Тенденції, що впливають на малих незалежних роздрібних продавців

Я, нарешті, мав шанс прочитати потужну білу книгу про тенденції серед дрібних роздрібних торговців під назвою «Виклики майбутнього: відродження малих незалежних роздрібних торгівців в Америці»..

Ось фон для написання білого паперу:

«Ця біла книга походить від спостереження і припущення Джима Баума, дуже активного і успішного дрібного незалежного роздрібного торговця Морріса, штату Іллінойс. Його спостереження полягали в тому, що макро- та мікро-тенденції впливають на малого незалежного підприємця інакше, ніж їхні великі конкуренти. Його припущення полягає в тому, що якщо малі незалежні могли б просто відступити, глибоко вдихнути і подумати про те, що насправді відбувається, що змінюється і що над горизонтом, вони можуть діяти інакше. Вони можуть змінити те, як вони роблять речі. Вони можуть експериментувати більше, щоб скористатися новими можливостями. Вони можуть бачити рішення більш чітко. Вони можуть знайти нові шляхи для більш тісного підключення до свого ринку ».

$config[code] not found

Біла книга визначає вісім тенденцій, що впливають на малі незалежні роздрібні торговці сьогодні.

Персоналізація - "Знання днів народження клієнтів, улюблених кольорів, часу, коли вони люблять робити покупки, та іншої інформації більше не просто приємні. Це може бути важливим драйвером продажів. Тож у той час, як великі компанії використовують гасла, такі як «охопити і доторкнутися до кого-небудь», швидше за все, невеликий незалежний роздрібний продавець, який дійсно може похитнути руку ».
Рівняння значення - Клієнти стають все більш вимогливими та очікують більшої цінності. «Таким чином, традиційна структура роздрібної енергетики постійно перейшла від продавців до покупців. Ведення бізнесу, як завжди, може означати відсутність бізнесу. Покупці тепер тримають козир.
Збільшення конкуренції - Конкуренція зростає і змінюється. «Через наявність Інтернету та збільшення кількості великих національних мереж, малі незалежні компанії не повинні конкурувати за ціною. Зробити це - бажання смерті. Це не є стійким. Це не winnable. І це, швидше за все, призведе до руйнування. Реальні сильні сторони успішної невеликої незалежної роздрібної торгівлі обертаються навколо спеціалізації, диференціації та пошуку вигідних, захищених і стійких ніш.
Зміна демографічних даних - Три демографічні тенденції приносять глибокі зміни і відкривають нові можливості для підтримки цих демографічних ситуацій: (1) старіння американського населення, (2) зростаюче іспаномовне населення і (3) покоління Y - народжене між 1981 і 1995 рр. - що є найбільшим Американська споживча група в історії.
Громадський активізм - "Існує зростаюча національна тенденція опору громади нестримному розвитку роздрібної торгівлі з метою захисту особистості, почуттів і цінностей місцевої громади".
Витрати на охорону здоров'я - «Найбільш важливою внутрішньополітичною проблемою у США є криза у сфері охорони здоров'я. Хоча це впливає на всіх, це вражає малого бізнесу особливо важко через утікаючих витрат на надання пільг для співробітників. Це створює реальний конкурентний недолік ».
Зміна ставлення та поведінки споживачів - «Традиційні визначення та розмежування клієнтів були розмиті завдяки великому обсягу маркетингової діяльності в усьому соціально-економічному спектрі. * * * Споживачі хочуть прозорого процесу купівлі, позбавленого суєти. Роздрібний досвід, який відповідає цим подвійним емоційним потребам, буде високо оцінений ».
Розвиток міст та розвиток нерухомості - «Останнім часом тенденція розвитку нових роздрібних торгів полягає у створенні спільних просторів змішаного використання, які демонструють сильне відчуття місця. Багато з цих подій називаються "новим урбанізмом", включаючи особливості, що більше відповідають почуттям міст і околиць, а не традиційним великим торговим центрам. "