Airbnb, компанія, що спеціалізується на наданні допомоги людям у оренді своїх квартир та онлайн-кімнатах, досягла 10 мільйонів. Новини достатньо великі для тих, хто орендує місця в більш ніж 34 000 містах і 192 країнах, які використовують веб-сайт. (Airbnb називає їх "хостами").
$config[code] not foundАле гігантський успіх компанії також може навчити найменшого підприємця важливий урок: не просто будуйте бізнес, будуйте економіку.
Що eBay колись зробив для перепродажу спільноти, Airbnb зробив для тих, хто повинен зробити трохи додаткових грошей, орендуючи свій будинок, квартиру або інший простір на ніч.
Але зростання компанії не відбулося без витрат.
Airbnb “Ведуть” Face Hassles в Нью-Йорку
У містах, таких як Нью-Йорк, «господарі» Airbnb зіткнулися з юридичними труднощами через строгі орендні коди, які забороняють будь-кому орендувати в місті менш ніж за 30 днів (якщо вони також не знаходяться в житлі).
Дивно (чи ні) Bloomberg Businessweek, що належить колишньому мерові Нью-Йорка і, як правило, діловому дружному Майклу Блумбергу, навіть взяв на себе завдання.
Видання відхилило заяви Airbnb про те, що вона привабила 416 000 відвідувачів до міста в період з серпня 2012 року по липень 2013 року. Це лише 1 відсоток від загальної кількості людей, які відвідали Нью-Йорк за той же період, зазначає Bloomberg BusinessWeek.
Публікація визнає, що гості Airbnb можуть витрачати більше часу в місті, ніж середній гостьовий готель, і витрачати в середньому 1300 доларів на місцеву економіку. Але він також скаржиться, що господарі Airbnb, які можуть орендувати свої квартири незнайомцям цілих 48 днів у році, створюють труднощі для своїх сусідів.
Airbnb успішно мобілізував свою спільноту користувачів на підтримку. Наприклад, у грудні компанія розмістила відео YouTube. У ньому місцеві господарі запропонували майбутньому місту Білу де Блазіо і його родичам залишитися з ними при відвідуванні міста для його інавгурації.
Побудова економіки спільного використання
У посаді на офіційному блозі Airbnb в жовтні, співзасновник і головний виконавчий директор Брайан Ческі наполягав, що більшість критиків компанії просто не зрозуміли. Він пояснив:
«У Нью-Йорку наші 15 тисяч господарів - звичайні люди з усіх п'яти районів. Вісімдесят сім відсотків з них орендують будинки, в яких вони живуть. В середньому вони знаходяться на медіанному рівні доходу і більше половини з них залежать від Airbnb, щоб допомогти їм залишитися у своєму домі ».
Чеський описує цю групу і таких, як вони, як частина економіки «спільного використання», в якій кожен може брати участь. Chesky і співзасновник Airbnb Joe Gebbia не тільки сприяють цьому співтовариству. Свого часу вони були частиною цього, говорить він.
Два придумали ідею для Airbnb в той час, як roommates у San Fransisco після того як вони підірвали деякі надувні повітряні матраци та найняли приміщення на їхньому поверсі зробити оренду.
Сподіваємося, що ваш бізнес не буде підкорятися закону або заохочувати інших до цього. Але успіх Airbnb також є прикладом того, як вийти за рамки обслуговування клієнтів. Знайдіть економіку, яка буде служити або будувати себе.
Зображення: Airbnb
9 Коментарі ▼
