Інтернет, безумовно, зруйнував деякі бар'єри для входу і зробив це набагато складнішим для бізнесу, щоб виділитися серед моря конкуренції. Він відчуває, що існують десятки компаній, що конкурують за ваших клієнтів щодня. Якщо це звучить звично, потрібно зосередитися на диференціації пропозиції в формі стратегічних доданих цінностей.
Інтернет та підвищення конкуренції
«Конкуренція - це гра - гра, яка в кінцевому підсумку гарантує, що функції пропозиції та попиту для даного товару або послуги взаємодіють ефективно», - пояснив фінансовий експерт Бернардо Уррутіа. «Ця гра вимагає ігрового поля і справедливих правил для гри. Ігрове поле називається «ринком» або, точніше, «відповідним ринком». Він визначається для даного продукту або послуги в добре встановленому географічному просторі. Правила конкуренції, які також називаються антинадійними принципами, забезпечують справедливий розвиток гри.
$config[code] not foundСправа в інтернеті в тому, що «відповідний ринок» і «правила конкуренції» не застосовуються в традиційному розумінні. Інтернет на відміну від будь-якого фізичного ринку, і такі ж обмеження не завжди застосовуються. Ви маєте справу з безліччю зовнішніх і глобальних факторів, а також з бар'єрами для входу, які практично не існують.
Хоча посилення конкуренції є корисним для споживача, для існуючих підприємств небезпечно залишатися конкурентноздатними, коли нові компанії вступають у промисловість з акцентом на зниження цін.
Як додано значення для створення диференціації
Коли конкуренція висока, диференціація стає важливим координатором для підприємств, які сподіваються процвітати. І хоча ціни - це те, до чого бізнес, як правило, звертається, практично неможливо диференціювати ціни на ультраконкурентному ринку. Ви побачите, що ціни вже знижені до кістки, і навряд чи є місце для руху.
На щастя, диференціація цін не є єдиним вибором. Багато вибирають організаційну диференціацію через брендинг. Як вважає один експерт, «Максимізація потужності бренду, або використання конкретних переваг, якими володіє організація, можуть сприяти успіху компанії. Переваги розташування, розпізнавання імен та лояльність клієнтів можуть забезпечити додаткові шляхи для компанії, що відрізняється від конкуренції ».
Але організаційна диференціація вимагає багато часу - часу, якого ви не можете мати. Хоча ви можете проводити таку диференціацію, вам знадобиться інша стратегія, яка добре працює. Найпростішим і найефективнішим рішенням є диференціація за допомогою продуктів. Більш конкретно, ви можете підвищити пропозицію основного продукту за допомогою доданих цінностей.
Як пояснює Investopedia, «додана вартість описує розширення, яке компанія надає своєму товару або послузі, перш ніж пропонувати продукт клієнтам. Додаткова вартість застосовується до випадків, коли фірма приймає продукт, який може вважатися однорідним продуктом, з невеликими відмінностями (якщо такі є) від конкурента, і надає потенційним клієнтам функцію або додатковий компонент, що надає їм більше сенсу цінності. "
У той час як додана вартість існує протягом багатьох років, концепція стає все більш популярною в світі електронної комерції, де клієнти мають доступ до будь-якого продукту, який вони хочуть, і може порівняти магазин за найнижчу ціну за лічені секунди.
Найбільше питання, яке ви повинні враховувати, коли ви думаєте про додану вартість для ваших продуктів, це: "Що ваш клієнт дійсно цінує?" Це може зайняти деякий час, щоб знайти відповідь на це питання, але це необхідно, щоб ви виявили його, перш ніж інвестувати в речі, які можуть не працювати.
Три пропозиції та приклади доданої вартості
Хоча потрібно підігнати додатки вартості до своїх продуктів і цільового ринку, може бути корисним розглянути кілька пропозицій і вивчити те, що зробили інші успішні бренди.
