Керівники готелів контролюють установи, які залежать від задоволеності клієнтів. Роботи на початковому рівні часто є першими лініями створення комфортного та освіжаючого гостьового досвіду для туристів, відпочиваючих та ділових людей. Вони також відзначають стартову лінію траси, щоб стати генеральним менеджером готелю. Заповнюючи посади початкового рівня, прагнуть генеральні менеджери вивчати різні аспекти готельних операцій і можуть стати перехресними тренерами для різних завдань. Кандидати вводяться в готельні операції часто через навчання готельного менеджменту або програми коледжу в адміністрації готелю.
$config[code] not foundСтійка реєстрації
На стійці реєстрації гостей ви маєте велику взаємодію з гостями та вивчіть багато аспектів управління готелем та важливість обслуговування клієнтів. Співробітники стійки реєстрації та приймальні кімнати, телефонні дзвінки від потенційних гостей про ціни, вакансії та можливості номерів, а також перевіряють гостей, коли вони виїжджають. Коли ви приймаєте платежі, ви повинні перевірити особи, які представляють кредитні картки, і захистити конфіденційність, коли ви їх запускаєте або обробляєте. Гості зателефонують Вам для заміни відсутньої постільної білизни, несправних карт і ключів, розбиті лампочки та непрацюючі пульти дистанційного керування, а також дзвінки для пробудження. Можливо, вам доведеться зателефонувати працівникам технічного обслуговування для вирішення проблем у номерах або пральні, або з льодом або торговими автоматами. Ввічливість, точність, оперативність відповідей та професійний вигляд є обов'язковою умовою роботи на стійці реєстрації.
Кафе
Роль дзвіниці не зупиняється в новій кімнаті для гостей. На додаток до прийняття багажу в приміщення, дзвіниця повідомляє гостям, як запустити телевізор, опалення або кондиціонер і як працювати замки. Їх можна викликати для огляду ліфтів, туалетів та інших громадських приміщень готелю, і часто отримують перший погляд на нещодавно підготовлені кімнати і реакції гостей.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingЧисті номери
Як економка, ви можете створити тривале враження від вашого готелю, прибираючи підлоги, прибираючи лічильники, знімаючи сміття та використовували постільну білизну і роблячи ліжка зі свіжими простирадлами та ковдрами. Ця робота початкового рівня також включає полірування меблів, чищення дзеркал і вікон, а також утримання коридорів. Прибирання може виявитися фізично вимогливим, оскільки згинання, очищення, використання пилососів і штовхаючих візків є регулярними і щоденними гранями робіт. Якщо ви хочете стати генеральним директором, ведення домашнього господарства навчить вас про кадрове забезпечення, рішення щодо обладнання та постачання, а також про потенційні небезпеки ведення домашнього господарства.
Продажі
У відділі продажів Ви зосереджуєтесь на групових замовленнях наборів номерів та приміщень для зустрічей. Клієнти можуть включати спортивні команди, асоціації, що проводять з'їзди у вашому місті або у вашому готелі, або сім'ї або великі групи, зібрані на зустріч або весілля. Ваші обов'язки включають прийняття можливих клієнтів у кімнати, зали для зустрічей та готельні зручності та висвітлення прилеглих визначних пам'яток та ресторанів. Хоча більша частина вашої роботи відбувається в готелі, ви також відвідаєте районні підприємства та організації, щоб рекламувати переваги вашого готелю.
Інформація про заробітну плату 2016 року для власників житла
Менеджери закладу отримали середню річну зарплату у розмірі 51 840 доларів у 2016 році, повідомляє Бюро статистики праці США. На нижньому кінці, менеджери житла заробили 25-ти процентильну зарплату в $ 37,520, тобто 75% заробили більше цієї суми. Зарплата 75 відсотків становить $ 70540, тобто 25% заробляють більше. У 2016 році в Угорщині було зайнято 47,8 тис. Осіб як менеджери житла.
