Існує велика кількість агентств із зв'язків з громадськістю і, незважаючи на їх високі витрати - або, можливо, через них - їм не довіряють. Якщо ви наймаєте одного, ви не отримаєте жодних гарантій.
У США є 29 мільйонів підприємств, але менше одного відсотка представлені PR агенціями.
"Коли ви приїжджаєте з світу агентства, ви знаєте, звідки виникають неефективність, недовіра і від'єднання від не-PR-світу", - сказав Метью Берд в інтерв'ю "Тенденції малого бізнесу". Птах - ветеран цифрової медіа-індустрії, який має намір похитнути індустрію, в якій він працював більшу частину свого життя.
$config[code] not foundНа відміну від PR, великі роздрібні компанії є прикладом довіреного сектора. Люди тяжіють до магазинів з політикою повернення покупців і цінами, такими як 1-800-FLOWERS.
Споживачі мають певні очікування, коли вони купують з ланцюжків і франшиз, завдяки стандартизації в контролі якості та продукції, що постачається, серед іншого.
Маючи це на увазі, Птах хоче, щоб Америка знайомилася з концепцією, яку він називає «дробовим PR» і новою моделлю франшизи. Його нова компанія 1-800-PublicRelations Inc. дозволяє малому та середньому бізнесу отримувати найвищий рівень PR-послуг ("Tier 1", в мові промисловості), але на ля карт основі. Отримання бізнесу ля карт послуги від франшизи отримають "те, чого вони просять, нічого більше, нічого менше, і всі щасливі", додав він.
Що відрізняється від PR-агентств?
У старих моделях PR клієнтам можна було швидко і без особливих зусиль спалити через фіксатори. У моделі франчайзингу, якщо послуги не потрібні, втрата інвестицій не є проблемою. Клієнти оплачують лише ті послуги, які вони використовують.
«Більшість підприємств прагнуть до такого типу моделей з низьким рівнем ризику на основі операцій», - додала Птах. У 2014 році, в перший рік роботи, було використано понад 290 компаній 1-800-PublicRelations, Inc.
Компанія використовує хмарну технологію для розбору та сортування PR-груп, координації ефективності та розподілу доходів. Однією з переваг франшизи є те, що якщо франчайзі відчуває себе недостатньо підготовленим для виконання конкретного результату, то він або вона можуть дістатись і отримувати частку доходу з іншими франчайзі, працюючи разом як одна компанія, щоб задовольнити запит клієнта, який, можливо, був поза межами рамки всього лише одного.
"Коли ви бачите, що промисловість збирається змінитися, це тому, що досягнута прірва", - сказав Птах. "Багато компаній розчаровані агентствами з зв'язків з громадськістю та ІР, оскільки вони не отримують вартості, яку вони очікували".
Що таке PR для Вас?
PR агенції працюють на декількох основних фондах. З одного боку, існують дослідження, консультації, стратегічні повідомлення та брендинг. Багато агентств є сильними в цьому, але тоді є сторона виконання, на яку багато агентств не мають великого значення.
Менші агентства, які часто називають «PR-бутіками», зазвичай починаються від колишніх працівників великих фірм, які виконують свої функції, але з підтримкою систем, інфраструктури та інших аспектів, які поширені у великому агентстві. у багатьох випадках кошмар.
Придбання нових технологій та вивчення спеціальних функцій хмари є прикладами викликів, які пташині франчайзі (незалежно від рівня) не потребуватимуть часу або енергії, тому що корпоративна сторона забезпечить безперервність та стабільність на сервері. Це дозволяє франчайзі зосередитися на управлінні обліковими записами та виконанням запитів клієнтів, таких як бронювання медіа та розробка контенту.
Чи це майбутнє відносин зі зв'язком з громадськістю малого бізнесу?
Може бути.
Сьогодні в світі PR великі гравці, але останнім часом навіть вони ставили під сумнів те, як буде виглядати їхнє майбутнє. Тенденції змінюються і зростає потреба в обслуговуванні малого бізнесу, а також довіряти їх на довгостроковій перспективі.
Бутічні PR-компанії самі по собі не є рішенням. Багато бутіків і ініціатив великих агентств пропонують окремі сильні сторони і рекламують їх як унікальні продажі. Але окремі сильні сторони не є єдиними рішеннями, навіть якщо вони базуються на технологіях. Один іронічний біль полягає в тому, що існує безліч технологій для виконання соціальних медіа і планів змістовного маркетингу, але для робочого процесу PR не існує єдиного клею або протоколу, який би використовував його.
"Коли у вас є багато технологій, вам потрібен флот людей, щоб керувати нею теж", - сказав Птах. «Наша ідея полягає в тому, щоб оптимізувати те, що важливо і що не важливо, і консолідувати традиційні та цифрові частини PR в одному рішенні« під ключ ». Кожен перемагає.
Зображення: Matthew Bird / Facebook
13 Коментарі ▼
