31 Поради щодо місцевого цифрового маркетингу

Створення стратегії цифрового маркетингу для місцевого бізнесу зовсім відрізняється від створення такої для бізнесу, що працює тільки в режимі онлайн. Ваша місцева стратегія цифрового маркетингу повинна спеціально орієнтувати та звертатися до потенційних клієнтів у вашій географічній області.

Щоб краще потрапити до місцевих клієнтів для вашого магазину, ресторану або іншого локально орієнтованого бізнесу, зверніться до місцевих порад з цифрового маркетингу нижче.

$config[code] not found

Поради щодо місцевого цифрового маркетингу

Майте мобільний веб-сайт

Це важливий рада місцевого цифрового маркетингу для будь-якого бізнесу. Але для місцевого бізнесу це може бути ще більш істотним. Клієнти, які шукають ресторан, магазин або інші місцеві підприємства, можуть здійснювати пошук на своєму телефоні або мобільному пристрої. Якщо у вас немає оптимізованого для мобільних пристроїв сайту, їм буде не тільки важко взаємодіяти з вашим сайтом, але і їм буде важко знайти його в першу чергу.

Тіффані Монхоллон (Tiffany Monhollon), директор з контент-маркетингу компанії ReachLocal, заявила в інтерв'ю електронною поштою «Тенденції малого бізнесу». та інші відомі пошукові системи дотримувалися цієї моделі).

Оптимізуйте свій сайт для локального пошуку

Якщо ви хочете, щоб місцеві клієнти, або на мобільних пристроях, або на робочому столі, щоб знайти вас, ви повинні мати всеохоплюючу стратегію пошуку. Ваш веб-сайт повинен містити інформацію про продукти та послуги, які ви надаєте, ваше місцезнаходження та інші релевантні ключові слова.

Майте чистий, професійний дизайн

Місцеві клієнти, які переглядають веб-сайти, щоб вирішити, де їсти, робити покупки або отримувати різні послуги, збираються винести судження про ваш бізнес на основі свого веб-сайту. Тому потрібно переконатися, що вона виглядає професійно і пропонує всю необхідну інформацію, яку вони можуть шукати.

Включити адресу та години

Однією з найпоширеніших речей, які клієнти шукають на веб-сайтах місцевих підприємств, є місце та годинник. Переконайтеся, що інформація чітко позначена і легко знайти, щоб клієнти не залишилися невпевненими.

Запропонувати кілька методів контакту

Вам також слід полегшити зв'язок з вами, якщо у вас є додаткові запитання. Запропонуйте номер телефону, електронну пошту, облікові записи соціальних медіа, чат в реальному часі або іншу комбінацію, щоб люди завжди мали змогу зв'язатися з ними.

Майте чіткий заклик до дії

Основна мета вашого веб-сайту, швидше за все, допоможе вашим клієнтам отримати прибуток. Отже, вам потрібно зрозуміти людям, які відвідують, як їм слід вести справи з вами. Чи потрібно їм зателефонувати і записатися на прийом? Чи повинні вони просто зупинятися на робочих годинах? Майте чіткий заклик до дій, щоб клієнти точно знали, які кроки вони повинні виконувати.

Регулярно розміщуйте повідомлення на соціальних медіа

Це може бути очевидним місцевим маркетинговим підказками, оскільки соціальні медіа також можуть бути чудовим інструментом для онлайн-орієнтування потенційних клієнтів. Але ви повинні фактично залучити людей на ці сайти. Це означає, що ви повинні регулярно посаду, щоб залишитися верхньої частини розуму.

Але завжди тримайте свою аудиторію під час розміщення

Ви також повинні розміщувати речі, які є актуальними та корисними для вашої аудиторії. Якщо ви пропонуєте послуги з опалення та охолодження, можливо, це означає, що ви можете розміщувати посилання на корисні статті про те, щоб ваш будинок був прохолодним протягом літа або досить теплим протягом зими. Цей тип контенту дає людям більше стимулів стежити та взаємодіяти з вашим бізнесом в Інтернеті.

