Цікаво, як ми децентралізували стільки послуг. Ні більше ми не повинні найняти таксі взяти нас до аеропорту, штампують кнопки пробуючі щоб скласти план ремонтника прибути фіксують діру у стіні, або оболонці що пересуваючі служби видатки.
TaskRabbit є однією з компаній, що використовують цю тенденцію до краудсорсингу. По суті, сайт з'єднує людей, готових робити такі речі, як допомагати людям рухатися, чистити будинки, ремонтувати речі, або допомагати з іншими особистими завданнями, які люди повинні зробити. Хоча компанія працює в бізнесі з 2008 року і розширилася до 19 міст у всьому світі, модель не була ідеальною.
$config[code] not foundРобота в просуванні
До останнього часу сайт працював у системі торгів:
1. Ви відвідуєте сайт і розміщуєте роботу.
2. Ви чекаєте та отримуєте ставки від постачальників послуг.
3. Ви вибираєте той, який найкраще підходить тому, що ви хочете.
Очевидно, що ця модель не працювала для бренду, який в поточному році приведе 2,5 млн. Нових клієнтів. Після поглибленого вивчення та аналізу своїх операцій у Лондоні - а також великої кількості відгуків від користувачів - TaskRabbit вирішив налаштувати свою службу, запропонувавши наймати один клік, який приймає очікування на ставки з рівняння.
Завдання (ті, що беруть на роботу) тепер розміщують свою погодинну ставку, щоб клієнти могли легко побачити, скільки коштуватиме завдання і скільки часу буде потрібно для завершення.
Занадто багато проектів, але не достатньо часу
Крім того, TaskRabbit зрозумів, що для Taskers було дуже багато завдань, тому він придумав інноваційний алгоритм, який відповідає користувачам по обидві сторони платформи для найкращого пристосування. В інтерв'ю по електронній пошті Джонні Бракетт, керівник PR в TaskRabbit, розповів «Тенденціям малого бізнесу»:
«Ми повинні були змінити продукт, тому що попит (посада завдань) випереджав те, що ми могли ефективно відповідати нашому постачанню (тобто, наші завдання). Ми побачили, що наші Taskers витрачали до двох годин на тиждень, просто переглядаючи завдання для ставки. В останні місяці стало очевидним, що нинішній продукт не відповідає ефективності Клієнтів, які потребували щось зробити з найбільш підходящим Tasker для роботи.
Інші поліпшення
Враховуючи, що на платформі використовується понад 25 000 завдань, 10 відсотків роблять це як повний робочий день, а 75 відсотків покладаються на бренд, щоб оплачувати рахунки, TaskRabbit розумно слухати як Taskers, так і клієнтів у своєму бренд-центрі.. Тепер у завдань є кращі засоби комунікації та планування, а також зручні для користувачів мобільні програми.
TaskRabbit також забезпечує душевний спокій для обох сторін рівняння з 1 млн. Дол.
Незважаючи на початкове розчарування довготривалих користувачів новою системою, яка розпочалася минулого тижня, сподіваємося, що нова платформа буде успішною.
Зображення: TaskRabbit
10 коментарів ▼
