Мільйони людей тяжіють до сайтів соціальних мереж, таких як MySpace, Blogger і Facebook, в той час, коли інші типи засобів масової інформації борються за великі числа.
$config[code] not foundЗа даними Wall Street Journal (з посиланням на дані Comscore.com), Blogger.com мав 142 мільйони відвідувачів у вересні 2007 року, тоді як Windows Live Spaces мав 119 мільйонів, MySpace - 107 мільйонів, а Facebook - 73 мільйони.
З тими номерами, маркетологи обов'язково слідують. Тим не менш, багато маркетологів скажуть вам - деякі публічно, а інші приватно - що журі все ще не в тому, чи буде маркетинг на сайтах соціальних мереж окупиться.
Деякі маркетологи беруть участь у соціальних мережах для того, щоб підвищити обізнаність про бренд. Часто це бренди великих компаній. З їхньої точки зору, найважливішим є те, що бренди можна побачити і впізнати певною аудиторією на цих сайтах соціальних мереж.
Як власники малого бізнесу, ми б не працювали, якби ми використовували маркетингові кампанії мегакорпорації. Маркетингові кампанії зазвичай є розкішшю, яку ми не можемо собі дозволити.
Більшість з нас в малих підприємствах інвестують тільки в маркетинг, який, ймовірно, дасть кількісні прибутки у вигляді продажів. Рентабельність інвестицій (ROI) для нас є головним.
Таким чином, замість того щоб дивитися на мега-корпорації брендинг зусилля на сайтах соціальних мереж, я подивився навколо для інших прикладів. Одна модель, яку я знайшов, - це інтернет-магазини та продавці електронної комерції. Вони прагнуть очікувати прямого зв'язку між маркетингом і доларами в касовому апараті.
Цікаво, що вони також беруть участь у соціальних медіа. Проте, у їхньому випадку, прибутковість інвестицій на сьогоднішній день неясна - і вони це знають. Проте вони все одно беруть участь, як відзначає нещодавній статті роздрібної мережі Інтернет:
На цьому етапі більшість робить це, не знаючи, що саме вони з нього вийдуть, або як він може в кінцевому підсумку відстежити продаж. Це є відхиленням для деяких користувачів в Інтернет-середовищі, де роздрібні торговці звикли обчислювати їх точну віддачу від будь-яких інтернет-маркетингових інвестицій.
"Зараз ми знаходимося в туманній фазі інтернет-маркетингу", - говорить Дастін Робертсон, віце-президент з маркетингу компанії Backcountry.com. "Ми переходимо з усіх тих речей, які ви зробили для того, щоб залучити трафік у 2002 році - платний пошук, філії, електронна пошта. Вони були вимірними. Ви могли б відточити і уточнити їх. Але він був відточений і витончений до смерті. Якщо ми хочемо перестрибнути і отримати іншу революцію, ми повинні продовжувати рухатися з Інтернетом ».
Отже, якщо рентабельність інвестицій незрозуміла для продавців електронної комерції для участі в сайтах соціальних медіа, то чому вони це роблять?
Частково тому, що це недорого, тому ризик не такий великий.
І частково це відбувається через відчуття того, що коли все змінюється, вони повинні експериментувати і продовжувати намагатися з'ясувати, як краще вийти на ринок у сучасних умовах. Перебування ж не є можливим. Сьогодні в Інтернеті це сміливий новий світ.
Для тих з нас, хто є власниками малого бізнесу, ми повинні брати сторінку з книги продавців електронної комерції. Ми теж повинні робити недорогі експерименти з соціальними мережами - навіть якщо повернення ще не зрозуміло.
Звичайно, одна соціальна мережа - створення блогу - показала хорошу рентабельність інвестицій для малого бізнесу. Ви можете сказати, що з відгуків ви знаходитесь на кожному кроці про блогах, які відповідають за новий бізнес.
Окрім блогів, результати майже не зрозумілі. Сайти, такі як MySpace і Facebook, можуть не стимулювати продажі для багатьох підприємств. Якщо у вас є запуск Web 2.0 або музикант або є продукт, який звертається до молодіжного ринку, то такі сайти можуть бути золотою шахтою. Для решти з нас, сайти соціальних медіа можуть бути просто потворною старою шахтною смугою.
Справа в тому, що ми ще не знаємо.
Але я знаю це: я бачив, як темпи змін в онлайн-світі прискорюються протягом останніх 12 місяців, і тенденція до соціальних мереж продовжує зростати. Це наводить мене на думку, що ми малі підприємства повинні експериментувати - з низьким рівнем ризику - з сайтами соціальних мереж.
До якої міри ми можемо позбавити, скажімо, 15% часу співробітника (бажано того, хто любить спілкуватися в Інтернеті і вже бере участь у соціальних мережах), або, можливо, присвячує свій час вечорами, або навіть виділяє невеликий бюджет на Зовнішня маркетингова фірма, ми повинні бути в окопах, намагаючись з'ясувати своє місце в цьому новому онлайн-світі. Не покладайтеся на ферму, але не ігноруйте її.
14 Коментарі ▼
