А коли йдеться про що-небудь з технологією, покупцям потрібні найбільш зрозумілі рішення.Якщо вони не розуміють продукт або послугу, вони вважатимуть його занадто великим ризиком для входу.
$config[code] not foundЦе не дивно, враховуючи, наскільки нині нові технології та наука вбудовані в більшість продуктів і послуг. І на цьому шляху багато більше. Новини США та останній звіт світового звіту про головну кар'єру показують, чому. Майже кожна нова робота знаходиться у вузькій технічній спеціальності, яка експоненційно створює знання, які повинні бути зрозумілі непідготовленим покупцям.
Можливі покупці знають, що вони повинні обробляти технічну інформацію, що затоплюється з усіх сторін. Для цього їм знадобиться більше перекладачів, радників і примиряючих, які можуть прищепити довіру, зручно пояснюючи, яким чином технічний продукт відповідає цілям неспеціаліста.
Але звідки?
У бізнесі, здається, існує дедалі більший розрив між тими, хто може винайти технології, і тими, хто купує результати технології. Великі корпорації історично вирішували цю проблему, використовуючи спеціалізований персонал, який був технічно освічений, міг спілкуватися і продавати переваги продукту, а потім навчати користувача, як їх використовувати. Ці «інженери-продавці» могли б подолати розширення зв'язку. Вони завжди користувалися великим попитом.
У малих підприємствах інтелектуальні власники бізнесу, як ви, зазвичай користувалися "інженером з продажу" вашої фірми. Але ви ніколи не розвиватимете свій бізнес, якщо ви єдиний інженер-продавець, здатний пояснити покупцям переваги вашого продукту та послуги.
Загорнуті в цей виклик є можливість. Ви можете скористатися цією можливістю, якщо ви знайдете і навчите продавців, щоб продавати і спілкуватися, як ви - ні, навіть краще, ніж ви. Ваша здатність до продажу, знання продуктів і впевненість побудували ваш бізнес і його успіх. Тепер настав час платити свої знання вперед.
Щоб прибутково вирости до наступного рівня, потрібно використовувати ваші знання та досвід через своїх нових співробітників. Отже, візьміть до уваги інженера з продажу. Візьміть найсміливіших людей і розширте їх розуміння. Або візьміть своїх техніків, які доброзичливо спілкуються і дають їм більше можливостей навчати, тренуватися і продавати. Інвестуйте в них; працювати з ними. Швидше за все, вони не будуть прекрасно навчені ніч. Вони тут і там спіткнуться. Але тоді, ви не дісталися до цього моменту у вашому бізнесі ні.
У середовищі, де покупці купують більше речей лише за необхідності, найкращий спосіб збільшити обсяг продажів і захистити свої позиції - продати свій досвід і поліпшити досвід вашого клієнта. Таким чином ви передаєте цінність та диференціюєте свою компанію від конкуренції.
Але не буквально будьте єдиною людиною у вашій компанії, яка може це зробити. Вам не вистачає, щоб обійти. Навчіть своїх співробітників, щоб вони могли передати користь і демістифікувати свої продукти.
4 Коментарі ▼