Включіть мультимедійні повідомлення

Засоби масової інформації, такі як фотографії та відео, також можуть бути корисними для вашої стратегії соціальних медіа. Переконайтеся, що вони завжди відповідають вашим загальним цілям і включають заклик до дії.

Розглянемо рекламу соціальних медіа, орієнтуючись на вашу територію

Реклама на соціальних сайтах, таких як Facebook, може допомогти вам підвищити охоплення та отримати аудиторію для вашого бізнесу в Інтернеті. Просто переконайтеся, що ваші кампанії націлені на відповідних клієнтів у вашому регіоні.

Використовуйте локально націлену рекламу

Незалежно від того, чи рекламуєте ви на Facebook, Google або інших онлайн-платформах, націлювання має важливе значення. Завжди націлюйтеся на клієнтів у вашому місті чи спільноті, а також використовуйте інші релевантні фактори.

Monhollon каже: “Одним з основних способів забезпечення максимального збільшення бюджету за допомогою місцевої реклами є використання можливостей націлювання на місцевих споживачів. Таким чином, ви зосереджуєте якомога більшу частину свого бюджету на людей, які мають найбільше відношення до вашого бізнесу. "

Використовуйте рекламу пошукової системи - знову локально орієнтована

Реклама в пошуковій системі може бути ще одним чудовим способом отримати свій бізнес перед відповідними клієнтами. Платформи, такі як Google, дозволяють здійснювати націлювання на місцевість. І з правильною стратегією, ви можете досягти клієнтів, які шукають саме те, що пропонує ваш бізнес.

Створіть локально оптимізовані ключові слова

Частиною місцевої стратегії цифрового маркетингу має бути вибір ключових слів, які мають відношення до вашого бізнесу та вашого місцезнаходження. Орієнтація на людей, які шукають італійський ресторан в якомусь іншому штаті, не зробить вашого бізнесу нічим хорошим. Тому переконайтеся, що ви включили інформацію про своє місцезнаходження в ключові слова.

Виберіть "Відповідні цільові сторінки"

Коли люди натискають ці оголошення, потрібно подумати, де ви хочете, щоб вони потрапили на ваш сайт. Чи повинна вона бути головною сторінкою чи сторінкою для конкретного товару чи послуги? Можна також створити цільову сторінку, характерну для рекламної кампанії, якщо ви вважаєте, що це необхідно.

Уточнюйте свою рекламну стратегію на основі відповіді

Через процес реклами потрібно контролювати результати та вносити зміни, які ґрунтуються на роботі. Якщо певна ключова фраза не приносить вам жодних кліків або фактичної діяльності, може знадобитися перемкнути її.

Monhollon розробляє: «Після того, як вона буде створена, ви повинні регулярно уточнювати ці конфігурації для тих змінних і компонентів, які керують правильними результатами - перетворення у вигляді дзвінків, заповнення веб-форм, електронні листи тощо - і не тільки кліки. Хороша ціна за клік є важливою, але більш важливо переконатися, що ви змушуєте людей фактично зв'язатися з вашою компанією. "

Поверніть попередні відвідувачі назад з перенаціленням

Перенацілювання також надає велику можливість для вашого підприємства конвертувати потенційних клієнтів, які, можливо, були зацікавлені раніше, але просто не завершили покупку з будь-якої причини.

Заявляйте та оптимізуйте місцеві списки

Сайти, такі як Yelp, Google та інші, також надають багато користувачів онлайн-клієнтам про місцеві підприємства. Тому важливо, щоб ви претендували на списки для вашого бізнесу, щоб можна було контролювати основну інформацію.

Зберігайте інформацію постійно

Якщо ваша компанія постійно змінює час, місце розташування чи іншу інформацію, потрібно переконатися, що ці місцеві списки оновлено, щоб клієнти не заплуталися.

Монітор онлайн огляди

Інтернет-огляди також надзвичайно важливі для місцевих підприємств. Переконайтеся, що ви регулярно відстежуєте такі сайти, як Yelp і Facebook, щоб дізнатися, чи потрібно вживати будь-яких дій.

