BusinessWeek має глибоку статтю Емі Цао про повернення дрібних роздрібних спеціалістів.
Як з'ясувалося, звістка про їхню смерть від рук Wal-Mart була сильно перебільшена:
Вплив Wal-Mart на покупців "досяг найвищого рівня", говорить Зандль. Можливо, споживачам необхідно перейти до роздрібних торговців, щоб придбати туалетний папір, корм для кішок і такі повсякденні предмети. Але покупки - це більше, ніж потреби. І "більше споживачів сьогодні шукають продукти та досвід, які є більш унікальними, більш стильними і більш сенсорними, ніж те, що постачає Wal-Mart".
$config[code] not foundМи могли б сказати їм. Це про «досвід, дурний». Про це ми писали тут Тенденції малого бізнесу багато разів.
Купуючи товари, споживачі схильні до ціни. Зрештою, скільки задоволення ви можете отримати з покупки паперових рушників і прального порошку?
Але коли справа доходить до інших предметів, споживачі хочуть, щоб покупки були досвідом. Вони хочуть приємного сенсорного досвіду, казкового вибору та чудового сервісу, який приходить від покупки в нішевих магазинах. Ви можете отримати низькі ціни на Wal-Mart, але це не зовсім велика атмосфера.
Ще однією тенденцією до зростання в роздрібній торгівлі є торгівля в Інтернеті. Очікується, що продажі через Інтернет зростуть на 19% у цей курортний сезон до 21,6 млрд. Дол.
Це може здатися, що йде проти зерна "покупців досвіду." Але не дійсно, коли ви думаєте про це. Хороші веб-сайти, як правило, пропонують набагато більший вибір. А зручність покупок з комп'ютера без необхідності боротися з натовпами звучить просто запрошуючи.
