Якщо ви, як і багато власників малого бізнесу, ви і ваші співробітники багато часу користуєтеся мобільним пристроєм.
Незалежно від того, чи працюють ваші співробітники віддалено від дому або на дорозі, або ви користуєтеся «віртуальною» командою незалежних підрядників або маєте водіїв доставки на дорозі, ймовірно, що ви і ваші працівники часто повинні спілкуватися, коли ви розлучаєтеся.
Але як ви спілкуєтеся з технологічними інструментами та тенденціями? Що важливіше, чи вони не відстають від очікувань ваших співробітників?
$config[code] not foundНове дослідження, 2015 Mobile Trends на робочому місці, повідомляє про те, як роботодавці спілкуються, має безпосередній вплив на задоволеність працівників та їхню роботу.
Опитування з двох частин також виявляє, що роботодавці занадто часто зникають, коли йдеться про комунікації.
Мобільність поширена
Мобільна робота є поширеною тенденцією, за даними опитування. Наприклад, 55% працівників, опитаних у навчальних поїздках, регулярно працюють.
Крім того, 40% не працюють у традиційному офісному приміщенні. Близько половини (49%) використовують мобільні пристрої певного типу, щоб залишатися на зв'язку, коли вони знаходяться за межами офісу.
Інформація є потужною
Більше 60% опитаних працівників вважають, що вони є більш продуктивними і тому більш задоволені своєю роботою, коли можуть легко отримати доступ до потрібної їм інформації про компанію.
Проте, більше третини не можуть отримати доступ до документів компанії, коли вони знаходяться за межами офісу, а більше 40% мають проблеми або взагалі не можуть отримати доступ до документів компанії на своїх мобільних пристроях.
Пошкодження зв'язку
Більше 60 відсотків працівників стверджують, що методи, які використовують їхні роботодавці для спілкування, а також те, як часто вони спілкуються, впливають на їх задоволення від роботи.
На жаль, 45% респондентів повідомляють про те, що їхні роботодавці не працюють добре, а 33% вважають, що їхні роботодавці частіше спілкуються.
За часом
Однією з причин, чому працівники так незадоволені спілкуванням з їх роботодавцями, може бути те, що їхні начальники на жаль відстають від часу.
Переважна більшість компаній (89%) спілкуються електронною поштою, 80% спілкуються особисто, а половина користується телефоном. Тільки 24% заявили, що їхні роботодавці використовують SMS або текстові повідомлення для спілкування, 10% використовують мобільні програми, а 8% використовують інструменти соціальної співпраці.
Звичайно, немає нічого поганого у використанні електронної пошти для спілкування. Він як і раніше є основним методом, який використовується більшістю підприємств усіх розмірів для обміну важливою інформацією. Однак, залежно від того, що ви намагаєтеся спілкуватися, електронна пошта не завжди є найкращим рішенням. Тридцять відсотків опитаних працівників визнають, що вони ігнорують електронні листи роботодавця.
Частково причиною цього може бути те, що половина респондентів опитувань були членами покоління X. Ці молодші співробітники, які незабаром становитимуть більшість робочої сили, виросли за допомогою мобільних пристроїв для спілкування і тексту. Вони схильні розглядати електронну пошту як старомодну і нестерпно повільну.
Як ви можете покращити спосіб спілкування зі своїми співробітниками? Ось деякі ідеї:
Призначення методу комунікації до мети комунікації
Наприклад, якщо ви володієте будівельним бізнесом і потребуєте швидкого спілкування з працівниками на місцях, електронна пошта явно не найкращий метод. Телефонні дзвінки також не є ідеальними: на шумному будівельному майданчику ключову інформацію можна легко почути.
Натомість спробуйте скористатися текстовими повідомленнями SMS або мобільними текстовими повідомленнями. Перед вами будуть відомості та запис про розмову, про яку обидві сторони можуть звертатися пізніше.
Спілкуйтеся частіше, ніж думаєте, що вам потрібно
Співробітники майже ніколи не скаржаться на те, що їхні боси розповідають їм занадто багато.
Натомість більшість коліс виникають через те, що вони тримаються в темряві. Плани, цілі та успіхи вашої компанії можуть вам здатися очевидними, оскільки ви думаєте про них весь час. Проте, вашим співробітникам ця інформація є приємною новиною, яка допоможе їм краще зрозуміти, як їх робота вписується в загальну картину.
Не забувайте про це поза офісом
Віддалені працівники, віртуальні працівники та незалежні підрядники повинні відчувати себе частиною команди для того, щоб зробити все можливе. Однак, якщо більша частина вашого спілкування з персоналом відбувається особисто в офісі, ці члени команди не тільки відчуватимуться поза увагою, але й не матимуть важливої інформації, необхідної для виконання своєї роботи.
Визначте способи спілкування з співробітниками поза межами підприємства - не тільки про великі новини, але й про дрібниці, наприклад, чий день народження він є сьогодні, щось смішне, що сталося в офісі, або візит великого клієнта. Тримаючи їх у циклі, ви будете тримати їх мотивованими та продуктивними.
Олово може телефон фото через Shutterstock
2 Коментарі ▼
