Згідно з дослідженням Intuit, 41% підприємців відчувають почуття самотності під час свого прагнення до початку та побудови малого бізнесу.
Альберт Ко, віце-президент з управління продуктами для Intuit, ділиться з нами тим, що компанія робить, щоб допомогти малим підприємствам пережити ці почуття, збільшити вплив на малий бізнес і забезпечити більші можливості для фінансування.
* * * * *
$config[code] not found
Тенденції малого бізнесу: можливо, ви можете дати нам трохи особистого досвіду.
Альберт Ко: Я був у Intuit протягом трохи більше дев'яти років - майже все це на стороні продукту допомагає розробляти наші продукти за рахунок наших клієнтів.
В даний час я очолюю команду продуктів для нашого відділу малого бізнесу, що включає Quickbooks, рішення щодо платежів та нарахування заробітної плати. І раді поділитися повідомленням про важливість малого бізнесу і відзначення успіху, оскільки ми беремо Quickbooks Connect Local на дорозі.
Тенденції малого бізнесу: Чи більша частка малого бізнесу в світовій економіці? Або це приблизно те ж саме? Але звідки стоїть малий бізнес з глобальної точки зору?
Альберт Ко: Так, дивно, що ти запитуєш це. Я сиджу тут, в моєму готельному номері в Австралії, і я б сказав, що глобальні тенденції для малого бізнесу є надзвичайно схожими на тенденції в США, а переважна більшість робочих місць - понад 70, 80 відсотків нових робочих місць - створюються. малого бізнесу. Відверто кажучи, основу будь-якої світової економіки та ВВП базується на діяльності малого бізнесу.
Intuit явно обслуговує малий бізнес. Це наш хліб і масло, і ми вирішили дійсно подвоїти. Не тільки про можливості, можливості та послуги QuickBooks, платіжних інструментів і інструментів нарахування заробітної плати, малий бізнес знає, використовує і любить. Але дійсно думаючи про те, як ми можемо ширше розширювати успіх малого бізнесу, і як ми відзначаємо цей успіх, ми дійсно вирішили подвоїти.
Тенденції малого бізнесу: всі ми знаємо, що технологія є великим рушієм продуктивності, ефективності і протягом останніх кількох років, здатність клієнтів вести розмову, яку вони мають з підприємствами, які вони часто зустрічають. Чи вважаєте ви, що малі підприємства дійсно користуються перевагами технологій, які вони висувають перед ними? Чи використовують вони це більш ефективно, ніж у минулому? Альберт Ко: Так, це велике питання. Дозвольте мені відповісти на це наступним чином, з кількома конкретними прикладами. Я б сказав, що малі підприємства мають можливість тепер з мобільного робити те, чого вони ніколи не могли зробити всього кілька років тому, і дійсно наздогнати величезний бізнес.
І ми знаємо, що практично кожен вже є на своїх мобільних телефонах, щоб робити бізнес в тій чи іншій мірі. І все ж лише 20% малих підприємств стверджують, що вони використовують мобільний телефон як основний спосіб розвитку свого бізнесу. Ще одна, яку ми намагалися євангелізувати, - це перебування в хмарі. Сьогодні будь-який бізнес може бути підключений і охоплювати клієнтів у всьому світі в будь-який час і в будь-якому місці на будь-якому пристрої. І все ж ми знаємо, що лише невелика частина малих підприємств дійсно охопила хмару. Очевидно, що ви чули про всі запущені технології. Але є можливості для навіть мами і поп-бізнесу в будь-якій спільноті, щоб прийняти ці можливості, які є високоефективними за витратами і дуже масштабованими, якщо вони вирішили це зробити. Тенденції малого бізнесу: Отже, я знаю, що багато малих підприємств дійсно залежать від Intuit та Quickbooks для обробки дуже важливих частин свого бізнесу. Але як ви допоможете їм перейти в хмару більш значущим способом і, можливо, в більшій кількості. Здається, іноді ми забуваємо і думаємо, що всі знаходяться в хмарі. Але це звучить так. Як же допомагає компанія, як Intuit? Альберт Ко: Тільки минулого тижня ми оголосили, що Quickbooks Online досягла мільйона абонентів по всьому світу. І це дуже неймовірно важливий етап. Але всього кілька років тому цей номер був практично нульовим, і всі були на робочому столі продукту. І я повинен бути зрозумілим, люди люблять продукт настільних ПК, і ми з радістю продовжуємо підтримувати його - але в кінцевому підсумку люди голосують своїми ногами з точки зору рішень, які вони бажають: завжди, доступні на будь-якому пристрої, роблять речі дуже просто в мобільному. Доступ і підключення до тисяч сторонніх розробників, які інтегруються з QuickBooks - всі ці речі стають дійсно потужними інструментами, які настільні рішення просто не мають, тому що технологія перемістилася. Отже, це лише один приклад того, де ми намагаємося зробити ці рішення доступними. Але є великий освітній