Партнерство між платформою зворотного зв'язку з клієнтами, компанією TruRating та компанією роздрібного терміналу, Poynt надасть можливість торговцям отримати цінну інформацію з фізичної точки продажу або онлайн-відгуків клієнтів.
Відгуки клієнтів у пункті продажу
TruRating інтегрує свою технологію зворотного зв'язку з клієнтами в режимі реального часу з повністю інтегрованими платіжними терміналами Poynt. Разом компанії прагнуть забезпечити комплексну платіжну систему, що з'єднує клієнтів і підприємства.
$config[code] not foundДля малих підприємств роздрібної торгівлі, це партнерство буде генерувати дані, засновані на безпосередній взаємодії з клієнтами на місці продажу. Дані з цього відгуку клієнтів можуть бути використані для отримання дієвих знань для покращення обслуговування клієнтів, продуктової лінійки та ціни. Інформація залежить від відповіді на запитання.
Маючи багато різних точок дотику та каналів, доступних для підприємств, рішення для генерації зворотного зв'язку є обов'язковим. Praveen Alavilli, голова екосистеми і платформ програми в Poynt, звернулися саме до цього питання в прес-релізі, кажучи, що відгуки клієнтів є необхідністю.
Alavilli додає: “TruRating дозволяє торговцям отримати пульс своїх клієнтів і зробити кожен досвід ідеальним десятьма, забезпечуючи повернення відвідувань і зменшуючи ймовірність негативних громадських відгуків. Краща частина полягає в тому, що торговці здатні захопити цю цінну інформацію в точці взаємодії, яку жоден клієнт не може пропустити - коли вони платять! Ми раді запропонувати TruRating нашим торговцям. "
Інтеграція
Інтеграція TruRating і Poynt забезпечить реальну ділову цінність з того, що традиційно використовується тільки для збору платежів, стверджує Джорджина Нельсон, генеральний директор компанії TruRating.
TruRating використовує клавіші 0-9, щоб дозволити клієнтам відповісти на одне питання. Компанія заявляє, що вона має провідний показник відповіді на 88 відсотків, що створило обсяги даних у реальному часі для підприємств. Потім компанія аналізує дані та передає результати на вашу інформаційну панель або мобільну програму разом із щотижневими звітами електронної пошти та статистичними даними.
Poynt каже, що він створив інноваційні платіжні рішення з POS-системами для прийому EMV, NFC-платежів, віддалених транзакцій з будь-якої точки світу з 3G і WiFi, мобільної функціональності, включаючи перегляд звітів та відшкодування.
TruRating тепер живе в екосистемі Poynt.
Зображення: Poynt
Коментар ▼
