Коли ви заходите в банк, вас зустрічають усміхнені, дружні банкіри. Вони не тільки допоможуть вам у задоволенні Ваших банківських потреб, але й повинні мати найкраще обслуговування клієнтів. Будучи банківським касиром, не складно, якщо дотримуватися деяких корисних порад.
Точність
Банківські каси повинні щодня розраховувати свої ящики, щоб переконатися, що всі гроші там, і жодних помилок не було. Найпростіший спосіб зробити це - періодично перевіряти ваш ящик протягом дня. Найбільш зайняті часи в банку в перші дві години, коли банк відкритий, а також під час обіду і години до закриття. Коли у вас є перерва, підрахуйте свої сліпи та порівняйте їх з тим, що комп'ютер повідомляє, що ваш ящик повинен містити. Якщо виникла помилка, то легше переглядати назад до того моменту, коли ящик був правильним, замість того, щоб перераховувати його знову.
$config[code] not foundГроші
Гроші надходять і залишають ваш ящик протягом дня. Коли ви підраховуєте ваш ящик, це легше, коли ваші гроші зберігаються в кроках. Наприклад, тримайте ваші купюри в двадцяти п'яти. Таким чином ви можете підрахувати стеки замість кожного рахунку. Не відкривайте жодної рулони монет, якщо це не потрібно. Таким чином, ви не маєте вільних змін.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingДопомога
Якщо ви не можете зрозуміти, чому ваш банк не балансує, запитайте колегу. Співробітники банку мають бути готові подвійно перевіряти номери, якщо у вас виникли проблеми. Іноді втомлюваність може ускладнити бачення різних купюр векселів. Потім важко визначити помилки. Інші матимуть свіжу перспективу і зможуть вловити помилки, які ви втратили.
Обслуговування клієнтів
Обслуговування клієнтів є запорукою успішного відвідування банку. Тому завжди намагайтеся зберегти позитивне ставлення. Пам'ятайте, що в банку ви маєте справу з грошима клієнтів, тому, якщо виникла проблема, може вибухнути темперамент. Завжди глибоко дихайте і зберігайте спокій. Це не ваша вина, якщо банк стягує певні збори або якщо клієнт робить помилку обчислення в чековій книжці. Гарне обслуговування клієнтів означає приємну допомогу будь-яким способом.
