Salesforce (NYSE: CRM) тільки що оголосила про випуск Essentials, що вперше надає малим підприємствам різноманітні програми, які компанія називає глобальною CRM-платформою номер один. Продаж Cloud Essentials та Essentials Cloud Service - перші доступні програми Salesforce Essential.
Додатки підтримуються потужністю Salesforce Trailhead, Ainstein AI, Lightning і AppExchange, що надасть малим підприємствам доступ до корпоративних рішень CRM. Salesforce стверджує, що це відбувається в майбутньому бізнес в швидко розвивається цифрового середовища, дозволяючи їм працювати розумніше і швидше з сильним акцентом на клієнтів.
$config[code] not foundМалі підприємства витрачають значну кількість часу на ручні процеси. За даними Salesforce, це може становити 23 відсотки середнього робочого дня малого бізнесу. Це означає, що чверть їхнього часу може бути краще використана для стимулювання більш продуктивних бізнес-ініціатив, таких як зростання. Salesforce Essentials був розроблений, щоб подолати цей виклик у невеликих невеликих організаціях, які легко використовувати.
У прес-релізі Майк Розенбаум, виконавчий віце-президент CRM-програм в Salesforce, сказав: «З Essentials ми взяли всю потужність Salesforce і пристосували його до унікальних потреб малого бізнесу. Essentials легко налаштовувати і використовувати - і це надійне майбутнє, тому малі підприємства можуть швидко і легко додавати нові можливості під час зростання. "
Інновації Salesforce для малого бізнесу
Salesforce Essentials пропонує ті ж самі інноваційні рішення та платформу CRM, яка використовується 83% компаній зі списку Fortune 500. Salesforce сказав, що єдина різниця в тому, що вона була оптимізована для задоволення потреб малого бізнесу.
Інструменти включають використання Trailhead, щоб швидко розпочати роботу з Salesforce і дізнатися, що ви можете зробити з технологією. Після того, як ви дізнаєтеся про свій шлях, ви можете скористатися платформою AI Salesforce Ainstein, щоб працювати розумніше, а також працювати швидше з платформою Salesforce Lightning і Salesforce Mobile App.
Коли ви працюєте, і готові до наступного кроку, масштабованість не буде проблемою, оскільки Essentials побудована на світовій платформі CRM №1.
Нові програми
Sales Cloud Essentials надає невеликим відділам продажів можливість працювати розумніше і продавати швидше, підвищуючи ефективність процесу продажу.Команди можуть отримати доступ до повної історії клієнтів, включаючи історію діяльності, ключові контакти, зв'язки з клієнтами та обговорення внутрішнього облікового запису в одному місці з консоллю продажів Lightning. Доступ до інформації, яка включає звіти та панелі показників ефективності компанії, можна отримати з будь-якого місця за допомогою програми Salesforce Mobile App.
Служба Cloud Essentials дозволяє легко налаштувати службу підтримки для миттєвого надання персоналізованого обслуговування клієнтів. Це надає сервісним агентам повний перегляд усіх взаємодій з клієнтами в єдиному та уніфікованому режимі перегляду на робочому столі. Це дозволяє агентам зрозуміти історію та контекст кожного виклику, щоб спори можна було вирішити швидко і точно.
Клієнти можуть контактувати по телефону, електронній пошті, Twitter або Facebook. І служба мобільних додатків служби Cloud дозволяє агентам надавати обслуговування клієнтів з будь-якого місця.
Запущено Salesforce Essentials - ціноутворення та доступність
Наразі доступні програми Salesforce Essentials, продажі Cloud Essentials та Essentials Cloud Service. Вони оцінюються в $ 25 на місяць на одного користувача, але ви можете спробувати їх безкоштовно за 30 днів.
Зображення: Salesforce
Коментар ▼