Реагуйте на негативні відгуки при доцільності

Коли користувачі обмінюються негативними відгуками про вашу компанію, вам може знадобитися відповісти. Кожна ситуація інша, але вибачення та визнання їхнього досвіду іноді можуть пройти довгий шлях.

Прийміть конструктивну зворотний зв'язок

Отримання критики з боку онлайн-рецензентів може бути жорстким. Але це також може допомогти поліпшити ваш бізнес, якщо ви дозволите це. Візьміть те, що кажуть ваші клієнти до серця, і переконайтеся, що це може допомогти вам зробити відповідні поліпшення.

Слідкуйте за теми

Якщо онлайн-рецензенти постійно обмінюються тими ж скаргами, ви, ймовірно, повинні внести зміни в цій області. Або якщо вони поділяють щось позитивне щодо вашого бізнесу, це також може допомогти вам створити деякі точки розмови про ваш бізнес для ваших маркетингових зусиль.

Діліться з вашою командою

Поділіться своїми занепокоєннями, отриманими в он-лайн-відгуках або іншим чином, зі своїми співробітниками. Якщо вам потрібно зробити поліпшення, вони повинні знати, що і чому.

Створіть орієнтований на клієнта розум

Але вам не завжди доводиться чекати, коли клієнти вказуватимуть на недолік, щоб вирішити цю проблему. Намагайтеся мислити як клієнт і заохочуйте своїх співробітників робити те ж саме. Якщо ви зробите це, ви можете запобігти тому, щоб деякі з цих негативних відгуків ніколи не були опубліковані.

Нагадайте щасливим клієнтам, щоб вони могли ділитися відгуками

Звичайно, деякі клієнти мають більше шансів поділитися скаргами на позитивні коментарі. Але вам потрібні деякі позитивні відгуки для підтримки своєї репутації в Інтернеті. Тому нагадуйте щасливим клієнтам, що вони можуть залишити відгуки про сайти, такі як Yelp.

Надішліть нагадування в наступні листи

Це може допомогти нагадати людям залишити відгуки або відгуки, коли ви надсилаєте їм електронну пошту після завершення їхньої покупки. Це також допомагає забезпечити, щоб вони були задоволені досвідом та зберегли свій бізнес на вершині свого розуму.

Заохочуйте своє онлайн-присутність у Ваших вивісках

Ви також можете попросити клієнтів залишити відгуки або відвідати ваш веб-сайт або соціальні облікові записи, включивши цю інформацію до знаків у своєму місці. Це може збільшити доступ до Інтернету та заохотити клієнтів знову працювати з вами.

Розкажіть користувачам про те, де знайти вас в Інтернеті

Якщо ви помістіть це на знаках, в брошурах або просто скажіть людям, переконайтеся, що ви даєте особисті клієнти знати, де вони можуть знайти вас в Інтернеті у випадку, якщо вони мають будь-які питання або просто хочуть слідувати разом з вашими останніми оновленнями бізнесу.

Орієнтуйтеся на клієнтів із місцевим доступом із додатками

Мобільні програми тепер пропонують унікальні можливості для націлювання на клієнтів, які знаходяться в безпосередній близькості від бізнесу. Тому, якщо у вашому бізнесі є додаток, ви можете використовувати його для надсилання сповіщень або пропозицій клієнтам, які знаходяться поблизу. Ви також можете використовувати інші програми на основі розташування, такі як Foursquare, щоб відправити такі пропозиції.

Виміряйте повний вплив Ваших маркетингових зусиль

Незалежно від того, яку місцеву цифрову маркетингову стратегію ви вибираєте для свого місцевого бізнесу, важливо відстежувати свій прогрес і дізнатися, що працює, а що ні.

Постійно налаштовуйте свої зусилля на основі результатів

З часом ви зможете визначити, яка тактика надає вашому бізнесу найкращий прибуток від інвестицій. Це, ймовірно, означає, що ви захочете переорієнтувати деякі свої зусилля на місцеві тактики цифрового маркетингу, які приносять вам найбільшу кількість клієнтів.

Прочитайте повний Керівництво з реклами для малого бізнесу: