Співробітник може бути грубим, тому що він намагається затвердити своє панування, вплинути на ваш моральний дух або через те, що йому не вистачає професійних і соціальних навичок. Незалежно від того, що стоїть за хамством, вам не доведеться терпіти таку поведінку. Будьте активними в тому, як ви обробляєте грубі колеги і використовуєте допомогу свого керівника, якщо це необхідно, щоб приборкати цей тип непрофесіоналізму.
Зверніть увагу на грубість
Викличте грубого колегу і вказуйте на погану поведінку. Наприклад, якщо колега перериває вас під час зустрічі, говорить про щось непрофесійне або недобре в одній з ваших ідей або пропозицій, скажіть: «Це було дуже грубо». Подивіться, яку реакцію ви отримаєте перед тим, як вирішити, як продовжити. Співробітник може бути збентежений і визнати його гаф, або він може підняти ворожість і захистити свою поведінку. Якщо колега погано поводиться на грубість, це є ознакою потенційної ворожнечі на робочому місці і його слід ретельно контролювати, якщо не негайно повідомити про це вашому керівнику.
$config[code] not foundВикрити поведінку
Встаньте за себе і відмовляйтеся терпіти хамство від першого випадку поганої поведінки. Грубі люди, як правило, є непрофесійними з тими, кого вони знають, що вони можуть піти. Нехай це буде відомо з перших ознак поганої поведінки, яку ви не будете терпіти поганим поводженням на роботі. Говоріть негайно. "Я не розумію цього тону голосу", або, "я відмовляюся говорити з вами, коли ви грубі", або, "Цей тип мови неприйнятний для мене."
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingПротистояти приватному
Іноді колеги погано діють як спосіб зміцнити себе перед іншими або прикрити свої власні недоліки в групових ситуаціях. Поговоріть з цією особою у приватному порядку та зверніться до своїх проблем. Задайте питання, щоб дати вам уявлення про те, що стоїть за поведінкою, одночасно приймаючи наполегливий підхід, щоб дозволити їм бути відомим, що ви не є поштовхом. Наприклад, «Ви перериваєте мене кожен раз, коли я починаю свою доповідь на зустрічі, і я вважаю, що це неймовірно грубо. У вас є проблеми зі мною, чи є щось, про що потрібно говорити, щоб ми могли ефективно працювати разом?
Запитайте про посередництво
Після того, як ви спробуєте самостійно впоратися з ситуацією, якщо ви не побачите помітного поліпшення, це може бути час, щоб залучити представника з людських ресурсів або керівника, щоб допомогти в посередництві конфлікту. Слідкуйте за конкретними прикладами грубої поведінки, які можна принести до сесії посередництва. Хороший посередник задаватиме кожному з вас запитання про поведінку на робочому місці і ваше сприйняття один одного, а також проникатиме до того, що стоїть за грубою поведінкою. Ваш колега, ймовірно, буде санкціонований або вирок за його дії і помітив, що непрофесійна поведінка не буде миритися з майбутнім.