1. Безкоштовні подарунки
Один з кращих методів додавання вартості до основного продукту пропонує запропонувати «безкоштовні» подарунки, які приходять з покупкою. Слово вільне в котируваннях, тому що ви, очевидно, можете врахувати вартість у тому, як цінуєте продукт.
Безкоштовні подарунки привабливі, оскільки вони змушують клієнтів відчувати, що вони отримують більше за свої гроші. Доброю новиною є те, що безкоштовні подарунки не повинні бути дорогими або приємними. Простий tchotchke може зробити трюк.
Чудовим прикладом є веб-сайт StarNamer, який спеціалізується на послугах з імені зірок. Всякий раз, коли клієнт робить кваліфікаційну покупку, вони отримують наступні безкоштовні подарунки: ім'я зірки і фото запускаються в космос, планетарій програмне забезпечення для перегляду зірок в Інтернеті, астрономічна книга, і можливість завантажувати цифрову фотографію в реєстр зірок. Це всі прості речі, але додають величезної цінності самому основному продукту. Чому? Тому що StarNamer знає, що його клієнти цінують їх.
2. Унікальна упаковка
Хоча деякі компанії розглядають упаковку як неприємність і намагаються розробити найбільш економічно ефективне рішення, це, в кінцевому рахунку, форма диференціації в переповнених нішах.
Візьміть для прикладу промисловість вина і спиртних напоїв. Лікер - це горезвісно важка ніша для входу. У магазинах алкогольних напоїв є лише стільки місця на полицях, і більшість клієнтів шукають дуже конкретний бренд - або, принаймні, марки, з якими вони знайомі. Спроба отримати помітили серед моря інших пляшок є виклик, який навіть найуспішніші брендинг експерти провалилися в кілька разів. Ось чому так багато брендів лікеру перетворюються на унікальну упаковку як додану вартість.
Бренд текіли Buen Suceso - ідеальний приклад. Їх пляшка використовує кілька кольорів і форм, щоб створити візуально привабливий шаблон, який виділяється в порівнянні з незліченними іншими прозорими пляшками. Це також кричить "утіха," котрий являє собою пункт tequila, право?
3. Нематеріальні вигоди
Третя основна категорія доданих цінностей відноситься до нематеріальних вигод. Як випливає з назви, це переваги, які фізично не можна провести. Це речі, які говорять про бажання клієнта прийняття, підтвердження чи статус. У світі електронної комерції, вони часто включають членство або інші пов'язані вигоди.
Гарним прикладом є виробник пістолета Таурус. Вони іноді проводять угоди, подібні до цього, де вони надають клієнтам безкоштовне однорічне членство в НРА, коли вони купують кваліфікаційне вогнепальну зброю. Хоча це вартість $ 35, це більше, ніж гроші, які мають значення для клієнтів. Покупці пістолетів дуже піклуються про права та безпеку рушниці, а NRA звертається до них на багатьох рівнях. Той факт, що вони купують у компанії, яка розуміє це, додає значну користь покупці. Це невеликий штрих, який робить велику різницю.
Подолайте конкуренцію за рахунок доданої вартості
Інтернет відмінно підходить для бізнесу. Це дозволяє їм зв'язуватися з новими клієнтами без фізичних бар'єрів і точок тертя. Однак, як ви добре знаєте, це також означає, що конкуренція вище, ніж будь-коли раніше. Замість того, щоб конкурувати з однією або двома компаніями у вашому регіоні, вам доручено прорізати шум і відбивати десятки конкурентів, які пропонують продукти та послуги, майже ідентичні вашим.
Як показано в цій статті, додана вартість є своєчасними та економічно ефективними рішеннями для диференціації навіть у найбільш перевантажених галузях. Намагайтеся знайти корисні додатки, які дійсно говорять про потреби та бажання вашого цільового ринку для досягнення найкращих результатів. Якщо вам вдасться додати користь вашому продукту, ви отримаєте величезну вигоду.
Покупці Фото через Shutterstock
1
