Джеймс Фархат, генеральний директор компанії Solutions Consulting Training Solutions, постачальник ISV та технологічних рішень, що базується в Джексонвілле, штат Флорида, говорив з тенденціями малого бізнесу щодо свого досвіду стати компанією, готовою до використання в хмарі, та переходом своїх клієнтів до хмари.
Фархат сказав, що перехід його компанії розвивався поряд з потребами його клієнтів і зміною технологічних тенденцій.
$config[code] not found"Наш перехід розвивався разом з потребами наших клієнтів і зміною технологій", - сказав він. "Ми відчували, що ми завжди попереду гри, або намагаємося бути принаймні, і відчули, що ринок рухається в цьому напрямку".
Hisрунтуючись на своєму прагненні бути законодавцем моди, Фархат почав рухати свою компанію до готовності до хмари п'ять років тому, щоб випередити конкуренцію.
"Тому що ми зробили це п'ять років тому, ми є своєрідним партнером", - сказав він. «Ми маємо багато досвіду і випадків використання і мали багато успіхів. Тепер, коли ринок рухається все більше і більше і приймає хмарну готовність, він надає нам довіру, що дозволяє легко отримувати клієнтів і розвивати бізнес ».
Фархат розпочав свою компанію, спираючись на його пристрасть до технологій, досвід підготовки та консалтингу та бажання вирішувати бізнес-проблеми.
"Я завжди займався тренінговим та консалтинговим бізнесом, але давно працюю в технології", - сказав він. «Я маю величезну кількість пристрастей до технологій і вирішення бізнес-завдань. Це - платформа для нашої організації, щоб це зробити і дотримуватися методології та мантри, яку ми виклали ».
Інгібітори хмарного переходу
Пристрасть Фархата до переміщення клієнтів у хмару, по дорозі, зустрічалася з опором і проблемами. Він навів наступні інгібітори:
Потреба в освіті
"Освіта клієнтів, щоб зрозуміти можливість, яку представляє хмара, є проблемою", - сказав він. «Там недостатньо освіти або достатньо прийнято. Я думаю, що це найбільша проблема з переходом. Клієнти розглядають його як технологічний набір функцій у порівнянні з можливістю допомогти зберегти величезну вартість у своєму бізнесі ».
Опір керівників, ІТ-персонал
Фархат зазначив, що власники бізнесу та керівники підприємств протистоять хмарному переходу через відсутність розуміння або занепокоєння щодо безпеки, а працівники ІТ відчувають, що їх робота може бути під загрозою.
Щоб подолати такий опір, Фархат сказав: «Ми виховуємо людей і намагаємося викласти факти, такі як заощадження і витрати від центру прибутку бізнесу, і що ніяких проблем з безпекою не існує. Переводячи це на ІТ-сторону, ми говоримо про те, де є можливість для них, і що їхні робочі місця не знаходяться під загрозою.
Час простою концерну
Інша тема, яку охоплює Farhat у навчальному процесі, полягає в тому, щоб переконатися, що клієнти розуміють, що час простою - це ризик, з яким вони повинні зіткнутися, але є способи боротися з нею.
"Ви все одно в якійсь мірі перебуваєте на милості постачальника хмари", - сказав він, - але ви також перебуваєте у милості людини, що будує мережу, або ваш інтернет-провайдер, тому вони теж завжди грали свою роль. "
Фархат додав, що освіта починається протягом циклу продажів, а також у фазі підтвердження концепції.
Він привів, наприклад, великого клієнта транспортної компанії.
"Ми зробили певну освіту з їх керівництвом і побудували ціннісну пропозицію з менеджерами з продажу партнерів, щоб вони могли реально побачити, що станеться", - сказав він. “Ми створили таблицю, виконавчу палубу PowerPoint і запропонували їм найкраще повідомлення, щоб вони взяли до уваги всі ролі на етапі прийняття рішень.
“Ми намагалися зробити їх комфортними, що те, що ми робимо, ставить їх у кращу позицію для швидкого виходу на ринок та більш гнучкі ітерації для надання технологій для своїх зовнішніх клієнтів. У результаті цієї підготовки ми завершили закриття угоди на $ 1,4 млн. "
Час і вартість, змінні в перехідному процесі
Коли його запитали про час переходу, Фархат сказав, що це не питання "годин", а що це залежить від потреб клієнта.
Він також стверджував, що вартість є змінною, і вона може працювати лише за $ 1200 для малого бізнесу з 10 людьми до мільйонів для великої корпорації.
"Я думаю, що в кінці дня у вас може бути середня вартість, повністю завантажена, $ 2400 на рік на одного працівника, якщо ви переїхали все в хмару, і у вас все хмара," сказав він.
Фархат додав, що часто він приводить фінансового аналітика, який може допомогти клієнту побачити можливості з економічної точки зору, наприклад, економія, яку може накопичити бізнес внаслідок скорочення витрат на ІТ-робочу силу або зниження витрат на обслуговування. пов'язані з ручними процесами, які тепер можна автоматизувати.
Найкраще місце для початку переходу на хмари
За словами Фархата, жоден розмір не відповідає всім, коли йдеться про найкраще місце для початку переходу до хмари.
"Ви повинні поглянути на те, що ваша бізнес-проблема і що ви намагаєтеся досягти", сказав він. "Це той діловий результат, який рухається там, де ви починаєте".
Фархат сказав, що його компанія багато зробила з платформою як послугою, вдосконаленою аналітикою в керуванні продуктивністю хмари та продажів, будуючи клієнтські портали в хмарі.
Висновок
Фархат завершив свої зауваження, підкресливши необхідність забезпечити, щоб клієнт був добре освічений щодо ризиків, пов'язаних з переходом, та можливостей, які також існують.
Він надав цю пораду іншим ІТ-компаніям, які планують стати готовими до використання хмари:
«Переконайтеся, що клієнт розуміє, що ризики завжди існували. Це не означає, що ви не намагаєтеся примусити бізнес, щоб заощадити на операційних витратах на ІТ та забезпечити кращу інфраструктуру для своєї організації за допомогою хмари. Проте змусити їх зрозуміти і примиритися з цим не завжди легко ».
Крім того, перевірте рішення компанії в хмарі: ACTS Skygraph, рішення для моделювання контекстів, яке використовується для спрощення конфігурації SharePoint.
Хмарна фото через Shutterstock
Більше в: Meylah Cloud Readiness, Рекламний коментар ▼