елемент. Так що якщо ви йдете на наш сайт, ми намагаємося зробити багато освіти про переваги хмари. Не стільки для наших власних пропозицій, скільки з точки зору того, як малі підприємства повинні нести себе і свій бізнес стосовно технології. Тенденції малого бізнесу: Поговоріть трохи про те, чому ви приїжджаєте до Атланти 25 червня і які новини, які ви приносите малим підприємствам у цих місцевих подіях. Альберт Ко: Перш за все, Quickbooks Connect (серія подій у прямому ефірі) залучає малих підприємств, бухгалтерів, розробників - особисто - щоб допомогти їм розпочати, запустити та розвивати свій бізнес. І тому наріжним каменем того, що ми хочемо відсвяткувати, є наступні: Це буде смішно, але 41% малих підприємств говорять, що вони відчувають себе самотніми. І що вони означають, це те, що вони шукають поради. Вони не відчувають, що вони знають, куди їхати, щоб отримати потрібну їм інформацію від таких людей. І ось тут приходить самотня частина. Ну, ми запускаємо те, що ми називаємо власною мережею. І ви, безумовно, отримаєте набагато більше деталей на конференції в Атланті. Це буде невелике бізнес-співтовариство, де тисячі, і в кінцевому рахунку ще більше, підприємства можуть потрапити, зустрітися з такими людьми, мати відповіді на питання, внести відповіді та продовжити розмову. Тенденції малого бізнесу: як Intuit переконується, що цей тип спільноти буде корисним для довгострокового? Ми бачили, як громади приходять і йдуть, тому з точки зору особи малого бізнесу, як ця спільнота допомагає в довгостроковій перспективі? Альберт Ко: Ownit.com навмисно просто невелика бізнес-спільнота. Це не те, що говорить про QuickBooks або що-небудь інше. Наприклад, існує питання для малого бізнесу з малого бізнесу, який запитує: "Як ви отримуєте реферали?" І є безліч розмов від інших підприємств, а також експертів, які ведуть розмову про це, і що вони зроблено і що вони бачили, що є ефективним у включенні рефералів тощо. Тому я думаю, що відповідь: ви повертаєтеся лише до цих громад, якщо це важливо для вас. І те, що ми бачили, полягає в тому, що в кінцевому рахунку, активна участь ведеться людьми, які хочуть не тільки споживати зміст, але й відверто роблять свій внесок у зміст. Тому ми намагаємося полегшити для вас відчуття себе як вдома, а насправді дійсно сприяти змісту. Тенденції малого бізнесу: Дуже добре. Альберт Ко: Другою великою опорою нашого оголошення є оновлення «Малого бізнесу - велика гра», і ми все-таки надаємо можливість везливому малому бізнесу зробити телерекламу на найбільшій грі року. Очевидно, що це така цікава подія, але й можливість змінити гру на все життя. Ми хочемо підкреслити малий бізнес і допомогти привернути увагу засобів масової інформації. Вони невеликі за масштабом, і вони ніколи не були в The Wall Street Journal. Але вони є неймовірними історіями і тому ми хочемо дати їм доступ до зв'язків, натхнення та ресурсів, які їм потрібні для досягнення успіху. Таким чином, ця кампанія буде мати багато неймовірних елементів і призів - не тільки для одного малого бізнесу, який матиме подію, що змінює життя, з типовими комерційними - але і різними призами та можливостями, які будуть визнані на рівні громади. і відверто на національному рівні щодо соціального. Ці виклики починаються з 7 серпня, і ми матимемо набагато більше деталей, які ми збираємося поділитися. Але ми дуже раді цьому. Ще одна деталь, яку ми оголосимо, - ми знаємо, що дві третини підприємств відмовляються, коли вони шукають фінансування - кредити, необхідні для розширення бізнесу або просто оплати палітру товарів або спроби найняти когось. І ми маємо пропозицію, яка вже називається Quickbooks Financing, що ми змінили це співвідношення, де замість двох третин людей відмовлено, дві третини малих підприємств є частиною цієї програми і схвалені, тому що ми використовуємо дані, які є краще, ніж просто оцінка FICO, яка зазвичай використовується банком або кредитною спілкою для прийняття цих рішень. Ми отримали велике оголошення, знову ж таки, як частина QuickBooks Connect, щоб значно розширити фінансування для цих малих підприємств, що, на нашу думку, буде зміною гри. І знову, як ви можете бачити тут, чи є це власною мережею, чи є це комерційною компанією з великої гри у малому бізнесі, чи це фінансування, насправді акцент робиться на відзначенні успіху малого бізнесу і допомозі маленькому хлопцю мати всі переваги багато великих компаній користуються. Це є частиною серії "Один-на-один" з інтерв'ю з лідерами думок. Стенограма була відредагована для публікації. Якщо це аудіо- чи відеоінтерв'ю, натисніть на вбудований програвач вище або підпишіться через iTunes або через Stitcher.
