите, ви хочете припинити службову службу без шкоди для вас і компанії. Стрільба працівників за те, що не є їхніми помилками, може призвести до того, що компанії доведеться платити за страхування на випадок безробіття, або в гіршому випадку, подати до суду. Завжди перевіряйте у відділі кадрів, якщо у вас є. Якщо ні, ваші документовані висловлювання будуть корисними, якщо ви повинні захистити себе.
Порада
Якщо ви повинні звільнити працівника, завжди маєте свідка. Пам'ятайте, що це завжди для них особисте, навіть якщо ви думаєте, що це просто бізнес. Більшість людей, яких звільняють за проблеми з належністю, звичайно знають, що це відбудеться, і вони будуть певною мірою на вас. Працівник, якого припиняють на виконання проблем, зазвичай справляється з ним краще, якщо ви документуєте їх прогрес, і сюрпризів немає. Лікування співробітників як людини допомагає їм прийняти припинення.
